Importancia de la Ciberseguridad

Ciberseguridad: por qué es importante

Las empresas, en mayor o menor medida, están inmersas en procesos de transformación digital, y si no es tu caso te recomendamos la lectura de nuestros artículos del blog sobre de este tema.

Como el mundo de las conexiones dedicadas casi ha desaparecido, todos compartimos el mismo medio de transporte: Internet, y eso facilita la labor a los ciberdelincuentes. Por ello nuestras redes y sistemas son más vulnerables y se encuentren menos protegidos; incluso hay quien afirma que “todo es hackeable”.

Te exponemos algunas de las principales razones por las cuáles la ciberseguridad es importante y se necesita invertir en ella:

  • Preservar los datos.
  • Proteger datos ante manipulaciones.
  • Proteger el acceso a ellos.
  • Proteger la operatividad de sistemas y su integridad.
  • Evitar la instalación de espías o roben (datos, sonidos e imágenes).
  • Evitar caballos de troya, o la activación de puertas traseras, que permitan tomar el control de nuestros sistemas.
  • Protección de dispositivos personales (portátiles, móviles) ante pérdidas y robos.

En el momento en el que dejas a tu empresa en manos de unos profesionales en seguridad, como Cibernos, podremos encargarnos de securizar tu infraestructura TIC.  Es la mejor manera de ir siempre un paso por delante.

Recomendaciones en ciberseguridad que las empresas deben seguir

Para que el usuario corporativo no se convierta en un talón de Aquiles para la seguridad de la entidad cuando actúa como usuario final.

  • Utilizar contraseñas robustas.
  • Cambiar periódicamente la contraseña.
  • Revisar la configuración de privacidad de las redes sociales.
  • Instalar complementos de seguridad en el navegador.
  • Realizar únicamente compras a través de webs de confianza.
  • No introducir nuestros datos privados a la ligera en cualquier página (podría ser suplantación de identidad – mira siempre la URL).
  • Verificar que la Wifi pública gratuita sea real y no suplantada.
  • Proteger la conexión a la red WiFi con un cifrado fuerte.
  • No creerse todo lo que se vea online.
  • Proteger la información que se maneja.

Pero esto no es suficiente, son solo unas buenas prácticas que toda empresa o que realmente cualquier profesional debe llevar a cabo. Pero, además, toda empresa debe invertir en materia de ciberseguridad. No importa el tipo de empresa o el tamaño, cualquiera podría enfrentarse a un posible ataque informático y perder información, no poder atender a tiempo sus compromisos, no poder ofrecer a los clientes los servicios contratados o simplemente impedir el acceso a sus propios trabajadores.

Las 5 principales consecuencias de los ciberataques en las empresas

  • Pérdida de datos o información sensible y esencial para el negocio, y para la realización de su actividad diaria.
  • Pérdida económica por gastos derivados del ciberataque, como los costes de restauración y limpieza de los sistemas afectados, por la contratación de especialistas informáticos para hacer frente al ciberataque, por posibles sanciones por incumplimiento de la normativa del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o, incluso, para hacer frente a una ciberextorsión o rescate económico por los datos o información secuestrada.
  • Pérdida de beneficios por paralización de la actividad, por las dificultades operativas en los sistemas afectados que impiden desarrollar todas las actividades con normalidad.
  • Pérdida económica por reclamaciones de terceros (Responsabilidad Civil) (trabajadores, clientes, proveedores, etc.) por la brecha de seguridad o la fuga de información personal y sensible.
  • Pérdida de reputación e imagen de los trabajadores, clientes, proveedores, etc. por la brecha de seguridad o la fuga de información.

Algunos consejos de ciberseguridad en las empresas

La correcta ciberseguridad en cualquier empresa se basa en el trabajo en equipo de sus diferentes medios organizativos, sistemas de ciberseguridad y herramientas de gestión de incidentes:

  • Protocolo de Ciberseguridad:

Con el objetivo de aminorar el tiempo de respuesta, ante cualquier ciberataque, y poner en marcha las acciones de protección necesarias, es recomendable que cada empresa elabore un Protocolo de Ciberseguridad, adaptado al tamaño de la empresa, al número de trabajadores, a las áreas o departamentos, a las herramientas informáticas, a los proveedores de servicios informáticos, etc.

Entre otros aspectos, este protocolo debe incluir un inventario de dispositivos electrónicos, sistemas y aplicaciones, con el objetivo de detectar todas las posibles fuentes de vulnerabilidad, un modelo de Documento de Ciberseguridad, en el que, en caso de una posible brecha de seguridad, se recopile fácilmente toda la información necesaria para detectarlo lo antes posible e incorporar las acciones de protección, así como facilitar una investigación posterior a un perito informático; y una agenda de profesionales y expertos en ciberseguridad acreditados.

  • Seguro de Ciberriesgo:

Este Protocolo de Ciberseguridad debe incluir un Seguro de Ciberriesgo, que, a través de sus coberturas para hacer frente a los Daños Propios, la Responsabilidad Civil o la Pérdida de Beneficios; y sus servicios preventivos y de gestión de incidentes, ayude a proteger a la empresa ante cualquier simple sospecha de ciberataque y a minimizar sus posibles consecuencias económicas.

Este seguro debe ser diseñado de forma totalmente personalizada, en base a la actividad y a las necesidades de cada empresa, seleccionando las garantías específicas, los servicios adicionales y el límite máximo de indemnización más adecuados.

Consejos Para Prevenir El Spam En Tu Correo Electrónico

Aquellos días en que tu bandeja de entrada estaba llena de impresionantes correos electrónicos con publicidades de dietas o trucos para obtener las menores tasas hipotecarias posibles quedaron en el pasado. Pero la intensa guerra entre los bloqueadores de spam y los atacantes no termina, ya que los llamados “spammers” son más inteligentes que antes, lo que exige que tú también lo seas.

Puedes utilizar estos consejos para evitar el spam y mantener tus sistemas lo más seguros y limpios posible:

1. Ten conciencia del uso de tu casilla:

Tienes que saber que los correos de spam aún existen; por eso, debes sospechar de todos aquellos correos de amigos que parecen solicitudes o contienen enlaces y te invitan a hacer clic allí y nunca respondas a los spammers que hayan llegado a tu bandeja de entrada. También debes tener en cuenta que las “máscaras de spam” pueden venir de fuentes legítimas, como Facebook, un banco u otras instituciones de reputación.

2. Seguridad en las Redes:

Hace mucho tiempo, el spam llegaba a las redes en forma de perfiles falsos de usuarios con solicitudes o mensajes dañinos. Una mayor amenaza ahora es el uso de enlaces cortos (como bit.ly) en Twitter y Facebook que pretenden llevarte a algún lugar, mientras que acabas en sitios de spam. Los spammers también se las han ingeniado para meterse en Instagram ahora, como falsos usuarios que comparten capturas de pantalla de que los sitios que promueven. Como siempre recomendamos, que no hagas clic en enlaces sospechosos, pero sí intenta prestar atención a las herramientas de reporte de spam de las redes para ayudarles a erradicar a estos abusadores de las plataformas.

3. Utiliza Plugins:

Hay muchos plugins disponibles para que añadas a tu navegador web, que pueden ayudarte a mantener tu privacidad segura mientras reduces la cantidad de spam a la te expones al surfear en la web. Est incluye populares opciones como Firefox y Chrome, con funciones que pueden enmascarar tu dirección de correo a potenciales spammers, bloquear ads de spam y scripts en las páginas web que visitas y pueden también reducir o eliminar las cookies que dejas al navegar en la web, cookies que los publicistas y spammers utilizan para inundarte con mensajes que no quieres y que pueden ser potencialmente dañinos.

4. Actualizaciones del sistema:

Como siempre, recomendamos mantener tus programas de software y tu sistema operativo actualizados. Las últimas versiones de todas estas plataformas incluyen los últimos parches de seguridad para evitar que tu sistema se infecte, por eso debes seguir estos anteriores pasos y así evitar ser preso de los spammers que pueden estar tratando de dañar o secuestrar su sistema.

5. Usa un producto antivirus:

Aunque utilices muchas tácticas de prevención que te protejan al 100%, necesitas descargar y mantener actualizado un fuerte sistema antivirus, que te protege de las últimas amenazas e identifica sitios sospechosos y de phishing.

Recomendaciones Para Una Campaña De Email Exitosa

Cuando utilizas el correo electrónico para llegar a tus clientes lo que más deseas es que tus tasas de apertura y de conversión sean altas. Pero, ¿sabes cómo hacerlo?

1.- El asunto

Uno de los consejos para acciones de email marketing a tener en cuenta es cuidar el asunto. Junto al nombre de la persona que envía el email, es lo primero que lee el usuario. Por tanto, se debe de poner especial atención en este aspecto.

El asunto debe ser claro y breve y centrarse en un sólo objetivo. Si quieres conseguir rentabilidad en tu campaña de email marketing deberás escribir un asunto que deje claro el contenido del email. Nunca escribas algo que no tenga relación con el simple objetivo de que los usuarios hagan clic en él. Te pasará factura en posteriores envíos. Como consejo, incluye el sentido de la urgencia o números en el mensaje de correo electrónico.

2.- La hora del envío

Es importante saber cuál es la mejor hora de envío para tus mensajes. Para ello, deberás saber a qué hora están tus usuarios activos y con la predisposición de escuchar lo que les tienes que decir.

Uno de los consejos para acciones de email marketing que debes tener en cuenta es que tienes que conocer a tu cliente. Debes saber cuándo abre tus emails y, según la tipología del mensaje, a qué hora tu tasa de apertura será mayor.

Es decir, si tu empresa es de carácter social, evita enviar el email en horario laboral. Sin embargo, si ofrece servicios de formación para trabajadores puede que la mejor hora sea en horario laboral.

3.- Personaliza el email

Los emails son personalizables. Utiliza esta estrategia para aumentar tu tasa de apertura. Puedes personalizar el asunto, utilizando el nombre de usuario o, incluso, el contenido puede ser adaptado a sus gustos o preferencias.

Ponte en el lugar del usuario. ¿Cómo es? ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? En base a lo que sepas sobre ellos podrás crear envíos personalizados. De esta manera obtendrás mejores resultados.

Puedes crear listas de distribución que contengan el mismo mensaje pero adaptado a cada tipo de usuarios. Así, crearás plantillas personalizadas que se adecuarán a lo que cada tipo de persona quiera recibir.

4.- Cuida el cuerpo del correo

Además del asunto, el cuerpo del correo es una parte fundamental a tener en cuenta a la hora de diseñar el email. El cuerpo del correo debe tener ciertas características:

  • No puede ser excesivamente largo. Sobre todo, debes tener en cuenta que se trata de un email y no una landing. Cuanto menos scroll obligues a hacer a los usuarios, mejor. Por eso, toda la información relevante se debe colocar al principio.
  • La llamada a la acción tiene que estar visible. Es decir, se debe de visualizar en los primeros segundos. Tiene que ser clara, directo y breve.
  • No introduzcas mucho texto. Las newsletters hoy en día siguen la ley del menos es más. Una foto impactante, un título que resuma el objetivo de la newsletter y un subtítulo que de algo más de información son el contenido mínimo que debes incluir.
  • Este es uno de los consejos para acciones de email marketing más relevantes. Un buen contenido te facilitará el camino para conseguir las conversiones que están buscando.

5.- Multidispositivo

Es cada vez más común utilizar el teléfono móvil para revisar los emails. Por tanto, es indispensable que tu newsletter esté adaptada a todo tipo de dispositivos.

No solamente se debe ver bien en pantalla de un ordenador de sobremesa, sino que debe estar diseñado con el objetivo de que sea reproducido en el móvil. Si la mayoría de usuarios visitan su email desde el móvil, no tiene sentido que tu estrategia no sea responsive.

Por tanto, crea una campaña de email marketing que se adapte a cualquier pantalla y sea usable. E introduce imágenes y textos trabajados para obtener los resultados esperados en tu campaña.

6.- Imágenes que impactan

Una de las formas actuales de diseñar el contenido de un sitio web se basa en utilizar una imagen que ocupe gran parte del diseño. La hero image que elijas debe impactar. Y tiene que ser en alta resolución. Es decir, que la calidad sea muy buena.

Además, tiene que decir algo. El objetivo es provocar una emoción en la persona que lo recibe. Por eso, la imagen debe apoyar el texto de alguna manera pese a que el protagonismo se lo lleve la parte gráfica. La imagen es parte de un todo. Lo mismo ocurre cuando en vez de una imagen se utiliza un vídeo. Tiene que ir en consonancia con el objetivo del email.

7.- Base de datos actualizada

Muchas veces el motivo de que la tasa de apertura de tu campaña de email marketing sea baja es la base de datos. ¿Cada cuánto tiempo la actualizas? Tiene una gran importancia que los emails que tienes sigan vigentes.

Tu base de datos debe estar trabajada. Cada cierto tiempo debes revisar que las direcciones de email que envíes sean correctas, que no tengan nombres raros o, incluso, que estén activas.

Si no haces esta labor ensuciarás tu base de datos y no conseguirás llegar al objetivo que buscas. Por eso, analiza tus listas de registros. Es mejor tener una base de datos más pequeña pero efectiva que no montones de cuentas de correo que no van a ningún lado.

8.- Escribe con frescura

Utiliza un lenguaje cercano, atractivo y fresco. Intenta darle una vuelta a las típicas frases de marketing y expón tu idea de una forma original. ¡Atrévete a innovar con la escritura!

Si eres creativo y consigues llamar la atención del usuario a tu manera, con un texto diferente, ganarás su confianza y, además, lo valorará positivamente. Si creas contenido útil y valioso conseguirás clientes fieles.

Sigue estos consejos para acciones de email marketing y escribe titulares a tu manera. Intenta ser único y llevar a los usuarios a tu terreno.

9.- No caigas en spam

Es un tema delicado pero que, siguiendo los pasos necesarios, no será excesivamente complicado. Lo primero es que tu email debe ser enviado desde una dirección normal. No utilices muchos números ni palabras fuera de lo común. Lo mismo ocurre con los asuntos. Puedes, sin embargo, utilizar emoticonos para destacar en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Existe también una lista de palabras que hacen que tu spam score suba como la espuma. Algunas de ellas son gratis, oferta, descuento, dinero, etc. Y, finalmente, tampoco utilices mucho texto o muchas imágenes en tu email. Evita que pese mucho y apuesta por la coherencia.

10.- Diseña bien el contenido

El diseño es lo primero que entra por los ojos. Es importante ordenar bien el contenido para que concuerde con la imagen de tu marca y todo siga una misma línea. Lo mismo ocurre con el diseño. Una newsletter tiene que estar perfectamente diseñada para que sea atractiva.

Además de ser efectiva, si se añade un punto de creatividad, se obtiene más fácilmente la atención de los usuarios. Así, te saltas la barrera de los tres segundos y el usuario se detiene más tiempo. Con lo que podrá observar con mayor detenimiento tu email. Y las posibilidades de convertir serán mayores.

11.- Analiza tus resultados y aprende de ellos

Cada vez que realices una campaña de email marketing analiza tus resultados y saca conclusiones. Solo así podrás ir mejorando y adaptando tu estrategia.

Analizar tus resultados es la mejor forma de ir conociendo a tus usuarios. Solamente de esta manera podrás saber por qué o dónde no has logrado conectar con ellos. Y cómo podrás mejorar en el próximo envío.

12.- Realiza tests comparativos

Las comparativas son herramientas perfectas para medir entre dos opciones cuál es la mejor para tus usuarios. En este caso puedes:

  • Cambiar la hora del envío: Si no tienes claro cuándo están tus usuarios online y dispuestos a abrir tu email, prueba con dos horas y sabrás cuál de ellas es la mejor.
  • También puedes cambiar el asunto. Si tienes dudas acerca de qué palabra colocar al principio puedes crear dos asuntos casi iguales y comprobar en cuál de ellos la tasa de apertura es mayor.