El Embalaje para ecommerce, una gran clave del marketing mix.

Desde hace años trabajamos con cliente que tienen tiendas online o e-commerce para mes a mes ir incrementando el tráfico de calidad por fuente de tráfico. Con el objetivo de aumentar las conversiones y por tanto vender más.

En este proceso es importantísimo controlar la experiencia total del usuario, no solo en la plataforma digital, sino en todo el proceso. Desde que llega a la web hasta que consume o usa el producto o servicio.

Que es el embalaje

Como siempre nos gusta empezar con una definición para después poder entrar en materia El embalaje no es ni mas ni menos que la envoltura o recipiente cuyo fin último es albergar objetos para facilitar su transporte y entrega. Es por tanto un elemento de la cadena de compra del cliente.

El embalaje es el primer impacto del cliente con el producto adquirido. No olvidemos que hasta ese momento el cliente ha depositado la confianza total en la marca. Todo el proceso ha sido digital.

Embalaje, packaging y envase

Pero antes de seguir avanzando es muy importante no confundir estos tres términos del proceso de compra online: embalaje, packaging y envase.

Pues son conceptos similares, pero diferentes.

El envase, es el contenedor directo del producto. Por ejemplo el aceite o la leche necesitan un envase para poder comercializarse. También se conoce como embalaje primario.

El packaging es la caja o envoltorio que sirve para guardar el envase. También se conoce como embalaje secundario.

El embalaje como ya hemos explicado es el que alberga el producto total con el fin de poder transportarlo o facilitar la logística del ecommerce. También se conoce como embalaje terciario.

Los tres tiene que ser trabajados, orientados al cliente y a los valores de marca.

Porque es importante el embalaje en marketing online

Algo hemos avanzado antes pero te damos 4 potentes razones por las que cuidar y trabajar este aspecto de tu marketing mix, mucha veces olvidado.

Todos los detalles son importantes.

1. Protección: es el envoltorio exterior que protege el producto o servicio (si has leído bien, podemos enviar servicios online).

En función de cómo sea tu embalaje, le estás transmitiendo a tu cliente el valor que como marca le damos al producto adquirido.

2. Seguridad: el embalaje es el responsable del precintado del producto.

Por tanto de salvaguarda que nadie coja lo que no es suyo. Y de que el producto llegue intacto a casa del cliente.

3. Valores de marca: el embalaje debe transmitir los valores de la marca nada mas verlo.

Es un punto de contacto mas con el cliente final. Es el primer punto de contacto físico.

4. Experiencia de marca: justo con la apertura del embalaje el cliente empieza a ver cumplidas sus expectativas.

El embalaje ayuda a cumplir la promesa de marca y crea la experiencia de compra.

Un embalaje diferenciador en diseño, materiales y funcionalidades va a contribuir a una satisfacción positiva.

“Stalkerware” Aplicaciones poco éticas

En el auge tecnológico, uno de los mayores riesgos a los que nos enfrentamos son los piratas informáticos que piratean nuestro equipo. Generalmente, los teléfonos móviles contienen mucha información sobre nuestros datos personales, nuestros gustos y privacidad, por lo que algunas aplicaciones se hacen pasar por caballos de Troya para acceder a estos datos. Una de estas aplicaciones es el software de rastreo, que monitorea la actividad y ubicación del teléfono móvil del usuario. Es un software espía (no un virus) y generalmente se instala dentro de la aplicación para obtener información.

Estas aplicaciones fueron tan advertidas que Google decidió eliminar hasta siete programas de su tienda, que cubrían ciertas actividades que ponían en peligro la privacidad de los usuarios que las instalaban en sus dispositivos móviles.

Nadie puede descargar programas como Spy Child Tracker, Cell Phone Tracker, Cell Phone Tracker, Spy Tracker, SMS Tracker o Employee Work Spy de Play Store. Algunos de ellos, además de recopilar información como ubicación, contacto o historial de llamadas de teléfonos móviles, también son capaces de interceptar mensajes enviados desde diferentes servicios de mensajería instantánea (como WhatsApp o Viber), aunque la comunicación esté encriptada.

Estas herramientas suelen proporcionar las siguientes funciones:

  • Supervisión de aplicaciones de mensajería y SMS
  • Seguimiento y grabación de llamadas, así como acceso a los registros de llamadas y a los registros eliminados
  • Seguimiento de la ubicación
  • Acceso a archivos multimedia como imágenes, vídeos, audios
  • Monitorización de diferentes redes sociales
  • Supervisión de la navegación web y acceso al historial, pudiendo acceder al micrófono en segundo plano para grabar ruidos o conversaciones
  • Control remoto del smartphone y bloqueo de sitios web o aplicaciones para que no puedan utilizarse en el teléfono
  • Comprobación del uso de aplicaciones del propietario del dispositivo

Un análisis realizado encontró que los mensajes usados ​​por las aplicaciones Stalkerware para usarlos razonablemente incluyen:

Aterrador:

Muchas de estas aplicaciones emplean estrategias que se centran en el miedo, las amenazas en línea y fuera de línea y las cosas que pueden sucederles a los niños, como el acoso cibernético, el acceso a contenido inapropiado y la exposición a los ciberdelincuentes. Utilizan estadísticas para resaltar las diversas amenazas reales o emocionales que pueden enfrentar.

La promesa de beneficios:

Estas aplicaciones intentan racionalizar su uso diciendo que pueden ayudar a «mantener a su hijo en la dirección correcta» o información a «tiempo real» de la persona intervenida.

El sentimiento de la mayoría de las personas:

La mayoría de estas aplicaciones intentan aumentar la ansiedad de los usuarios potenciales y les preocupa que ya la estén sintiendo.

Las frases utilizadas en estos sitios indican que otras personas están usando sus aplicaciones y obtienen buenos resultados, lo que indica que entre 100.000 y 3 millones de usuarios las están utilizando. Para los usuarios de cualquier aplicación, esta inconsistencia debería ser una señal de alerta.

Reseñas de usuarios falsas:

4 de las 9 aplicaciones de Stalkerware analizadas probablemente sean falsas. Por ejemplo, en algunos sitios web, el mismo comentario se atribuye literalmente a diferentes personas y, en un caso, el mismo comentario se utiliza en dos plataformas «competitivas».

LAS PERCHAS Y SUS ESTRATEGIAS

Probablemente el activo más importante dentro del trade marketing es la participación del producto en la percha, ya que la mejor ubicación en la estantería significa mayor exposición para el producto, lo que seguramente lleva a incrementar las ventas. Si bien es cierto que mayor exposición puede llevar a incrementar las ventas, los expertos del trade marketing deben medir la campaña en cuánto al retorno de inversión y el retorno en rentabilidad que una mejor ubicación en el punto de venta lleva. Algo de lo que estamos completamente seguros es que tener una mejor posición en percha es una excelente estrategia para diferenciarse de la competencia y convertirse en una opción más atractiva para el consumidor.

Dos conceptos distintos son participación en la percha y participación de mercado. Mientras que el primero se refiere a la ubicación y posicionamiento de la marca en el anaquel, el segundo concepto es la participación de la marca dentro del contexto en el que se ubica, sea en el mercado total, en el mercado del punto de venta o en el mercado dentro de una percha en especifico. La participación de mercado tiene el objetivo de medir la ejecución realizada en el punto de venta, mientras que la participación de mercado mide la posición de la empresa en el mercado con respecto a la competencia en una categoría de la industria. La métrica para medir la participación del producto en la percha es mediante metraje de disposición de productos o espacio y se clasifica en las siguientes categorías:

• Categoría

• Canal

• Regional

• Macrorregional

• Red

 En el punto de venta de productos, todo y cada parte en especifico tiene su razón de ser. Es decir, que cada producto está en cierta ubicación por alguna razón. El posicionamiento de cada producto fue claramente pensado en el punto de ventas con el objetivo final de incrementar el rendimiento, las ventas y por ende el retorno en la inversión. Sin embargo, el posicionamiento en la tienda no es la única forma de resaltar por encima de la competencia y ahí es cuándo cada equipo de trade marketing debe implementar estrategias para poder cumplir con sus resultados. La experiencia del comprador debe ser lo más sencilla posible y para lograrlo hay que minimizar el número de SKUs, y variaciones de productos y enfocarse en mantener la percha de la forma más organizada posible para hacer que el proceso de compra sea optimo y eficiente.

Un aspecto notable para resaltar es que muchas veces, menos producto significa más para el consumidor ya que facilita la decisión, rotación de inventario y por otro lado, el excedente de productos pueden ser puestos en otro punto de venta o canal de ventas. El reto es encontrar el número optimo de productos para ponerlos en las perchas a la venta.

Publicidad Indirecta: La estrategia de publicidad PERFECTA

El Product Placement consiste en colocar imágenes, símbolos u otros rasgos de determinada marca en películas, series de televisión, videos musicales, video juegos, redes sociales o con el uso de celebridades (Influencers), pero de manera muy sutil e ingeniosa, de modo que el espectador no sienta que se le está tratando de vender un producto. Para esto, debe existir un acuerdo entre la marca fabricante y el medio de comunicación, usualmente la marca fabricante debe pagar una cuota para que su producto sea usado, presentado o destacado en algún medio de comunicación.

La publicidad indirecta (Product Placement) es una estrategia de marketing que comenzó en el siglo 19 y es usada actualmente de manera masiva por las marcas, para tratar de atraer clientes de forma no invasiva.

La publicidad indirecta ha sido muy bien adoptada por los consumidores. El índice de impacto es realmente una tendencia de actualidad porque hace una promoción basada en la normalidad de los clientes potenciales y conecta emocionalmente con ellos.

Hoy en día la publicidad tradicional ha quedado en el olvido, ya que no tiene efectos positivos; esto ha abierto caminos, junto a la creatividad y las nuevas tecnologías, a un montón de nuevas estrategias que logren sus objetivos, y entre estas se encuentra la publicidad indirecta.

Esta estrategia se presenta debido a la pérdida de efectividad de los anuncios publicitarios tradicionales, a la saturación de spots y pausas comerciales, a la caída de la inversión en publicidad convencional en televisión y como vía de financiación para producciones de obras audiovisuales, películas, series y programas de entretenimiento para televisión y videojuegos; así que es comúnmente usada ya que una gran cantidad de espectadores no quiere ver comerciales, y se sienten atraídos hacia las cosas que usan sus personajes o personalidades favoritas.

¿Cuáles son las ventajas del marketing indirecto?

  • El marketing indirecto permite lograr una gran variedad de objetivos, ya que cubre públicos muy diversos. Por ejemplo, puedes usarlo para:
    • Fortalecer la relación con tus clientes actuales
    • Atraer nuevos públicos
    • Aumentar el reconocimiento de tu marca
    • Establecer tu liderazgo en el sector
  • El marketing indirecto te permite poner más atención a las necesidades e intereses de tus clientes y establecer relaciones a largo plazo con ellos.
  • Al centrar tu atención en generar valor para tus clientes, aumentas la confianza en tu marca.
  • El marketing indirecto puede ser más económico que el marketing directo (dependiendo de la estrategia que escojas).

¿Qué tan importante es un Blog para tu empresa?

-Un Blog ayuda a quesus cliente se familiaricen con la marca

-Aporta confianza a los compradores tener un Blog, en serio, debe tenerse uno para asegurar ventas

-Quita anonimato a una empresa, que en pandemia debería dar más seguridad comprar en línea

Para aumentar el conocimiento de la marca

Tener tu propio blog es una forma fantástica de aumentar la visibilidad de tu marca en el espacio online. Cuantas más personas estén familiarizadas con su marca y los servicios que ofrece, más probabilidades tendrá de convertirlos en clientes. Los blogs te conectan con personas incluso más allá del alcance de tu ubicación geográfica. ¿Quién dice que no se puede globalizar sin dejar de ser local? Absolutamente nadie y los blogs podrían ser tu boleto para hacer precisamente eso.

Para ganar credibilidad y confianza

La ejecución de un blog, si se hace bien, les da a las personas una razón más para confiar en su marca. La idea aquí no es solo crear contenido, sino que agregue valor a sus lectores y les ayude a resolver sus problemas. Hacer esto de manera constante, incluso como una pequeña empresa, puede ayudarlo a establecerse como líder de la industria y brindarle credibilidad frente a empresas aún más grandes. Estará de acuerdo en que es más probable que haga negocios con una marca en la que confío que con una en la que no.

Para mantener y fortalecer las relaciones existentes con los clientes

Una relación comercial es como una flor. En igualdad de condiciones, todavía tienes que seguir regando para que crezca. Los blogs le proporcionan un canal para interactuar con clientes nuevos y antiguos, incluso cuando están físicamente lejos de su negocio, lo que ayuda a desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes.

Para obtener retroalimentación

Lo más probable es que no haga todo bien. Los blogs pueden ayudarlo a obtener comentarios sobre lo que está haciendo bien para que pueda mejorarlo y lo que no está haciendo bien para que pueda refinarlo. Una empresa receptiva es aquella que sabe lo que quieren sus clientes en cada momento. Los blogs pueden ayudar a aumentar la capacidad de respuesta de su negocio.

6 razones para crear una App para tu empresa

Incrementar el alcance de los usuarios

No hace falta decir que las redes sociales atraen cada vez a más usuarios. Es un mundo virtual que, a veces, es incluso más interesante que el mundo real. Cualquier sitio web de redes sociales tiene su audiencia. Recuerde que la razón clave para crear una aplicación es no intentar llegar a todos. Necesita crear una aplicación específica dirigida a ciertos usuarios. Si lo diseña correctamente, obtendrá fácilmente la audiencia adecuada en un corto período de tiempo.

Si no tiene la menor idea de cómo llegar a la audiencia adecuada, siempre puede ponerse en contacto con expertos en marketing que realizarán una investigación de mercado integral. Ellos saben con certeza cómo funciona todo y lo ayudan a crear una aplicación que capte la atención de la audiencia adecuada.

SEO económico y eficaz

Recuerda que una aplicación móvil es tu plataforma. Por lo tanto, puede incluir todo el contenido y las palabras clave que desee. En tal escenario, no depende de las clasificaciones de los motores de búsqueda. Algunas empresas invierten millones en anuncios pagados en Google u otros sitios de redes sociales. Pero cuando tiene su propia aplicación, no tiene que gastar dinero en anuncios externos. En cambio, todo es interno y no hay necesidad de pagarlo todo.

Mayor compromiso con sus usuarios

Echemos un vistazo a un ejemplo sencillo. Creas tu página de Branding en Facebook. Pero para atraer una audiencia a su página, debe utilizar los servicios de Facebook Ads Manager, ejecutar anuncios, invertir dinero en anuncios de Facebook, etc. En pocas palabras, debe hacer todo lo posible para atraer usuarios a su negocio. Pero cuando tienes tu propia aplicación de redes sociales, entendemos que la atención es toda tuya.

Puedes hacer lo que quieras: mostrar tus servicios o productos, captar la atención de los usuarios, etc. Algunas empresas integran un chatbot para interactuar mejor con la audiencia. El principal beneficio de usar chatbots es que esta herramienta permite procesar más consultas de los clientes.

Análisis mejores y más detallados

Uno de los principales beneficios de la construcción de una App para tu empresa, es la capacidad de acceder a análisis mejorados y más detallados. Estos datos son de suma importancia no solo para ejecutar sus propias campañas publicitarias. También puede usarlo para hacer de este sitio web una excelente plataforma publicitaria que se puede usar para publicar productos de otras marcas.

Además de eso, incluso si desea mantener su plataforma social cerrada a otros, el análisis detallado le permite optimizar mejor las campañas.

Redes sociales gratis

El principal problema de todos los empresarios es hacer que la gente hable de ellos. En Facebook o Instagram, la gente ve una variedad de contenido. Por lo tanto, es muy difícil que las marcas lo noten.

Sin embargo, cuando tienes tu propia plataforma de redes sociales, puedes regular las conversaciones y darles el tipo de flujo que la marca necesita. En general, al crear su propia aplicación de redes sociales, sin duda aumentará la lealtad a la marca y presentará sus productos a más usuarios.

Construcción sencilla de Branding

Al crear una App, crea una plataforma poderosa para los usuarios que seguramente preferirían marcas como la suya. En pocas palabras, puede crear una comunidad que crecerá sola. Atraerás la atención de los usuarios que estén interesados ​​en tu marca y serás líder en tu dominio. Todo esto le permite construir su propia autoridad de marca.

Con todo, crear una aplicación de redes sociales no es fácil. También puede enfrentar algunas dificultades mientras lo promociona. Pero puede consultar a expertos en esta área para promocionar su aplicación de manera efectiva. En general, es una herramienta excelente que lo ayudará a obtener un SEO mucho mejor.

MARKETING DE COLORES

El neuromarketing es la aplicación de la neurociencia la investigación de marketing, detectando los niveles de emoción, atención y memoria que los consumidores tienen ante diferentes estímulos. Es un campo de estudio que cada vez está consiguiendo más adeptos, esta tendencia a conocer que secretos que esconde el sistema nervioso en forma de respuesta ante distintos estímulos de marketing convierte el realizar un máster en neuromarketing en una oportunidad única para formarse de forma especializada en un ámbito que se prevé de gran importancia para el estudio de los mercados y el comportamiento del consumidor.

El rojo:

El rojo es un color caliente. Se asocia con el fuego, la violencia y la guerra. También se asocia con el amor y la pasión. En la historia, se ha asociado tanto con el Diablo como con Cupido.

También se asocia a la importancia (pensad en la alfombra roja de entregas de premios y eventos de celebridades). Rojo también indica peligro (señales de tráfico)

Fuera del mundo occidental, el rojo tiene diferentes asociaciones. Por ejemplo, en China, el rojo es el color de la prosperidad y la felicidad. En Sudáfrica, sin embargo, el rojo es el color del luto. Al final es muy importante conocer bien el entorno cultural en el que se va actuar, ya que como se ha dicho el significado de los colores es muy variante en función de las creencias o costumbres de una determinada zona geográfica.

El naranja:

El naranja es un color muy vibrante y enérgico. Se puede asociar con la tierra y con el otoño. Debido a su asociación con los cambios de estación, el naranja puede representar el cambio y el movimiento en general.

Se asocia con la fruta del mismo nombre, que puede estar asociada con la salud y vitalidad. En los diseños, el naranja llama la atención sin ser tan abrumador como el rojo. A menudo se considera más amable y acogedor, y menos agresivo. Muchas marcas de bebidas con frutas, véanse zumos, batidos e incluso refrescos asocian su marca o envases al color naranja para transmitir esa vitalidad.

El naranja estimula la actividad mental y sea asocia a creatividad y a la felicidad. Incita a la compra y encaja muy bien con el público joven. Esto puede ser debido en parte a que en ocasiones, algunos colores se asocian con estaciones del año, y el color naranja suele relacionarse con los meses de verano, e incluso con las puestas de sol, que son momentos de alegría y de goce.

El amarillo:

Amarillo es a menudo considerado el colo con mayor energía. Se asocia con la felicidad y el sol. El amarillo también puede estar asociado con el engaño y la cobardía.

En algunos países, el amarillo tiene connotaciones muy diferentes. En Egipto, por ejemplo, el amarillo es para el luto. En Japón, representa el coraje, y en la India es un color para los comerciantes. En algunas culturas este tiene uno de los significados de los colores con peor aceptación, ya que es sinónimo de mala suerte, aunque generalmente esta más visto como un reflejo del positivismo.

Es un color positivo, denota alegría, inteligencia y felicidad. Estimula la actividad mental y promueve la acción. Es ideal para llamar la atención, pero hay que ser precavido, ya que en grandes dosis puede transmitir irritabilidad.

El verde:

El verde puede representar un nuevo comienzo y crecimiento. También significa la renovación y la abundancia. Alternativamente, el verde también puede representar la envidia o los celos, y la falta de experiencia.

Verde tiene muchos de los atributos de calma del color azul, pero además incorpora algo de la energía del color amarillo.

Es el color de la naturaleza, representa armonía, el crecimiento o la frescura. A nivel emocional tiene una fuerte relación con la seguridad (por ejemplo, el semáforo en verde indica que podemos cruzar la calle de forma segura). Es el color más relajante para el ojo humano, se relaciona con el medio ambiente y suele utilizarse en hospitales. Pero el sentido emocional con el que más se asocia a este color es con la esperanza, este es el pensamiento fundamental a través del cual el individuo desea lograr cualquier objetivo que se proponga con la certeza de que puede conseguirlo, una de las emociones más significativas para cualquier persona. 

El azul:

El Azul  se utiliza ampliamente para representar a la calma y la responsabilidad. El Azul celeste puede ser refrescante y agradable. Azules oscuros son más fuertes y confiables. El Azul también está asociado con la paz, y tiene connotaciones espirituales y religiosas en muchas culturas y tradiciones. También está muy relacionado con el cielo o el mar, algo que contribuye a despertar un sentimiento de tranquilidad como se había mencionado anteriormente.

El significado del color azul es diferente dependiendo del tono exacto y la tonalidad de azul, y es que el significado de los colores no depende exclusivamente del que se esté estudiando, sino también de la intensidad del mismo.

En general se asocia con estabilidad, representa lealtad y confianza.  Por este motivo es muy utilizado por empresas que quieren transmitir confianza. Son comunes las inmobiliarias o los hoteles,o las compañías de seguros ya que tienen como principal objetivo transmitir seguridad y confianza. También es muy utilizado por las redes sociales.

EL negro:

EL negro tiene dos lados, el lado positivo, que es comúnmente asociado con el poder, la elegancia y la formalidad y el lado negativo, que puede estar asociado con el mal, la muerte y el misterio. El Negro es el color tradicional del luto en muchos países occidentales. También se ha relacionado con la rebelión en algunas culturas, y se asocia con Halloween y el ocultismo.

En diseños muy elegantes. Puede ser  conservador o moderno, tradicional o no convencional, dependiendo de los colores con que se combina. En el diseño, el negro se utiliza comúnmente para la tipografía y otras partes funcionales, debido a su neutralidad. El Negro puede hacer que sea más fácil de transmitir una sensación de sofisticación y misterio en un diseño.

Se utiliza para productos elegantes, sofisticados y de lujo, aunque también para buscar un gran contraste al mezclarlo con otros colores. Si se habla del significado de los colores, sin duda es el negro que ofrece un mayor número de connotaciones diferentes, desde el vacío, la soledad e incluso la muerte, en materia emocional, hasta la elegancia o la exclusividad cuando se habla de bienes materiales. 

El Blanco:

El Blanco está en el extremo opuesto del negro, pero como el negro, puede funcionar bien con casi cualquier otro color. Blanco a menudo se asocia con la pureza, la limpieza, y la virtud. En Occidente, el blanco es comúnmente usado por las novias el día de su boda. También se ha relacionado con la industria del cuidado de la salud, especialmente con los médicos, enfermeras y dentistas. El blanco está asociado con la bondad, y los ángeles se representan a menudo en blanco. En lo que a la moda refiere este es un color que aporta una gran cantidad de soluciones, ya que es igualmente elegante que informal y hace juego con cualquier otro color tenga la tonalidad que tenga.

Este se obtiene a través de la mezcla de todos los colores, pero no contiene el mismo significado de los colores uno a uno, se trata más bien de reflejar la luz, el todo, los momentos de paz, la libertad y esa pureza que se mencionaba anteriormente. 

En definitva, algo tan simple como el color, como se estudia en Neuromarketing, puede ser muy importante e influir directamente en los consumidores del producto. Por ello piensa bien, cuál es tu producto y a qué público quieres orientarlo y entonces elige el color más indicado.

Marketplace: qué es y cómo impulsar tus vendas por una plataforma online

¿Qué es Marketplace?

El Marketplace se refiere a un concepto más amplio de ventas online. En esta plataforma, diferentes tiendas pueden anunciar sus productos, ofreciéndole de esa forma, un abanico de opciones al cliente.

El concepto de Marketplace no es nuevo. En América Latina surgió en 2012 y, hoy en día, muchas grandes empresas digitales ya se han adherido. Algunos ejemplos de Marketplace son Amazon, Google Shopping y Mercado Libre.

Como ya dijimos existen varias diferencias entre un Marketplace y un ecommerce.

En el caso de un ecommerce, entras en el sitio web de una tienda X y eliges un producto que es vendido y enviado por la propia tienda.

En el caso de un Marketplace puedes entrar en el sitio web de la tienda X y elegir un producto que está siendo vendido y enviado por la tienda Y.

¿Cuáles son las ventajas de un Marketplace?

Para los usuarios, el Marketplace representa más practicidad, después de todo puede ver en un mismo sitio web las ofertas de varios vendedores. De esa forma, es posible comparar y elegir el mejor precio fácilmente.

Además, se puede comprar en varias tiendas diferentes y realizar solo un pago, en lugar de pasar por múltiples procesos de pago en varios sitios.

A su vez, para los comerciantes es sinónimo de colaboración. Anunciando sus productos en un Marketplace, las empresas – sean grandes o pequeñas – ganan más visibilidad y consiguen aumentar las ventas.

El concepto es el mismo que justifica el éxito de una tienda física en un shopping center. La gente puede entrar para comprar el producto de otra tienda, pero ven los productos de tu vidriera y terminan comprándote a ti también.

El Marketplace es un escaparate en un shopping center virtual.

Además de la visibilidad, las empresas también ganan en reputación junto al consumidor. Cuando una tienda más pequeña y no tan conocida coloca su producto en el Marketplace de un gigante del mercado, consigues romper algunas objeciones de compra ligadas típicamente a la falta de confianza.

¿Cómo funciona un Marketplace?

Si deseas hacer negocios en un Marketplace el proceso es simple, pero requiere atención. Básicamente, debes registrar tu empresa y tus productos.

A partir de ahí tus productos comienzan a ser divulgados, aparecen en encuestas y les son sugeridos a los usuarios de acuerdo con su historial de búsquedas y compras.

¡Debes estar atento a la comisión que cobra la empresa que administra el Marketplace!

La comisión corresponde a un valor que va del 9,5% al ​​30% de cada venta realizada. La variación corresponde al nivel de divulgación que solicites durante el registro: cuanto mayor sea la visibilidad de tus productos, mayor será la comisión.

¿Cuál es la importancia de un Marketplace?

Como ya dijimos, el Marketplace tiene un impacto positivo sobre la visibilidad y credibilidad con los clientes. Pero estos no son los únicos factores que llevan al aumento de las ventas.

El Marketplace también es eficiente en la fidelización de los clientes, ofreciendo las herramientas necesarias para que crees acciones que le agreguen valor a la experiencia del usuario con tu marca.

Piense en el Black Friday: en los Marketplaces, miles de comerciantes ofrecieron productos con precios especiales. Al participar en este evento, creas una oportunidad para que el cliente tenga una experiencia positiva garantizando, de esa forma, que compre de nuevo contigo.

Es mucho más simple promover un evento de ese estilo online que en una tienda física.