Marketing de Contenidos

Marketing de Contenidos es una manera de involucrar a tu público objetivo y hacer crecer tu red de leads y clientes a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos, atrayendo, involucrando y generando valor para las personas y, de esa forma, crear una percepción positiva de tu marca, generando más negocios.

El marketing de contenidos es una técnica de marketing que busca crear contenidos que sean interesantes y relevantes para los usuarios, con el objetivo de atraerlos y conectar con ellos.

Objetivos del marketing de contenidos

El objetivo de esta estrategia de marketing es generar un contenido atractivo para el usuario, que sea capaz de llamar su atención para atraerlos hasta que se conviertan en clientes. Además, existen otros objetivos tal y como vemos a continuación:

Conseguir visibilidad
En el marketing de contenidos es necesario y muy importante poner en juego toda la creatividad posible en la elaboración de contenidos. Hacer una publicación más visual y más dinámica atraerá a más clientes que si se hace únicamente a través de un texto. Es necesario una innovación continua en los formatos y en los procesos utilizados, para que suscite interés.

Otorgarle valor a la empresa
Los conocimientos de una empresa son una de las armas más poderosas de las que dispone, si se demuestra que una empresa es conocedora de las inquietudes e intereses del consumidor, desde el punto de vista perceptual será vista con muy buenos ojos, pudiendo establecer el deseado engagement entre empresa y consumidor.

Fidelización de clientes
El estilo del contenido publicado será imprescindible para conectar con un perfil de consumidor determinado. Si existen puntos de interés comunes, los clientes se sentirán agradecidos con la marca, serán fieles a ella y eso reportará grandes beneficios a la empresa, no solo en ventas, sino en generar comunidad alrededor de la marca.

Establecer una red de contactos estables
Hacerse de notar en el entorno online gracias al marketing de contenidos puede suponer enormes beneficios, no hay que pensar únicamente, en conseguir clientes, sino en ser percibido como una marca importante en tu nicho. La generación de contenido abrirá las puertas a una gran cantidad de contactos. Además, la conversión es algo fundamental en la elaboración de contenido, conseguir leads permitirá establecer futuras relaciones.

Incrementar las ventas comerciales
Aunque imprescindible, éste dejó de ser uno de los principales objetivos de la empresa para convertirse en una consecuencia de un trabajo bien hecho. Se pueden generar grandes beneficios, pero nunca anteponerlos a otros aspectos como por ejemplo la reputación de marca, puesto que a la larga traería consigo malas consecuencias y resultados.

Beneficios del marketing de contenidos

– Imagen positiva de la empresa: publicar contenido que ayude al usuario favorece la imagen de la empresa. Conseguir que los usuarios depositen su confianza en tu propia empresa es un aspecto necesario para impulsar tu negocio.

– Aumento de la credibilidad: generar contenido que resuelva dudas y cuestiones acerca de los productos o servicios de tu empresa ayuda a que nos consideren como una empresa profesional y aumente nuestra credibilidad.
Genera tráfico a tu web: el posicionamiento web SEO juega un papel muy importante, el contenido de calidad permitirá posicionarte en los primeros resultados de las SERPs y eso repercutirá en unos altos niveles de tráfico hacia tu página web.

– Notoriedad de marca: los usuarios pueden conocer más sobre tu marca o empresa, esto se traduce en una mayor notoriedad de tu marca. El conocimiento sobre la marca y sobre tu actividad puede suponer que se produzcan más ventas en un futuro.

– Diferenciación: el marketing de contenidos nos ayuda a que los usuarios nos encuentren antes que a otras empresas que no lo trabajan. No obstante si nuestros competidores directos ya han implementado esta estrategia, nos permitirá a través de los contenidos ofrecer un estilo distintivo y diferencial.

– Comunicación económica: nos permite conectar con tus clientes de una forma económica y sencilla. Además, el contenido puede convertirse en viral y obtener un alto número de visualizaciones.
Ayuda a la decisión de compra: enfocar el contenido hacia recomendaciones y consejos, facilitará la decisión de compra de los usuarios hacia nuestros propios intereses

Tipos de marketing de contenidos

La creación de contenidos es un buen método para generar engagement. Para ello, como hemos dicho anteriormente debemos innovar y ser creativos, aquí podéis observar los diferentes formatos en los que podemos realizar una buena estrategia de contenidos.
Imágenes: son un método sencillo capaz de atraer la atención del usuario, generalmente las redes están plagadas de imágenes, ya sea para promocionar productos o para darle valor a una marca.

Infografías: son creadas por las marcas y empresas para traducir la información de un texto hasta un ámbito más visual. En él podemos encontrar porcentajes, gráficos e información de interés adaptada a un formato más sencillo para la vista del usuario.

Videos: en el marketing de contenidos, los videos igual que las imágenes, tienen un formato mucho más atractivo, donde no existe la necesidad de leer un texto que pueda resultar monótono. La combinación de imagen y audio tiene una gran aceptación por parte de los usuarios.

Tutoriales: se han convertido en un tipo de contenido muy útil, ya sea para hacer una demostración de un producto, como para explicar su funcionamiento.

Ebooks o guías: ambos tienen un formato muy similar, donde el objetivo es el mismo, ampliar información y profundizar sobre un tema de importancia para el usuario.

Presentaciones: pueden contener información muy provechosa sobre algún tema y condensar mucha información en un único formato. Slideshare es en una de las plataformas más usadas para las presentaciones.

Apps y juegos: habitualmente la funcionalidad de éstas suele ir relacionada con la actividad de la empresa, es una forma innovadora de establecer contacto con los usuarios a través de otros canales.

Webinars: se han convertido en un método para conseguir leads. A través de este tipo de plataformas se consiguen contactos con personas interesadas en obtener una formación gratuita o informarse sobre algún hecho relevante.

Publicidad Programática

¿Qué es la publicidad programática?

La publicidad programática es un tipo de publicidad digital que consiste en comprar audiencia y no espacios donde anunciarse. A través de Big Data y su interpretación de la información, se segmenta la audiencia con una enorme exactitud que permite ofrecer la publicidad a personas concretas que se adaptan al perfil de la empresa anunciante.

Con los nuevos algoritmos de rastreo y las cookies se realiza un seguimiento del consumidor identificando con mayor exactitud el perfil de este. Una vez identificado, el anunciante muestra su publicidad a un perfil determinado, que compra en tiempo real a través de pujas digitales, más conocidas como Real Time Bidding.

Este tipo de publicidad digital, no sólo es la tendencia a futuro en la forma de anunciarse, sino que es parte del presente y según un estudio de Ascend2 del 4 de Mayo de 2020, la publicidad programática aumentará un 66% en 2020. 

Personalización, inmediatez y segmentación. Estas son las tres características que definen a la publicidad programática.

Nos encontramos en la era de los avances digitales, que no descansan, que van actualizándose y mejorando para obtener los mejores resultados posibles, y es en este contexto donde nace la publicidad programática.

Anunciarse en internet, consistía hasta hace bien poco, en buscar un sitio web que ofreciera contenido que a tu público objetivo le pudiera interesar y comprar un espacio para poder insertar tu publicidad.

Pero los enormes avances que han sucedido en cuanto al rastreo del consumidor y su itinerario de compra, han provocado que la forma de anunciarse en internet de un giro de 180 grados.

¿Te has encontrado con una publicidad sobre algo que estuviste investigando apenas unos segundos o minutos antes?

A esta técnica se le conoce como publicidad programática y está basada en la premisa de ofrecerle a los consumidores anuncios afines a sus gustos e intereses.

Este recurso le ha permitido a casi todas las industrias ofrecer sus productos y servicios directo al público objetivo y sacarle el mayor provecho a sus inversiones en el área de publicidad y mercadeo.

Si esta introducción logró llamar tu atención y quieres conocer más sobre la publicidad programática, por qué es una tendencia, sus elementos y cómo implementarla en tus campañas de marketing, ¡no te puedes perder el resto de este artículo!

¿Por qué la publicidad programática es una tendencia?

La publicidad programática, a diferencia de la publicidad tradicional, no intenta exponer un producto o servicio a la mayor cantidad de personas que puede.

En su lugar, está enfocada en hallar a los clientes potenciales y el momento ideal para ofrecerles el producto y aumentar la tasa de conversión.

Con la influencia del Big Data, esta herramienta es capaz de crear campañas publicitarias que sean flexibles al cambio de acuerdo a las tendencias del mercado. Es decir, que tengan la capacidad de adaptarse a aspectos como la ubicación, dispositivos, demografía y tiempo.

La publicidad programática es una manera sencilla y ahorrativa de difundir anuncios para tu producto o servicio.

Además ofrece la posibilidad de segmentar, mejorar la tasa de conversión y llevar el mensaje de un producto o servicio a los lugares donde el público objetivo se encuentra.

Sin lugar a dudas es una herramienta que debes tener en cuenta para tus campañas de marketing. ¡Así llegarás a tus clientes potenciales en el momento y lugar indicado!

Ventajas de este tipo de publicidad

1. Mayor segmentación. Conocer las características, usos y costumbres en la navegación de los usuarios, nos permite segmentar con una mayor facilidad, asegurándonos un acierto mayor en los criterios de segmentación.

2. Automatización y agilidad en el proceso de compra. Las distintas plataformas que hemos explicado antes, hacen que este proceso se automatice y por tanto se agilice.

3. Precios ajustados a la oferta y demanda. El sistema de pujas Real Time Bidding asegura un precio más justo adaptado a la oferta y demanda. Al tener un coste por cada impresión, esta podrá alinearse con la consecución de sus objetivos.

4. Gran capacidad de optimización. La publicidad programática muestra unos resultados medibles y modificables, por lo que se tiene un mayor control sobre la publicidad anunciada y por tanto se puede, desde el principio del lanzamiento de campaña, modificar dependiendo del rendimiento que tengan.

5. Precisión en la creación de una campaña. Al contar con más información del perfil de nuestro público objetivo, nuestras campañas serán mucho más personalizadas y por tanto, precisas con el target al que queremos dirigirnos.

6. Medición de resultados. Estos datos tan valiosos, no sólo son importantes en la creación de la campaña, sino también en la medición de los resultados y la elaboración de la evaluación durante la campaña.

Chatbot: La inteligencia artificial en las aplicaciones de mensajería

Un bot es un software de inteligencia artificial que se ha diseñado con la finalidad de realizar varias tareas por cuenta propia. Por lo que no es necesaria la ayuda del ser humano. A modo de ejemplo, una de las tareas desarrolladas por bots son la reserva de mesa en un restaurante, la búsqueda de información o la realización de pedidos de comida rápida.

Los chatbots incorporan sistemas de inteligencia artificial. Por tanto, tienen la posibilidad de aprender sobre nuestros gustos y preferencias con el paso del tiempo. Siri o Cortana, por ejemplo, funcionan a gracias a este sistema (aunque todavía presentan un gran margen de mejora). Otros lugares en los que han estado en funcionamiento en los últimos años ha sido en chats como Facebook Messenger o en aplicaciones de mensajería instantánea como Telegram o Slack. En estas últimas los chatbots estaban incorporados como si fueran un contacto más.

La empresa de comida rápida Taco Bell ya tiene incorporado en Estados Unidos un chatbot a través del cual el cliente puede gestionar su pedido de comida a través de una conversación con un bot automatizado.

Los bots tienen su actividad desarrollada especialmente en las aplicaciones de mensajería, donde tienen incorporada una interfaz conversacional. Por ejemplo, en el servicio de mensajería Slack, utilizado sobretodo para la comunicación interna entre equipos de usuarios, los chatbot facilitan la gestión de tareas relacionadas con el equipo como, por ejemplo, las tareas pendientes de los usuarios o los gastos generados por cada usuario.

En cuanto a Facebook, con la reciente implantación de los chatbot en su aplicación de mensajería, Mark Zuckerberg tiene intención de agilizar la relación entre el usuario y Facebook, mediante la respuesta automatizada de los “mensajes estructurados”, que incluyen un título, una imagen, una descripción y una URL.

La principal finalidad de los chatbot es la sustitución de capital humano para el desarrollo de tareas de atención al cliente, resolviendo las necesidades más comunes de los clientes y usuarios. Este tipo de software está en plena expansión y lo utilizan desde marcas de consumo, hasta redes sociales o empresas de administración y gestión.

BENEFICIOS

1. Facilitar el acceso a nuevos clientes

2. Aumentar la tasa de retención de clientes

3. Brindar una atención personalizada

4. Obtención de datos estadísticos relevantes para la compañía

La Estrategia Customer Centric

Una estrategia customer centric es aquella estrategia empresarial que toma al cliente como punto de referencia a la hora de llevar a cabo cualquier proceso o acción. Esto va mucho más allá de limitarse solo a ofrecer un buen servicio que garantice la satisfacción del cliente a corto plazo, sino que tiene en cuenta todos los aspectos relacionados con la experiencia de usuario (especialmente importante en el e-commerce), desde el momento anterior a la venta, durante el proceso de venta, el servicio posventa, y la satisfacción final del cliente respecto a la compra realizada y el posicionamiento que la compañía tiene en la mente del cliente. Es decir, una estrategia customer centric está centrada en el cliente adoptando un enfoque completo y de 360º, un enfoque global.

Detrás del éxito de dotar de personalidad y tono propio la estrategia de comunicación hay un gran ejercicio de creatividad, pero también de consistencia y ambición de construcción a largo plazo. Con este espíritu, desde los equipos de marketing y de cualquier otra disciplina comunicativa debemos hablar de aquellas cosas que tengan relevancia para la audiencia. Es decir, el plan de comunicación debe elaborarse a partir de una visión customer centric y con la adecuada utilización de todo el universo de información que el data nos ofrece.

Ventajas de las estrategias customer centric

La principal ventaja que ofrece una estrategia customer centric es que permite fidelizar a los clientes a largo plazo. En el caso de empresas que opten por un enfoque diferente, por ejemplo centrado en las ventas o en el mercado, el objetivo final consiste en ampliar las ventas, lo que podría ser visto como un buen enfoque, pero un enfoque cortoplacista.

En el caso de las compañías que adopten una estrategia customer centric, el objetivo final no está centrado en las ventas, sino en fidelizar al cliente. Es decir, el objetivo de una estrategia customer centric es asegurarse la fidelidad del cliente, pero en todos los sentidos. Generalmente, se considera un cliente fiel aquel que volverá a comprar en la misma tienda. Sin embargo, en el caso de una estrategia customer centric, no solo se busca que el cliente repita la compra, sino que lo haga feliz y plenamente convencido de lo que hace, ya que la compañía le aporta la más absoluta confianza.

El increíble Marketing Infantil

El marketing infantil como tal está formado por dos públicos objetivos: los padres y la “tribu” familiar (amigos, tíos, abuelo) y los propios niños y preadolescentes. En consideración a esto, el mercado infantil de los menores se clasifica entre lo que se consideraría “primera infancia”, de 3 a 6 años; segunda infancia, de 7 a 9 años, y tweens, de 9a 11 años. Es esta heterogeneidad lo que hace “complicado” establecer estrategias homogéneas para ellos. Por eso, saber qué les gusta, qué hacen, cómo consumen y cómo se relacionan, en función de cada grupo de edad, es tan importante para enfocar las futuras campañas a realizar por las marcas y/o instituciones.

Los niños de hoy en día, pues, comparten ciertas características que, indiscutiblemente, toda marca ha de tener en cuenta en su relación con ellos:

• Cada vez son más precoces. Es decir, se hacen “mayores” antes. Los comportamientos infantiles cambian de forma cada vez más vertiginosa, y los pequeños de la casa tienden a adoptarlos más pronto.

Son nativos digitales. Su familiaridad con las nuevas tecnologías, con las que se han encontrado nada más nacer, les confiere gran habilidad en los planos sensorial y motriz, lo que conlleva que sean capaces de manejar distintos formatos a la vez y que sean multitarea y multipantalla. Sin embargo, esto también los hace poco reflexivos, y, en muchas ocasiones, su nivel de comprensión es superficial, al igual que ocurre con su nivel de atención.

El marketing infantil ha vivido una explosión de creatividad y dinamismo en los últimos años. Como quizá sepas, muchas marcas para niños apuestan por el kids marketing y no temen a la innovación ni a los riesgos.

Si necesitas ideas para tu estrategia de marca en este sector, deberías saber que dicho segmento del mercado es uno de los más influenciables… Aunque no todo vale para vender. Existen ciertas restricciones para la comunicación corporativa que se dirige a los más pequeñosNo hay que olvidar que son seres en formación y, como tales, muy vulnerables a los estímulos exteriores.

De hecho, hasta los cinco años no saben diferenciar entre publicidad y entretenimiento a secas. Después de esa edad comienzan a discernir, pero siguen siendo muy influenciables por los mensajes publicitarios. Por eso tu estrategia debe ser responsable y estar bien definida. Eso resultará indispensable para el éxito comercial y la calidad de tus campañas publicitarias dirigidas a los niños.

Estrategias de marketing valiosas para dirigirse a este target

Hay una serie de estrategias que pueden facilitar tu éxito en este mercado infantil. Aquí tienes cinco de ellas. ¡Toma buena nota!

1. Estrategia multicanal. Una de las claves del éxito para generar apego entre el público infantil es hacer marketing de productos a través de varios canales. Internet y la televisión son algunos de los que consumen de manera habitual, ya sea viendo sus dibujos animados preferidos en TV o en plataformas como YouTube.

2. Marketing de contenidos. La calidad de los contenidos, tanto desde un punto de vista comercial como ético y educativo, puede hacerte ganar muchos seguidores de todas las edades. Aquí tendrás de tu lado a los más pequeños, pero también a sus padres, que estarán encantados de permitir a sus hijos entretenerse con un contenido de calidad.

3. Influencers infantiles. Ya hay grandes estrellas en plataformas como TikTok, Instagram o YouTube. Sirviéndote de este tipo de estrategias, puedes generar un enorme apego entre los niños, quienes seguirán ciegamente los patrones de comportamiento marcados por sus ídolos.

4. Estrategia unboxing. Es simple y proporciona unos magníficos resultados. Consiste en desempaquetar un producto en frente de una cámara para que los niños presencien todo el proceso. Esto implica grandes dosis de incertidumbre, ilusión y expectación. El producto queda fijado en las mentes de los niños y, si les gusta, insistirán a sus padres para que lo adquieran.

5. Enfocarse en los padres. Si los adultos están satisfechos con el producto o servicio infantil que quieres venderles, ya tienes gran parte de la operación comercial cerrada. Por eso, no pierdas la perspectiva y, aunque sabes que tienes que captar la atención de los más pequeños, también debes convencer a sus progenitores para que, finalmente, realicen la compra.

Humaning Marketing, buscando la conexión humana

“Humaning es un acercamiento único que se centra en el consumidor; es el marketing que crea conexiones humanas, reales y con propósito. Con esto Mondelez International va más allá de las tácticas basadas en datos, métricas y estadísticas”

La humanización de la marca

En los últimos tiempos, han sido muchas las marcas que han tratado de humanizar la marca al máximo posible, tal vez buscando el apego por parte de los compradores, haciéndoles sentir parte de la empresa y de las personas que forman la misma, pero sin duda alguna, que una firma internacional como Mondelez lo pregone a los cuatro vientos, es un síntoma de que algo está cambiando, y muy probablemente a lo largo del 2021 veamos este cambio de tendencia en miles de marcas que tratan de estar a la última, y sobre todo, de no perder la estela con sus grandes competidores.

La humanización de la marca

En los últimos tiempos, han sido muchas las marcas que han tratado de humanizar la marca al máximo posible, tal vez buscando el apego por parte de los compradores, haciéndoles sentir parte de la empresa y de las personas que forman la misma, pero sin duda alguna, que una firma internacional como Mondelez lo pregone a los cuatro vientos, es un síntoma de que algo está cambiando, y muy probablemente a lo largo del 2021 veamos este cambio de tendencia en miles de marcas que tratan de estar a la última, y sobre todo, de no perder la estela con sus grandes competidores.

En los últimos tiempos, han sido muchas las marcas que han tratado de humanizar la marca al máximo posible, tal vez buscando el apego por parte de los compradores, haciéndoles sentir parte de la empresa y de las personas que forman la misma, pero sin duda alguna, que una firma internacional como Mondelez lo pregone a los cuatro vientos, es un síntoma de que algo está cambiando, y muy probablemente a lo largo del 2021 veamos este cambio de tendencia en miles de marcas que tratan de estar a la última, y sobre todo, de no perder la estela con sus grandes competidores.

¿Es el humaning marketing realmente útil?

Se trata de una pregunta muy interesante y de difícil respuesta, todo será cuestión de ver como va evolucionando la situación en la sociedad en general, y claro está, de ver si otras grandes firmas siguen el ejemplo de Mondelez con este tipo de estrategia de marketing, algo que sin duda supondría un cambio a nivel global.

El seguimiento y la optimización de esta tendencia será fundamental para saber si realmente está funcionando, o si por el contrario, se trata solo de una estrategia llevada a cabo por algunas marcas para tratar de ser rompedoras y diferenciarse de sus competidores.

TWITCH, Una Red Social Cada Vez Más Atractiva

TWITCH no ha hecho más que su crecimiento en los últimos meses, esto es algo que existe y los especialistas en marketing también lo saben. Se ha convertido en un nuevo lugar para influencers habituales de otras redes sociales. Los especialistas en marketing prevén las perspectivas a largo plazo de esta red social, y este es su éxito.

TWITCH, el futuro de la televisión y las marcas

Como muchas otras redes sociales, TWITCH tiene contenido gratuito y otro contenido de pago, y ambos son los propios usuarios quienes pueden activarlo. Durante la pandemia, la prosperidad de la plataforma se disparó porque es un lugar donde muchos gamers, usuarios de YouTube e influencers dependen para sobrevivir, con el propósito de compartir contenido con sus seguidores, convirtiéndose así en una red social de renombre mundial.

No cabe duda de que estamos ante el auge de TWITCH, porque TWITCH es una herramienta de marca más cercana a los consumidores. Además, es una plataforma con mucho contenido, por lo que hay muchos objetivos para convertirla en el foco de estrategias de marketing, digitales y de redes sociales.

No olvides que las marcas están apostando por medios que puedan atraer más audiencia, y TWITCH lleva mucho tiempo brindando este servicio. De esta forma, no es de extrañar que la mayoría de los profesionales afirmen que sus marcas han sido o serán utilizadas en TWITCH.

Varios profesionales creen que estamos antes del futuro de la televisión y que dejaremos de consumir televisión de forma tradicional. Cabe destacar que, a pesar de ofrecer otro tipo de contenidos alejados de la novela, se dice que se convertirá en una plataforma como Netflix o Movistar Plus.

Los datos de Toluna Research sitúan a TWITCH como la cuarta red social de inversión de marca. El 59% de los profesionales encuestados admite que la mitad de la mayor parte del presupuesto se destina a RRSS a TWITCH, que es una respuesta al entorno digital en continua evolución Obviamente adaptado, sin una duda, ahora domina TWITCH.

Detalles Que Debes Tomar En Cuenta Para Brillar En La Plataforma

Si planeas crear un canal en TWITCH, o ya planeas hacerlo, y quieres comenzar de la mejor manera, estos pequeños y sencillos consejos pueden ayudarte a mantener todo organizado. Esté atento para saber cómo el marketing en redes sociales puede ayudarlo a crecer y qué puede ayudarlo a tener un buen comienzo.

1. Define tu tema

Aunque puedes dejar volar tu imaginación y hacer algo diferente en cada video, enfocarte en un tema específico puede ayudarte a atraer la atención de las personas interesadas en ese tema; por la misma razón, esto te ayudará a crear una comunidad unificada. Puede compartir contenido sobre videojuegos, cocina, ejercicio, arte y más. Intente encontrar su video favorito para que también pueda disfrutar de la transmisión.

2. Calendario de planificación

Esto es importante porque le permite actuar de manera ordenada, prepararse y prepararse para la transmisión; también ayudará a sus seguidores y comunidades de la plataforma a saber cuándo conectarse para ver lo que comparte.

3. Crear un entorno y un espacio de transmisión adecuados

Algunas personas deciden comprar seguidores de TWITCH para atraer la atención de los miembros de la plataforma, especialmente cuando no están creciendo. Pero olvidan detalles importantes, como el nivel de ruido de la ubicación, la calidad del audio y el entorno de transmisión. Estas cosas pueden evitar que algunas personas se suscriban al canal porque a las personas les gusta la calidad; por lo tanto, busque el espacio de trabajo adecuado.

4. Asegúrese de que su cámara y otros equipos relacionados funcionen correctamente

Durante la transmisión en vivo pueden pasar muchas cosas, pero para que la audiencia perciba todo lo que está sucediendo, debe verificar si la cámara, las luces y el micrófono, y la PC o lo que necesita están en buenas condiciones y funcionando. Esto reducirá los problemas y fallas en la comunicación y la calidad de la transmisión en vivo.

5. Usa la ayuda de las redes sociales

Si aplica la estrategia correcta, sigue publicando, respondiendo comentarios y compartiendo contenido de calidad con sus seguidores, el marketing en redes sociales puede redirigir a las personas a su canal. Una buena cuenta atraerá la atención de la gente e invitará a los usuarios a aprender más sobre la persona que la maneja, sus actividades y otras redes.

6. Interactúa con tus seguidores

No olvides saludar a tus seguidores, hazles preguntas, responde sus preguntas y presta atención a sus palabras para ver si encuentran alguna dificultad mientras miran la transmisión, esto te permitirá hacer los ajustes necesarios. A la mayoría de las personas les gusta ser parte de las cosas, y la interacción con sus suscriptores debe ser digna de su atención y aprecio.

7. Disfrutar

Este es uno de los detalles más importantes. El disfrute te hará progresar cada día y te esforzará más para seguir creciendo, a la vez que te hará más feliz después de completar todos los esfuerzos que dedicaste a esta actividad. ¡Ahora lo sabes! Domina estos consejos y comienza a usar TWITCH de la mejor manera.

La brecha digital en el Mundo

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) ofrecen numerosas ventajas: mayor acceso a la información, reducción de costes en el sector laboral, mayor conectividad entre las personas, etc. Pero la digitalización no se está dando por igual en todo el mundo y es que, también en esto, existe un desequilibrio y recibe el nombre de brecha digital.

QUÉ ES LA BRECHA DIGITAL

La desigualdad en el acceso a Internet y las TIC se conoce como brecha digital y afecta al 52 % de las mujeres y al 42 % de los hombres del mundo. Esta grieta se torna aún más profunda cuando hablamos de regiones: según datos extraídos del portal Internet World Stats a mayo de 2020, en África solo el 39,3 % de sus habitantes viven conectados, frente al 87,2 % de los europeos y el 94,6 % de los norteamericanos.

Los datos evidencian el abismo tecnológico que separa a unos países de otros, a pesar de que las redes 3G y 4G, a la espera de la expansión masiva del 5G, llegan ya a casi todos los rincones del planeta. En este punto conviene matizar entre el acceso a Internet y la alfabetización digital, es decir, el proceso de aprendizaje que permite a una persona adquirir competencias para entender y aprovechar el potencial educativo, económico y social de las nuevas tecnologías.

CAUSAS Y TIPOS DE BRECHA DIGITAL

La brecha digital se atribuyó en un primer momento al subdesarrollo y se percibió como algo pasajero que desaparecería con la popularización de la tecnología. En cambio, la fractura persiste hoy a pesar de la comercialización masiva de dispositivos electrónicos con acceso a Internet. Las causas pueden ir desde el alto precio de los dispositivos mencionados a la falta de conocimientos sobre su uso o al déficit de infraestructuras para su acceso. Al hilo de esto, repasamos cuáles son los tipos de brecha digital:

  • Brecha de acceso. Se refiere a las posibilidades que tienen las personas de acceder a este recurso. Aquí entran en juego, entre otras, las diferencias socioeconómicas entre las personas y entre los países, ya que la digitalización requiere de inversiones e infraestructuras muy costosas para las regiones menos desarrolladas y para las zonas rurales.
  • Brecha de uso. Hace referencia a la falta de competencias digitales que impide el manejo de la tecnología. En este sentido, y por poner un ejemplo, la UIT señala que hay 40 países en los que más de la mitad de sus habitantes no saben adjuntar un archivo a un correo electrónico.
  • Brecha de calidad de uso. En ocasiones, se poseen las competencias digitales para manejarse en Internet, pero no los conocimientos para hacer un buen uso de la red y sacarle el mayor partido posible. Por ejemplo, en lo relativo al acceso a información de calidad.

TikTok Para Empresas: Pasos Para Integrarlo A Tu Estrategia De Marketing

Si tenemos en cuenta el acumulado de usuarios en enero de 2019, es mucho menor (500 millones), lo que es un dato muy interesante. La tasa de crecimiento de 12 meses muestra que este es un terreno muy fértil para las empresas que desean utilizar TikTok como estrategia de marketing. Dado que la aplicación pudo posicionarse entre las 10 aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo por primera vez, la aplicación ocupó el sexto lugar con más de 800 millones de usuarios, y su último tiempo de conexión en la plataforma fue de aproximadamente El tiempo de conexión es aproximadamente 46 minutos por día, lo que significa que, en promedio, cada usuario puede ver más de 500 tiktoks (videos publicados en TikTok) por día.

¿Qué es TikTok?

Es una aplicación móvil en la categoría de redes sociales, utilizada principalmente para crear y compartir videos de entretenimiento, que pueden ser cortos (de 3 a 15 segundos) o muy largos (de 30 a 60 segundos). El estilo de creación de contenido es similar al de otras aplicaciones como Snapchat, Vine o Musically. De hecho, Musically fue adquirida por el desarrollador de TikTok Bytedance en 2017.

¿Por qué utilizar TikTok para empresas?

El ecosistema de TikTok se está volviendo cada vez más amigable. Por ejemplo, anteriormente era imposible incluir un enlace en el currículum de un usuario ni ejecutar una campaña publicitaria. Esto hace que la plataforma sea un lugar donde solo puede lidiar con la marca corporativa y la popularidad, pero no puede realizar más funciones para atraer clientes. Hoy en día, ambos son posibles, por lo que puede aprovechar TikTok para los negocios al máximo. Por un lado, a través de los enlaces de la biografía, puede atraer tráfico a la web de su empresa, donde puede convertir clientes potenciales en clientes reales.

Por otro lado, con TikTok Ads puedes configurar anuncios para tu marca, lo que te permitirá mejorar tu estrategia de conversión. De hecho, la plataforma va más allá y ahora está tratando de agregar un botón “comprar ahora” a los videos de tiktoker, lo cual es natural en otras redes sociales utilizadas para actividades de negocios sociales. Otro aspecto importante del uso de TikTok para los negocios es que su nicho de mercado es principalmente joven de entre 16 y 24 años (Generación Z). Es decir, la generación que tendrá mayor poder adquisitivo en las próximas décadas. A partir de ahora poder atraer a estos públicos es una inversión que casi puede garantizar beneficios a largo plazo, y todo depende de la naturaleza de cada empresa.

¿Cómo empezar a utilizar TikTok para empresas?

Para grandes empresas, empresas con audiencia internacional y diferentes edades, el marketing en TikTok es muy conveniente. Sin embargo, también es una buena opción para pequeñas y medianas empresas. No importa en qué situación se encuentre, le sugiero que siga los pasos a continuación para comenzar a usar TikTok para su marca:

1. Analiza si el buyer persona de tu negocio utiliza TikTok

Antes de descargar TikTok para agregar la aplicación al portafolio de canales en una estrategia de marketing digital, es necesario evaluar si la persona compradora de la empresa pertenece a la audiencia de la red social. Para ello, recuerde que no solo la Generación Z es la que usa la aplicación, porque, en su conjunto, el mercado principal para la Generación Z se extiende a las personas de 13 a 30 años. 

En esta etapa de análisis, debe considerar no solo la edad del comprador, sino también sus intereses, gustos y hábitos. Además, si sus compradores no son adecuados para la audiencia de la red social, puede considerar diversificar la audiencia para atraer a más personas a la empresa a través de TikTok.

2. Registra una cuenta de TikTok para tu empresa

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

3. Optimiza el perfil de tu empresa en TikTok

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

4. Crea una estrategia de marketing de contenido en TikTok para tu empresa

Esta es la etapa clave del uso de estrategias de marketing digital. Debes realizar una planificación de contenido, en la que determinas los tipos de videos a subir y las estrategias que quieres adoptar para atraer espectadores a los videos. Recuerde que TikTok se basa en contenido generado por el usuario, por lo que debe involucrar a la comunidad en su marca para permitirle generar su propio contenido relacionado con su producto o servicio.

Recuerde, como ocurre con otros tipos de redes, no es suficiente utilizar esta red social para permitir que su audiencia reciba información de forma pasiva. Por tanto, debes centrarte en contenidos muy creativos e interesantes basados ​​en el mensaje que quieres enviar como empresa. Por ejemplo, puedes subir videos que muestren oficinas o equipos de personas de forma creativa, y también puedes crear tutoriales rápidos y prácticos sobre cómo usar el producto.

El punto es que puedes involucrar a la comunidad de una forma u otra. Teniendo en cuenta que el desafío es uno de los contenidos más populares en TikTok, puede diseñar un desafío simple para que los usuarios lo ejecuten, a fin de brindarles suficiente diversión. Para ampliar el alcance del desafío, generalmente se implementa una estrategia de marketing influyente. En este caso, la audiencia de tiktoker es similar a su rol de comprador.

Aunque este tipo de operaciones suelen ser caras, los beneficios suelen ser muy interesantes. En redes como Instagram o YouTube es muy importante prestar mucha atención a la belleza del contenido (buena edición, iluminación, etc.). En cambio, el valor de la audiencia de TikTok es divertido, no de calidad. Es por esto que los videos más contagiosos suelen ser desafiantes, como los desafíos de baile o doblaje, cuya autenticidad es mejor que la calidad.

5. Utiliza hashtags en la estrategia de contenido de tu empresa en TikTok

En la estrategia de marketing de contenidos de TikTok para empresas, una herramienta muy importante son las etiquetas. Estos le permiten descubrir y crear comunidades en torno a los mismos puntos principales: temas, ideas, desafíos, etc. Por un lado, es conveniente crear tus propios hashtags de marca, y si tu mercado es internacional, es mejor usar el inglés. De esta manera, si diseñas un desafío, puedes pedirles a tus empleados que sean el primer usuario en ejecutar el desafío y subirlo a la plataforma con un hashtag que pueda identificar ese desafío en particular y servir al mismo tiempo. Relevante para todos los que comenzaron a publicar contenido relacionado con el mismo desafío.

Por otro lado, también es importante descubrir otros hashtags que se han creado y posicionado sobre temas relacionados con tu marca. Para hacer esto, puede visitar la sección “Descubrimiento y tendencias” en TikTok. Incluso la etiqueta ## puede ayudarlo a enfrentar los desafíos de otras tendencias en la industria, para que pueda llegar a un público más amplio.

6. Apóyate de la publicidad mediante TikTok Ads para empresas

En principio, la publicidad de una empresa en TikTok no es del todo necesaria, pero puede ayudarlo a acelerar enormemente los resultados. Sin embargo, debido a que es una plataforma en auge, los costos de publicidad son más altos. De hecho, el costo promedio por cada mil impresiones (CPM) de TikTok es de $ 10.

Además, como hemos comentado, también puedes anunciarte a través de estrategias de marketing influyentes, y también considerar la única forma en que tiktoker puede monetizar su contenido, porque TikTok actualmente no brinda mecanismos de monetización como YouTube.

Para crear una campaña, puede usar los siguientes 5 formatos de anuncios configurables a través de TikTok Ads:

  • Feed (puede publicar anuncios o anuncios nativos)
  • Adquisición de marca
  • Label Challenge
  • Lentes de marca
  • Video de vista superior

7. Evalúe la participación del contenido de su empresa en TikTok

Finalmente, al igual que con todas las actividades de marketing en redes sociales, se debe medir el nivel de participación en el contenido publicado en TikTok.

Puede obtener este KPI con la siguiente fórmula:

[((Número de Me gusta + Número de comentarios) / Número de fans) x 100]

Al comprender la tasa de participación, puede tomar decisiones que le permitirán mejorar su contenido para atraer aún más a su audiencia.

¿Cómo diseñar una Landing Page?

Para diseñar o crear una landing page se deben tener en cuenta varios factores, pero el primero y principal es saber cómo mostrar los beneficios de lo que ofrecemos al usuario, de manera que con solo una ojeada quede cautivado.

¿Qué es una Landing Page?

Una Landing Page o página destino ya que es la página en la que “aterriza” tu cliente potencial después de pulsar un enlace, banner o anuncio cuyo mensaje ha captado su atención. Además es un sitio web creado por una única página; es decir, sin todas las funcionalidades internas de navegación tradicionales, que persigue el objetivo de convertir a un usuario en cliente o lead a través de una campaña de marketing específica.

¿Para qué sirve una landing page?

A diferencia de las páginas web convencionales, una landing page tiene un objetivo: generar una determinada acción en el visitante que llega a ella. Si se hacen bien, las páginas de aterrizaje tienen un gran poder de transformación que se puede materializar de distintas formas, desde animar al usuario a comprar en tu tienda online hasta suscribirse a tu lista de emails o rellenar un formulario de contacto.

¿Cuál es el objetivo de una landing page?

Para que una landing page cumpla su función principal, es necesario dirigir tráfico hacia ella y eso lo puedes conseguir de varias maneras:

  • Utiliza el poder del email marketing para dirigir a tus suscriptores desde el email hacia la landing page.
  • Coloca en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o en tu blog un enlace a tu landing page.
  • Optimiza tu landing page para los motores de búsqueda implementando herramientas avanzadas de SEO que mejoren tu posicionamiento en las búsquedas orgánicas (no pagadas).
  • Diseña una campaña de publicidad PPC en motores de búsqueda y otras plataformas que conduzca a tu landing page.

¿Qué es importante en una landing page?

Si deseas mejorar tu presencia online con una landing page profesional y potente, tienes que elegir el diseño de landing page que mejor se adapte a tu negocio y agregar tus textos, imágenes y enlaces.

Estos son los puntos principales que deber tener en cuenta al crear una landing page:

  • Definir un objetivo: Ten muy claro lo que quieres conseguir con tu landing page y asegúrate de que cada detalle de la página sirva para cumplir el objetivo.
  • Crear una jerarquía visual: Decide qué elementos serán los más importantes en tu página de aterrizaje y dales el mayor protagonismo.
  • Crear un CTA que acelere a la acción: Los visitantes de tu landing page deben tener claro lo que tienen que hacer. Estos ejemplos de llamados a la acción te ayudarán a perfilar tu CTA.
  • Crear un diseño tentador: Captura la atención de tus visitantes con un diseño de landing page que los invite a hacer clic y despierte su curiosidad por saber más.
  • Escribir un texto relevante: Procura escribir textos breves e informativos acompañados de titulares llamativos que inviten al visitante a seguir leyendo.
  • Utilizar imágenes: Atrae a tus visitantes utilizando elementos visuales de impacto. También te servirán para ilustrar lo que explicas en tu página.
  • Subrayar el valor: Informa a tus visitantes de los beneficios y ventajas que obtendrán tras hacer clic.
  • Vender sin miedo: Recuerda que crear una landing page tiene un propósito; atrévete a ser directo.

¿Cómo crear una landing page de alta conversión?

De acuerdo con Marketo, el 68% de las empresas B2B usan landing pages para atraer a nuevos leads cualificados, lo que generará una futura conversión a clientes. Conociendo la importancia que esto implica para tu empresa, tenemos 5 puntos a considerar para construir una landing page de alto impacto:

1. Contenido de landing page

Tanto la imagen como el contenido deben ser atractivos para tus prospectos. Para esto, es importante indagar sobre qué les interesa y cómo prefieren tener la información, como: en ebook, infografía, video o en el cuerpo de un e-mail, entre otros medios.

  1. Usa frases sencillas: No compliques tus mensajes, pues lo mejor será que utilices frases cortas y directas.
  2. Crea storytelling con clientes satisfechos: Si te apoyas en testimonios relevantes, tendrás un efecto más personal.
  3. Céntrate en lo que puedes dar: Los clientes ideales pondrán más atención si les dices cómo mejorarás un aspecto de sus vidas, en lugar de decir por qué tu producto es el mejor.
  4. Integra llamadas a la acción: una landing page tiene el objetivo de convertir y fidelizar, y eso no es posible sin una acción por parte del usuario. Crea botones y textos atractivos que los inviten a hacer clic.

2. Landing Page para cada campaña/producto/objetivo

Piensa siempre en crear landing pages que contengan lo que estás prometiendo en tus campañas, ni más ni menos. Da una breve introducción y explica en tres o cuatro bullets los beneficios del producto, así tus conversiones serán exitosas y cualificadas.

3. Datos de calidad en cada interacción

Sé breve y conciso, si quieres tener datos que te permitan conocer bien a un prospecto. Nombre y correo electrónico deben ser pedidos en todos los casos sin excepción para temas de e-mail marketing y personalización. Por lo tanto, es recomendable pedir el número de teléfono y hacer una pregunta que defina qué producto le vas a ofrecer o para cuál es candidato.

Usando formularios inteligentes, la próxima vez que ese lead te visite, se le mostrarán automáticamente nuevos campos que te permitirán ir construyendo su perfil único y automatizar campañas personalizadas.

4. Estructura de la landing page

Tener una navegación amplia, botones de enlaces a otros sitios o a tus propios sitios representa una distracción para el visitante. Si haces que vaya hacia otro vínculo, difícilmente regresará a terminar la conversión.

De igual manera, el tema de tu una landing page debe estar bloqueado de navegación, desde el encabezado hasta el pie de página. En estos casos solo será decorativo, pero, no te preocupes, pues hay una fase en la que puedes llevar al lead a tu sitio o habilitar la navegación. A esto se le llama página de agradecimiento (Thank You Page).

5. Thank You Page o TYP

Mostrarse agradecido por la confianza de una persona al dejar su información te dará buena imagen. Hay dos tipos de TYP («Thank You Page» o página de agradecimiento):

  • TYP Message: es un mensaje que se muestra cuando el usuario completó el formulario y se despliega en la misma landing page, la cual invita al lead a que visite tu sitio colocando un vínculo. Sin embargo; no es recomendable, ya que no te asegurara que el usuario siga conociéndote.
  • TYP Landing Page: es una landing page de agradecimiento, que a diferencia de la landing page convencional, va a tener un template con navegación activada. Una vez que el visitante completó el formulario es redireccionado a esta «Thank You Page» que tendrá un mensaje de agradecimiento e intuitivamente el usuario seguirá navegando.