Marketing sensorial

El marketing sensorial se basa en acciones emocionales y conductuales que buscan facilitar la compra de un producto o la contratación de un servicio a través de estímulos dirigidos a los cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto.

Este tipo de marketing busca crear una experiencia sensorial única que implique al consumidor y le haga asociar valores positivos con la marca. A través de esta experiencia sensorial, se busca evocar emociones o recuerdos o despertar la imaginación del consumidor.

El marketing sensorial puede adoptar múltiples formas, desde el olor a pan recién hecho al pasar delante de una panadería hasta experiencias multisensoriales complejas.

El marketing sensorial se entiende como la manera de conectar las marcas con los usuarios apelando a los cinco sentidos. Así, las empresas pueden conectarse con la memoria y las emociones de los consumidores para hacer llegar de una manera más significativa sus productos.

Más ampliamente, el concepto de marketing sensorial a través de los estímulos sensoriales ayuda a distinguir productos. De ese modo, los artículos están grabados en nuestra memoria y se han vuelto parte del proceso de compra a la hora de decidir cual escoger.

El marketing sensorial puede definirse como todas las acciones emocionales y conductuales que son favorables a la compra de un producto o servicio.

Así, el marketing sensorial genera una emoción y una experiencia positiva asociada a la marca.

Como perfectamente sabes, el ser humano tiene 5 sentidos: 

  • La vista: nos permite asimilar de forma visual todo lo que nos rodea.
  • El oído: nos llegan sonidos a través de nuestros oídos.
  • El olfato: detecta olores.
  • El gusto: captura el sabor y la textura de los alimentos
  • El tacto: nos permite entrar en contacto con objetos externos a través de la piel y el cuerpo.

Los cinco sentidos conocidos deben su definición al filósofo griego Aristóteles.

En pocas palabras, Aristóteles define el sentido como la capacidad de detectar información sobre nuestro mundo.

Las empresas entendieron rápidamente que basar sus ventas en los cinco sentidos humanos podría ser una clave para el éxito y ésto dio lugar a lo que ahora conocemos como marketing sensorial.

Este tipo de marketing involucra al consumidor en un enfoque positivo y establece una conexión con la marca a través de una experiencia sensorial única.

Se centra en la experiencia de los usuarios: su pasado, sus emociones, sus experiencias o su imaginación, por ejemplo. 

Existen muchos ejemplos de marketing basado en los cinco sentidos:

  • El olor que sale de una tienda de perfumes o cosméticos (Lush, por ejemplo).
  • El color de una marca de zapatos, como Louboutin por ejemplo.
  • Un mensaje publicitario con un tipo de letra especial.

Ventajas del marketing sensorial

  • Mejora las cifras de ventas. Según un reciente estudio de Walnut Unlimited para Mood Media, el marketing sensorial puede incrementar las ventas en tienda hasta en un 10%. Los compradores analizados compraron un 4% más de artículos con un precio un 6% mayor cuando se les ofreció una experiencia de compra con elementos de marketing sensorial.
  • Consigue crear una conexión emocional con el usuario. En lugar de utilizar argumentos de venta racionales, lo que buscamos es crear una experiencia que apele a sus emociones y le haga asociar sentimientos positivos a la marca.
  • Desarrolla la identidad de marca. El marketing sensorial permite “dar cuerpo” a la identidad de marca y enriquecerla, por ejemplo, con elementos visuales o auditivos.
  • Ofrece una experiencia única. La experiencia de cliente es uno de los mayores valores diferenciadores para las marcas. Gracias al marketing sensorial, podemos crear experiencias únicas e inmersivas que nos distingan de la competencia.

EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES

Un canal que predomina en este sentido, son las redes sociales, al punto de que 28.6 por ciento de los usuarios mexicanos de internet fijo revisan sus redes sociales cada 10 o 30 minutos al día. La Tercera Encuesta 2020 del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) reveló esta cifra sobre patrones de consumo y experiencia de las personas que usan redes sociales por medio de internet fijo, telefonía fija, telefonía móvil e internet móvil.

De ahí que digital sea fundamental en la comunicación durante 2021 y que para Nieves Lazagortia deben considerar acercarse en forma directa, cercana, informal, sin caer en paternalismos, pero sobre todo, obedeciendo a lo expuesto arriba, con un sentido de empatía, para que el espectador no sienta que una compañía solo llega a él en ese medio para vender.

El otro gran elemento de la presencia en internet son, sin duda, las redes sociales. Nadie cuestiona que están en auge y que es muy conveniente su uso para potenciar la imagen de cualquier colegio, pero, ¿hay que estar presentes en todas? ¿cómo saber qué red social se ajusta mejor a mi centro educativo? Sólo tú puedes responder a esto pero te planteo a continuación una serie de preguntas que pueden ayudarte a tomar una decisión al respecto:

  1. ¿Para qué?: Lo primero será determinar el objetivo que perseguimos al entrar en una red social. ¿queremos captar nuevos alumnos? ¿aportar información a las familias? ¿generar notoriedad?
  2. ¿Para quién?: A continuación, debemos preguntarnos qué redes sociales está utilizando mayoritariamente el público al que queremos dirigirnos. Carece de sentido utilizar una red social que no es popular entre las personas a las que queremos contactar. Sería como quedar con los amigos para cenar e ir cada uno a un restaurante distinto.
  3. ¿Qué?: Otro aspecto importante es identificar qué tipo de contenidos queremos compartir (videos, fotos, mensajes de texto, …) y, lo que es más importante, de qué tipo de contenidos disponemos. Quizás quieras utilizar videos pero, ¿vas a ser capaz de generar material suficiente?
  4. ¿Quién?: al crear un perfil corporativo en una red social es importante tener claro quién va a ser la persona responsable de dinamizarla y actualizar los contenidos y si tiene la preparación y el tiempo suficientes para hacerlo. Es muy recomendable, en el caso de no tener una persona dedicada exclusivamente a la comunicación, subcontratar a profesionales externos a la escuela.

Por otra parte, como ventaja principal, las redes sociales aportan visibilidad frente a los padres de nuevos alumnos y te ayudan a posicionar tu colegio en internet. Por lo tanto, podemos utilizar las redes sociales para la difusión masiva de contenido no personalizado. Ten en cuenta, eso sí, que una de las características principales de las redes sociales es su bidireccionalidad. Son lugares donde se genera conversación. No tiene ningún sentido estar presente en redes sociales si no vamos a querer interactuar, conversar o contestar a aquellos usuarios que se dirijan a nosotros.

El Brand Equity

“El brand equity es el valor añadido que se asigna a un producto o servicio a partir de la marca que ostenta. Puede reflejarse en la forma en que los consumidores piensan, sienten y actúan respecto con respecto a ella, así como en los precios, la participación de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa”. Así, estees un activo intangible muy importante para las empresas por su utilidad psicológica y financiera.

¿Cómo medir el valor de marca?

Se han desarrollado diversos estudios e investigaciones que permiten calcular el brand equity. A continuación, presentamos los tres mecanismos más conocidos de medición y sus indicadores.

1. Brand Asset Valuator

Utilizado por Young & Rubicam, grupo de comunicación internacional, en este sistema intervienen cuatro factores para determinar el valor de una marca.

a. Diferenciación: analiza en qué medida se distingue de sus competidoras en el mercado.

b. Relevancia: mide su importancia y atractivo.

c. Estima: evalúa la consideración y el respeto hacia la marca.

d. Conocimiento: examina la comprensión que tiene el consumidor sobre la identidad de la marca y lo que ella representa.

2. Equitrend

Este método fue diseñado por Total Research. Consiste en un sistema de medición del brand equity que evalúa tres conceptos:

a. Notoriedad (Familiarity, en inglés):mide el porcentaje de encuestados que tienen una opinión sobre la marca y qué tan bien la conocen. Se enfoca principalmente en la consciencia, reconocimiento y recuerdo.

b. Calidad percibida (Quality): evalúa lo que los consumidores piensan de la misma. Se mide con una escala de 11 pasos que van desde inaceptable a sobresaliente.

c. Satisfacción de usuario (Consideration, en inglés): comprende el valor medio de calidad que recibe la marca entre sus usuarios habituales y la interacción que éstos tienen con ella.

3. Interbrand

Sistema diseñado por Interbrand, una de las mayores consultoras de marketing en el mundo. Considera 3 factores para analizar cuál es la marca más poderosa a nivel mundial.

a. Análisis financiero: mide el rendimiento financiero general de los inversores de una organización o su beneficio económico.

b. Rol de la marca: mide el papel de la marca como influencia para la elección del cliente.

c. Fuerza de la marca: se enfoca en su capacidad de generar lealtad y, por consiguiente, una demanda sostenible que asegure ganancias en el futuro.

Para elegir el sistema de medición que usaremos para medir el brand equity, debe considerarse que cada factor puede tener un valor distinto según la marca. Por lo tanto, para implementar una estrategia de marketing adecuada, habrá que desarrollar un sistema específico para medir el efecto de las acciones de comunicación sobre la marca.

TikTok Para Empresas: Pasos Para Integrarlo A Tu Estrategia De Marketing

Si tenemos en cuenta el acumulado de usuarios en enero de 2019, es mucho menor (500 millones), lo que es un dato muy interesante. La tasa de crecimiento de 12 meses muestra que este es un terreno muy fértil para las empresas que desean utilizar TikTok como estrategia de marketing. Dado que la aplicación pudo posicionarse entre las 10 aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo por primera vez, la aplicación ocupó el sexto lugar con más de 800 millones de usuarios, y su último tiempo de conexión en la plataforma fue de aproximadamente El tiempo de conexión es aproximadamente 46 minutos por día, lo que significa que, en promedio, cada usuario puede ver más de 500 tiktoks (videos publicados en TikTok) por día.

¿Qué es TikTok?

Es una aplicación móvil en la categoría de redes sociales, utilizada principalmente para crear y compartir videos de entretenimiento, que pueden ser cortos (de 3 a 15 segundos) o muy largos (de 30 a 60 segundos). El estilo de creación de contenido es similar al de otras aplicaciones como Snapchat, Vine o Musically. De hecho, Musically fue adquirida por el desarrollador de TikTok Bytedance en 2017.

¿Por qué utilizar TikTok para empresas?

El ecosistema de TikTok se está volviendo cada vez más amigable. Por ejemplo, anteriormente era imposible incluir un enlace en el currículum de un usuario ni ejecutar una campaña publicitaria. Esto hace que la plataforma sea un lugar donde solo puede lidiar con la marca corporativa y la popularidad, pero no puede realizar más funciones para atraer clientes. Hoy en día, ambos son posibles, por lo que puede aprovechar TikTok para los negocios al máximo. Por un lado, a través de los enlaces de la biografía, puede atraer tráfico a la web de su empresa, donde puede convertir clientes potenciales en clientes reales.

Por otro lado, con TikTok Ads puedes configurar anuncios para tu marca, lo que te permitirá mejorar tu estrategia de conversión. De hecho, la plataforma va más allá y ahora está tratando de agregar un botón “comprar ahora” a los videos de tiktoker, lo cual es natural en otras redes sociales utilizadas para actividades de negocios sociales. Otro aspecto importante del uso de TikTok para los negocios es que su nicho de mercado es principalmente joven de entre 16 y 24 años (Generación Z). Es decir, la generación que tendrá mayor poder adquisitivo en las próximas décadas. A partir de ahora poder atraer a estos públicos es una inversión que casi puede garantizar beneficios a largo plazo, y todo depende de la naturaleza de cada empresa.

¿Cómo empezar a utilizar TikTok para empresas?

Para grandes empresas, empresas con audiencia internacional y diferentes edades, el marketing en TikTok es muy conveniente. Sin embargo, también es una buena opción para pequeñas y medianas empresas. No importa en qué situación se encuentre, le sugiero que siga los pasos a continuación para comenzar a usar TikTok para su marca:

1. Analiza si el buyer persona de tu negocio utiliza TikTok

Antes de descargar TikTok para agregar la aplicación al portafolio de canales en una estrategia de marketing digital, es necesario evaluar si la persona compradora de la empresa pertenece a la audiencia de la red social. Para ello, recuerde que no solo la Generación Z es la que usa la aplicación, porque, en su conjunto, el mercado principal para la Generación Z se extiende a las personas de 13 a 30 años. 

En esta etapa de análisis, debe considerar no solo la edad del comprador, sino también sus intereses, gustos y hábitos. Además, si sus compradores no son adecuados para la audiencia de la red social, puede considerar diversificar la audiencia para atraer a más personas a la empresa a través de TikTok.

2. Registra una cuenta de TikTok para tu empresa

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

3. Optimiza el perfil de tu empresa en TikTok

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

4. Crea una estrategia de marketing de contenido en TikTok para tu empresa

Esta es la etapa clave del uso de estrategias de marketing digital. Debes realizar una planificación de contenido, en la que determinas los tipos de videos a subir y las estrategias que quieres adoptar para atraer espectadores a los videos. Recuerde que TikTok se basa en contenido generado por el usuario, por lo que debe involucrar a la comunidad en su marca para permitirle generar su propio contenido relacionado con su producto o servicio.

Recuerde, como ocurre con otros tipos de redes, no es suficiente utilizar esta red social para permitir que su audiencia reciba información de forma pasiva. Por tanto, debes centrarte en contenidos muy creativos e interesantes basados ​​en el mensaje que quieres enviar como empresa. Por ejemplo, puedes subir videos que muestren oficinas o equipos de personas de forma creativa, y también puedes crear tutoriales rápidos y prácticos sobre cómo usar el producto.

El punto es que puedes involucrar a la comunidad de una forma u otra. Teniendo en cuenta que el desafío es uno de los contenidos más populares en TikTok, puede diseñar un desafío simple para que los usuarios lo ejecuten, a fin de brindarles suficiente diversión. Para ampliar el alcance del desafío, generalmente se implementa una estrategia de marketing influyente. En este caso, la audiencia de tiktoker es similar a su rol de comprador.

Aunque este tipo de operaciones suelen ser caras, los beneficios suelen ser muy interesantes. En redes como Instagram o YouTube es muy importante prestar mucha atención a la belleza del contenido (buena edición, iluminación, etc.). En cambio, el valor de la audiencia de TikTok es divertido, no de calidad. Es por esto que los videos más contagiosos suelen ser desafiantes, como los desafíos de baile o doblaje, cuya autenticidad es mejor que la calidad.

5. Utiliza hashtags en la estrategia de contenido de tu empresa en TikTok

En la estrategia de marketing de contenidos de TikTok para empresas, una herramienta muy importante son las etiquetas. Estos le permiten descubrir y crear comunidades en torno a los mismos puntos principales: temas, ideas, desafíos, etc. Por un lado, es conveniente crear tus propios hashtags de marca, y si tu mercado es internacional, es mejor usar el inglés. De esta manera, si diseñas un desafío, puedes pedirles a tus empleados que sean el primer usuario en ejecutar el desafío y subirlo a la plataforma con un hashtag que pueda identificar ese desafío en particular y servir al mismo tiempo. Relevante para todos los que comenzaron a publicar contenido relacionado con el mismo desafío.

Por otro lado, también es importante descubrir otros hashtags que se han creado y posicionado sobre temas relacionados con tu marca. Para hacer esto, puede visitar la sección “Descubrimiento y tendencias” en TikTok. Incluso la etiqueta ## puede ayudarlo a enfrentar los desafíos de otras tendencias en la industria, para que pueda llegar a un público más amplio.

6. Apóyate de la publicidad mediante TikTok Ads para empresas

En principio, la publicidad de una empresa en TikTok no es del todo necesaria, pero puede ayudarlo a acelerar enormemente los resultados. Sin embargo, debido a que es una plataforma en auge, los costos de publicidad son más altos. De hecho, el costo promedio por cada mil impresiones (CPM) de TikTok es de $ 10.

Además, como hemos comentado, también puedes anunciarte a través de estrategias de marketing influyentes, y también considerar la única forma en que tiktoker puede monetizar su contenido, porque TikTok actualmente no brinda mecanismos de monetización como YouTube.

Para crear una campaña, puede usar los siguientes 5 formatos de anuncios configurables a través de TikTok Ads:

  • Feed (puede publicar anuncios o anuncios nativos)
  • Adquisición de marca
  • Label Challenge
  • Lentes de marca
  • Video de vista superior

7. Evalúe la participación del contenido de su empresa en TikTok

Finalmente, al igual que con todas las actividades de marketing en redes sociales, se debe medir el nivel de participación en el contenido publicado en TikTok.

Puede obtener este KPI con la siguiente fórmula:

[((Número de Me gusta + Número de comentarios) / Número de fans) x 100]

Al comprender la tasa de participación, puede tomar decisiones que le permitirán mejorar su contenido para atraer aún más a su audiencia.

‘Martech’ al ‘Humarketing’

La explosión de la tecnología en nuestra sociedad en las últimas décadas ha traído grandes retos y también grandes oportunidades al mundo del marketing. Llevamos ya varios años hablando de martech, es decir, de cómo sacar partido de la tecnología en marketing y publicidad para apuntar, de una manera más acertada, a cada uno de nuestros consumidores y medir el éxito de las campañas de forma más precisa. Hablamos mucho de seguir la huella digital, de entender el “consumer decision journey” y de tener una visión del marketing “consumer centric” para poder establecer una relación uno a uno con nuestros consumidores. Pero centramos el debate mucho más en las herramientas, en la gestión del data, de las cookies, de la seguridad, de la privacidad… que en la relación con el consumidor, cuando esto último es lo verdaderamente importante para ser capaces de construir marcas relevantes.

Al mismo tiempo, existe un gran debate en torno a cuáles son las consecuencias de esta “tecnificación” de la sociedad y cuáles deben ser los límites cuando la utilizamos como herramienta de marketing. En relación con este debate, en febrero de este año, a dos o tres semanas del confinamiento en España, charlábamos en el Arena Tech & Trends sobre la relación entre las personas y la tecnología. De cómo esta ha transformado a las personas desde las necesidades más primarias hasta las de autorrealización, pasando por los distintos niveles de la pirámide de Maslow.

Humarketing”, y creo que debemos adoptarlo rápidamente, que fusiona humano y marketing, dejando claro que lo más importante son las personas (pasando del “consumer centric” al “person centric”). En realidad, en las personas es donde está el origen del marketing. Y me gusta porque humarketing no significa olvidar el martech, no conlleva olvidarse de la tecnología, sino todo lo contrario, lo lleva implícito. Igual que, en la pandemia, la tecnología nos permitió seguir siendo humanos, en el humarketing, la tecnología debe ser la herramienta que nos permita explotar y ensalzar lo humano, pero poniendo el foco en entender qué interesa a nuestros consumidores y cómo podemos conectar con ellos para construir marcas más relevantes. La conversación en marketing debe poner el foco en el contenido, porque el contenido de las conversaciones que tenemos como marcas con nuestros consumidores, las historias que contamos y lo que hacemos definen realmente el éxito de la relación entre ambos actores.

En la era del data y la tecnología, debemos permanecer humanos y evolucionar al humarketing, poner las personas en el centro, aplicar sentido común en las estrategias y tener claro que nuestro objetivo debe ser conseguir ser relevantes para nuestros consumidores. Según el estudio Meaningful Brands, de Havas, si el 97% de las marcas desapareciera mañana no le importaría a nadie. Para cambiar esta terrible realidad, debemos dejar de poner el foco solo en la tecnología y utilizar esta maravillosa herramienta para crear nuevos modelos de relación que nos permitan seguir creando conexiones relevantes, sostenibles y humanas entre marcas y personas.

El cliente como foco principal

No podemos pensar en comunicar un producto o servicio sin anteponer primero las necesidades de nuestros clientes, ya que son ellos los que se encuentran en el foco de toda decisión tomada por la compañía. Por ello, nos centramos, en primer lugar, en definir el público objetivo y, en base a la idiosincrasia de los consumidores, adaptar los mensajes y canales. De hecho, debido a la gran aceleración de la digitalización que ha introducido la COVID-19, la omnicanalidad se ha vuelto algo indispensable. Actualmente, con el impulso de las redes sociales y de otros canales digitales, es imprescindible estar allí donde estén nuestros clientes, ya sea a través de redes sociales, mensajería instantánea, bots, teléfono o de manera presencial.

En nuestro sector, como en otros, hemos sido testigos de la transformación en la interacción con el cliente, que ha pasado de ser unidireccional, donde el usuario solo recibía información por parte de las empresas, a convertirse en bidireccional, donde los comentarios y necesidades de nuestros consumidores deben tenerse en cuenta durante todo el proceso. En este contexto, la tecnología actual nos está ayudando a cumplir con estos desafíos.

El uso de inteligencia artificial y analítica, para entender mejor a cada cliente y personalizar cada interacción y comunicación, de robotización (RPA), para agilizar todos los procesos y dinamizar las interacciones, o de bots, para ampliar los puntos de contacto y soporte de interacciones sencillas, son solo algunos ejemplos de cómo la unión de tecnología y de toque humano permite ofrecer la mejor experiencia de cliente.

Invertir tiempo y esfuerzo en formas de comunicarse con los clientes ayuda a que la compañía sea percibida de forma más positiva, y mejorar así la reputación de la misma. La comunicación es primordial para que nuestros consumidores se sientan parte de nosotros y, por lo tanto, aumente su nivel de compromiso. En definitiva, una comunicación eficaz y eficiente en cada interacción con los clientes es un punto fundamental para mejorar la relación, consiguiendo así mejores resultados para nuestro negocio.

Apple supera a Amazon y Google y se convierte en la marca más valiosa del mundo

Las marcas españolas resisten al COVID19 y siguen en la lista de las 500 más valiosas del mundo. Sin embargo, no se puede decir que no hayan resultado impactadas. El valor de marca de las siete en 2020 sumaba 59.300 millones de euros mientras que este año se reduce a 50.250 millones. Es decir, 9.100 millones menos que al año pasado. Aún así, las marcas españolas aportan el 0,8% del total del valor del ranking que este año llega a los 6,06 billones de euros, 260.700 millones menos que el año anterior.

Las empresas españolas son una pequeña representación de lo que muestra el ranking a nivel global. En general, menos empresas descienden posiciones en el ranking (172 frente a las 219 del año pasado) pero las marcas están perdiendo valor, como tendencia global, por lo que el sumatorio del valor de marca del ranking es inferior al de 2020.

A nivel global, Apple ha superado a Amazon y Google, logrando así el título de la marca más valiosa del mundo que no tenía desde 2016, según el último informe de Brand Finance. Apple cosecha el éxito de su estrategia de diversificación, que le ha llevado a experimentar un impresionante aumento del valor de marca del 87% por lo que su valor es ya de 224.200 millones de euros y a colocarse en la cima del ranking. 

EL MARKETING MIX

El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del negocio: producto, precio, distribución y promoción.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior. Una manera de empezar es realizando un estudio de mercado.

Esta estrategia es también conocida como las “4Ps”, dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).

Precio
En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

Al ajustar el precio el conjunto de la estrategia de marketing se verá afectada, al igual que la demanda del producto. Es lo que se conoce como elasticidad precio de la demanda.

Asimismo, es importante tener en cuenta el valor psicológico que el producto ofrece a la hora de establecer el precio de venta. Otros factor importante son los costes de producción.

Producto

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

La empresa deberá identificar también el ciclo de vida del producto para estimular la demanda cuando ésta decrece. Hay que destacar que cuando se habla de productos se engloban aquellos tangibles e intangibles, como los servicios.

Promoción

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.

Una gran parte de la estrategia de promoción incluye analizar el retorno de la inversión o ROI. Es decir, si el hecho de invertir en redes sociales o en un anuncio en la televisión ha reportado ingresos.

Distribución

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.

El empresario deberá llevar una exhaustiva gestión de inventarios para asegurarse de que haya existencias suficientes.

Además, el modelo de negocio tendrá una influencia decisiva en la distribución del producto. No es lo mismo una tienda física que un e-commerce.

Consejos Para Prevenir El Spam En Tu Correo Electrónico

Aquellos días en que tu bandeja de entrada estaba llena de impresionantes correos electrónicos con publicidades de dietas o trucos para obtener las menores tasas hipotecarias posibles quedaron en el pasado. Pero la intensa guerra entre los bloqueadores de spam y los atacantes no termina, ya que los llamados “spammers” son más inteligentes que antes, lo que exige que tú también lo seas.

Puedes utilizar estos consejos para evitar el spam y mantener tus sistemas lo más seguros y limpios posible:

1. Ten conciencia del uso de tu casilla:

Tienes que saber que los correos de spam aún existen; por eso, debes sospechar de todos aquellos correos de amigos que parecen solicitudes o contienen enlaces y te invitan a hacer clic allí y nunca respondas a los spammers que hayan llegado a tu bandeja de entrada. También debes tener en cuenta que las “máscaras de spam” pueden venir de fuentes legítimas, como Facebook, un banco u otras instituciones de reputación.

2. Seguridad en las Redes:

Hace mucho tiempo, el spam llegaba a las redes en forma de perfiles falsos de usuarios con solicitudes o mensajes dañinos. Una mayor amenaza ahora es el uso de enlaces cortos (como bit.ly) en Twitter y Facebook que pretenden llevarte a algún lugar, mientras que acabas en sitios de spam. Los spammers también se las han ingeniado para meterse en Instagram ahora, como falsos usuarios que comparten capturas de pantalla de que los sitios que promueven. Como siempre recomendamos, que no hagas clic en enlaces sospechosos, pero sí intenta prestar atención a las herramientas de reporte de spam de las redes para ayudarles a erradicar a estos abusadores de las plataformas.

3. Utiliza Plugins:

Hay muchos plugins disponibles para que añadas a tu navegador web, que pueden ayudarte a mantener tu privacidad segura mientras reduces la cantidad de spam a la te expones al surfear en la web. Est incluye populares opciones como Firefox y Chrome, con funciones que pueden enmascarar tu dirección de correo a potenciales spammers, bloquear ads de spam y scripts en las páginas web que visitas y pueden también reducir o eliminar las cookies que dejas al navegar en la web, cookies que los publicistas y spammers utilizan para inundarte con mensajes que no quieres y que pueden ser potencialmente dañinos.

4. Actualizaciones del sistema:

Como siempre, recomendamos mantener tus programas de software y tu sistema operativo actualizados. Las últimas versiones de todas estas plataformas incluyen los últimos parches de seguridad para evitar que tu sistema se infecte, por eso debes seguir estos anteriores pasos y así evitar ser preso de los spammers que pueden estar tratando de dañar o secuestrar su sistema.

5. Usa un producto antivirus:

Aunque utilices muchas tácticas de prevención que te protejan al 100%, necesitas descargar y mantener actualizado un fuerte sistema antivirus, que te protege de las últimas amenazas e identifica sitios sospechosos y de phishing.

Publicidad Creativa

La creatividad es el alma de la publicidad creativa y tu marca. Es lo que da vida a los mensajes sobre productos y servicios que de otro modo podrían ser aburridos para la audiencia objetivo. Las personas a menudo recurren a las agencias de publicidad para el diseño y desarrollo de campañas, lo que puede generar dificultades con respecto a la manera de afrontar los objetivos que plantees.

¿Por qué es importante la publicidad creativa?

La cantidad de impactos publicitarios que un usuario recibe puede llegar a ser abrumadora y, para ser verdaderamente eficaz, debes personalizar el mensaje para cada uno de ellos y ofrecer información relevante y que responda de manera clara a una necesidad específica. Además, el aspecto visual te permitirá llegar más lejos ya que, aunque las creatividades publicitarias se desarrollen de manera automática, en tiempo real y a través de algoritmos, cuentan con el trabajo de directores creativos que se aseguran de que estén adaptadas y personalizadas a las líneas creativas de cada anunciante.

Las creatividades dinámicas hacen referencia al proceso en el que el banner se genera automáticamente y en tiempo real a través de un diseño y un contenido basado en la información que proporcionan herramientas como las cookies. De esta manera, podrás mostrar a cada usuario información relevante y con un diseño innovador.

¿Cuándo fue la última vez que no presionaste “Omitir” en un anuncio de video pre-roll? ¿Has mirado algún anuncio impreso en una revista últimamente? Si es cierto que vemos miles de anuncios por día, deberíamos recordar al menos algunos que nos hayan gustado.,Pero lo más probable es que no puedas recordar ni siquiera cinco anuncios que viste esta semana que fueron especialmente creativos. Y esa es probablemente la razón por la que muchos se desconectan: la gente prefiere la cantidad sobre la calidad.

La estrategia Creativa

Una estrategia creativa es el conjunto de alternativas de Marketing usadas para elaborar una narrativa que despierte la curiosidad de la audiencia y le ayude a fijar las referencias que tiene sobre una marca.

La creatividad es la base del éxito de una campaña de marketing, pues solo así una marca puede posicionarse en la mente de los consumidores y permanecer en ella.

Cada día que pasa el público es más exigente y no se conforma con anuncios y mensajes clichés. Es por ello que la estrategia creativa se ha convertido en un aspecto fundamental para conectar con las personas que forman parte de una audiencia.

Seguramente recuerdas la marca de algunos slogans originales y brillantes, que permanecen en la memoria de los consumidores.