Inteligencia Artificial en la Educación

Partiendo de la consideración de la Inteligencia Artificial como “aquella inteligencia llevada a cabo por máquinas, con modelos de cómputo capaces de realizar actividades propias de los seres humanos“, hemos elaborado una recopilación de las cinco principales aplicaciones que ya le están dando a la I.A. en centros educativos de todos los niveles para aprovechar sus amplios beneficios en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Asistir al docente

La Inteligencia Artificial tiene un gran potencial para apoyar la labor docente y facilitar ciertas tareas automáticas como las administrativas, la evaluación de trabajos o la corrección de exámenes tipo test. Para hacerlo posible basta con un ordenador o un dispositivo inteligente y la instalación de alguna aplicación o programa específico. Algunas plataformas tan populares como Moodle ya incorporan esta opción: siempre que la prueba sea un cuestionario, corrige automáticamente y elabora informes en los que especifican sus respuestas, los intentos para encontrar la correcta, etc.


Como profesor virtual

Esta tecnología es especialmente útil en entornos de aprendizaje online gracias a una de sus aplicaciones: los chatbots, programas informáticos que son capaces de mantener una conversación de forma autónoma a través de una aplicación web. Empleados en el entorno educativo, pueden actuar como un profesor, estudiante o tutor interactivo capaz de resolver dudas, explicar ciertas cuestiones e, incluso, realizar evaluaciones automáticas y personalizadas para cada alumno. Un ejemplo de esta aplicación se encuentra en la herramienta ‘EconBot’, un chatbot creado para los estudiantes de Económicas de UNED que cuenta hasta con su propia página de Facebook. Este uso beneficia además el ‘life learning’ o la ‘educación permanente’: el paradigma que habla del aprendizaje continuo del ser humano y que está vinculado con la formación en la red.

Medir el rendimiento académico de los estudiantes

Un equipo de expertos de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) está trabajando en un proyecto piloto para, gracias a la IA, poder medir, comparar y analizar el progreso académico de cada estudiante de manera personalizada. Son capaces, incluso, de crear un patrón de comportamiento a nivel de conocimiento, así como una curva de aprendizaje adaptada a cada uno. No son los únicos que están trabajando en ellos, ya que esta aplicación resultará muy útil para garantizar el éxito educativo e, incluso, para hacer un diagnóstico temprano de algunos trastornos de aprendizaje, como el TDAH.

Adapta el aprendizaje al estudiante

El aprendizaje adaptativo que promueven herramientas como Snappet utiliza la Inteligencia Artificial para presentar recursos educativos adaptados a las necesidades de cada estudiante. De esta manera, y después de un progreso por diferentes pruebas y actividades, el propio sistema analiza las respuestas y crea un paradigma de personalización a medida de cada uno.

Reconocimiento del alumnado

Además de los proyectos para personalizar el aprendizaje y automatizar la evaluación de los estudiantes, también se han diseñado herramientas que recurren al reconocimiento facial para identificar a los alumnos a la hora de realizar un examen a distancia, así como al realizar gestiones en las que es esencial asegurarse de que la persona es quien dice ser. De hecho, ya se han puesto en marcha los primeros proyectos piloto. TeSLA es uno de ellos. Promovido por la Unión Europea, en él han participado 23.000 estudiantes (algunos con necesidades educativas especiales) y 500 profesores de siete universidades europeas y su objetivo ha sido precisamente desarrollar un sistema que valide la identidad y autoría de los estudiantes tanto en los exámenes como en el resto de actividades académicas empleando el reconocimiento facial, de la voz y hasta el estilo de redacción.

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Tendencias de la inteligencia artificial en negocios para 2021

Las herramientas más elegidas serán aquellas estrategias que ayuden a las compañías a ser más flexibles y tener una mayor capacidad de resiliencia.

A poco tiempo de finalizar un año lleno de desafíos, los líderes empresariales ya evalúan estrategias y tácticas para incrementar eficiencia y ganar competitividad, entre ellas, la automatización de procesos de negocio. 

1. Hiperautomation:

En 2021 aprovechar las herramientas de Inteligencia Artificial, permitirá lograr automatizaciones más complejas, por ejemplo, automatizar procesos con fuentes de información heterogéneas. Esto provocará un gran impacto en la forma de trabajar, liberando tiempo para dedicarlo a tareas de valor.

Si se analiza la carga de trabajo que representan las tareas administrativas, en promedio, las empresas destinan un 53% de las actividades a coordinación y control, un 30% a resolución de problemas y colaboración, un 10% a innovación y estrategia y un 7% al desarrollo de personas. Adoptando inteligencia artificial se reduce al menos un 30% de la carga administrativa. Al suceder esto, el resto de las áreas crecerán de forma proporcional cambiando la estructura donde solo el 24% estaría destinado a lo administrativo, el 49% enfocado en resolución de problemas y colaboración, un 16% en estrategia e innovación y un 11% en desarrollo de personas y vínculos.

En un futuro cercano, será común ser asistido ‘24×7’ por IA conversacionales, a las cuales poder consultar. Al ser alimentada con años de información sobre la empresa, se puede asistir en el área que se necesite y ayudar a tomar mejores decisiones en Finanzas, Riesgos, Recursos Humanos, Ventas, entre otros.

2. Low-code / No-code:

Este tipo de tecnología permite a usuarios no técnicos desarrollar aplicaciones sencillas o utilizar herramientas como Inteligencia Artificial sin ser especialistas. En 2019, el 37% de los desarrolladores usaban o planeaban usar productos low-code, en 2020 esa cifra superará al 50%.

Respecto a los dispositivos y la adopción de esta tecnología, hay una tendencia de crecimiento por VUI (Voice User Interface), interfaces hechas 100% sobre voz, como por ejemplo Alexa, Siri y Google Assistant. En 2018, la adopción de dispositivos VUI era del 23% y se espera que crezca en un 55% de cara a 2022.

De la misma forma que hoy se consulta a Siri por el clima se podrá interactuar con las IA de la compañía para comandar y encomendar tareas de forma conversacional.

De aquí a unos 3 años, este tipo de programación, especialmente la basada en reglas de negocios podrá hacerse de forma conversacional.

3. Digital accessibility – Inclusión en los procesos a personas con características especiales.

La tecnología cumple un rol crucial en mejorar la calidad de trabajo de personas con capacidades especiales, público no menor ya que según un informe de la OMS y el Banco Mundial, integran el 15% de la población mundial. Tecnologías como el Speech to Text, sistemas que reconocen las palabras del habla humana y luego lo transcriben en un texto y la automatización de procesos permitirán involucrar a personas con hipoacusia, por ejemplo, en procesos tan simples como la interacción con los equipos de trabajo. A su vez, la técnica inversa, Text to Speech, permitirá a las personas no videntes involucrarse en procesos donde se manipulen textos. También existen tecnologías como el Eye Tracking, mover el mouse con la vista, que puede asistir a personas con movilidad reducida.

4. Players en la automatización:

Si bien la automatización se da en todas las industrias, para el año entrante observamos una fuerte tendencia en los sectores de e-commerce, banca y de seguros. La banca y seguros son industrias que cuentan con mucha información para aprovechar que amenazadas por las fintechs e insurtechs, ven en la automatización de procesos una forma de volverse más ágiles y competitivas. Esta tendencia no difiere de lo acontecido este año, donde en nuestra experiencia las empresas que más automatizaciones implementaron provienen en un 48% de la banca, un 21% son fintechs, un 18 % seguros, un 8 % consumo masivo y e-commerce, y un 5% el agro.

El continuo avance tecnológico obligará a las empresas a introducir herramientas clave para optimizar sus costos y ganar eficiencia, beneficios concretos que terminan reflejando una mejor experiencia de sus usuarios. Y una de ellas es la automatización de procesos de negocios, alma mater de toda transformación digital y que requiere de una aplicación precisa para que sea exitosa.

La automatización de procesos de negocios es imprescindible para que una empresa se destaque en un mercado cada vez más competitivo y saber distinguir el proceso puntual en que su implementación hace la diferencia, es casi tan importante como la automatización en sí.

‘Un amigo para Frank’, la humanidad del robot.

Ciencia ficción, fantasía, guion, actores, dirección, todo se junta para dar vida a una amable y entretenida película como tema elemento principal la inteligencia artificial y los beneficios a la humanidad.

En un futuro cercano Frank (Frank Langella) es un hombre de la tercera edad al que la vida ya no le supone ningún reto. Los días para Frank son largos, dejados, y aburridos. El malhumorado Frank recibe de vez en cuando la visita de su hijo Hunter (James Marsen), quien sólo dispone de algunas horas para estar con él, tiempo más que suficiente para reprocharle su dejadez personal, su desorden alimentario y su apatía por las tareas domésticas. Harto de esta situación, Hunter decide regalarle a su padre un Robot enfermero (Peter Sarsgaard, voz, y Rachel Ma, cuerpo), como asistente para que le ayude en las tareas del hogar y trate de mejorar su salud por medio de dietas y paseos.

Frank, que no le hace ninguna gracia que un robot controle su vida, evitará por todos los medios esta imposición de su hijo hasta que se da cuenta que su nuevo “amigo” robot puede resultar muy útil como cómplice para revivir su ya lejano y delictivo pasado como ladrón.

El robot hará lo que sea para que mejore Frank porque está programado para ello y punto, que es ciencia ficción pero no fantasía, provocando algunos momentos de humor. Robot ejecutará todas sus tareas para que Frank cumpla con las directrices entre las que se encuentra una que un viejo bribón ex ladrón de guante blanco sabrá sacar partido: Siempre y cuando no sea incompatible con su programación, Robot deberá hacer que las actividades de Frank sean lo más amenas posibles… y es ahí donde Frank encuentra utilidad a un electrodoméstico de última generación.

El filme está ambientado en un futuro no muy lejano , pues la  La Inteligencia artificial es una de las tecnologías más prometedoras con ventajas sorprendentes:

Algunas de sus ventajas reflejadas

Automatiza los procesos
La Inteligencia artificial permite que robots desarrollen tareas repetitivas, rutinarias y de optimización de procesos de una manera automática y sin intervención humana.

Potencia las tareas creativas
La IA libera a las personas de tareas rutinarias y repetitivas y permite que estas puedan destinar más tiempo a desarrollar funciones creativas.

Aporta precisión
La aplicación de la IA  es capaz de aportar una precisión mayor que el ser humano, por ejemplo en entornos industriales, las máquinas pueden llegar a tomar decisiones que antes sin la IA se tomaban de manera manual o monitorizada.

Reduce el error humano
La IA reduce los fallos provocados por las limitaciones del ser humano. En algunas cadenas de producción la IA se utiliza para detectar mediante sensores de infrarrojos, pequeñas fisuras o defectos en piezas que son indetectables por el ojo humano.

Control y optimización de procesos productivos y líneas de producción
A través de la IA se consiguen procesos más eficientes, libres de errores, obteniendo mayor control sobre las líneas de producción en la empresa.

Aumento de la productividad y calidad en la producción
La IA no sólo incrementa la productividad a nivel de maquinaria, sino que también hace que incremente la productividad de los trabajadores y la calidad del trabajo que realizan. El poder gozar de mayor información, les permite tener una visión más focalizada de su trabajo y tomar mejores decisiones.

Como podemos ver la inteligencia artificial tiene benefecios extremadamente buenos y muy importantes para la humanidad.

Imaginemos tener un robot el cual cumpla nuestras tareas y podamos enseñarle nuevas cosas a nuestro beneficio, Frank encontró un amigo que hizo su vida adulta una buena aventura.

Whatsapp Comercial o Whatsapp Marketing

WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última generación, los llamados smartphones. Sirve para enviar mensajes de texto y multimedia entre sus usuarios.

WhatsApp Marketing es la estrategia que utiliza WhatsApp como canal de Marketing para vender productos, servicios y demás soluciones. Consiste en enviar mensajes individuales y personalizados, utilizando los recursos disponibles en la aplicación enfocada para empresas.

El Whatsaap Comercial , es una evolución para la comunicación donde puede manejar tu empresa junto a los clientes de manera rapida y efectiva. Muchas empresas han evolucionado este sistema a la raíz que la tecnología cambia y los negocios deben estar a la vanguardia del momento.

Envió de mensajería masiva :

Mediante esta aplicación se puede hacer envíos masivos integrando bases de datos y lo mas llamativo se puede enviar imagenes , audios , videos , links.

Inclusive  se Inicia conversaciones instantáneas con plantillas autorizadas que generen más ventas.

Una forma más eficaz y moderna de comunicarse con potenciales clientes o fidelizarlos .

Campañas de mensajes masivos vía Whatsapp con un número ilimitado de caracteres.

Un vídeo o imagen vale más que mil palabras. Enriquece tu mensaje adjuntando una foto o vídeo.

¿Por qué usarlo?

  • WhatsMkt ayuda a tu empresa a incrementar tus ventas, mejora el servicio al cliente, aumenta la fidelización y enriquece tu posventa.
  • Se envían ofertas, promociones, descuentos a toda su lista de clientes o contactos con un solo clic.
  • Utiliza tu propia cuenta de WhatsApp o WhatsApps, para comunicarte con tus clientes y responde de forma inmediata gestionando las plantillas de respuestas o las respuestas automáticas.
  • ChatBot: Sorprende a los clientes con un chat activo en WhatsApp.
  • Automatiza tus ventas de forma rápida y eficaz.

Lo mas importante , la entrega

Las empresas que dan este servivio Garantizan la entrega de su mensaje a todos los teléfonos móviles su lista de contactos.

Reciben un informe detallado de estadísticas: Entregados, Leídos y No Leídos de los teléfonos que recibieron en la campaña de whatsapp masivos.

Es mas se cuenta con la posibilidad de crear un canal de whatsapp para empresas con respuesta automáticas en un menú con opciones cuando los potenciales usuarios respondan vía WhatsApp.

Algunos beneficios:

Atención a clientes desde un número del negocio

Distribución automática de consultas entrantes

Asesores trabajando en simultáneo en el WhatsApp de tu empresa

Tableros de control

Recordatorios para atender al cliente

Carga cotizaciones, registra ventas

Beneficios de la robótica aplicada a la medicina.

Que es la Robótica

La robótica es un término que ya no es ajeno a nuestro vocabulario cotidiano; al contrario, se ha vuelto tan común que cada vez atrae a mucho más jóvenes. Ha sido tan relevante la robótica en la sociedad, que ya hasta los niños de preescolar la conocen y empiezan a trabajar en relación a la manipulación de robots.

La robótica como la conocemos hoy en día, tiene sus orígenes hace miles de años. Sin embargo, hechos registrados a través de la historia, nos indican que en la antigüedad los robots eran conocidos con el nombre de autómatas, y la robótica no era reconocida como ciencia, es más, la palabra robot surgió mucho tiempo después del origen de los autómatas.

Robótica y medicina

En los últimos años la robótica aplicada a la medicina ha tenido un gran avance y son varias las especialidades médicas, especialmente las quirúrgicas, las que se han visto beneficiadas del empleo de robots cada vez más precisos y con mayores posibilidades para el diagnóstico y el tratamiento de varias enfermedades, así como asistencia en rehabilitación de pacientes y suplencia de funciones.

Las intervenciones quirúrgicas asistidas por robots, esencialmente por el sistema Da Vinci®, presentan una serie de ventajas tanto para el paciente como para el equipo médico que dirige la intervención quirúrgica:
• Aumento de la precisión al evitar el temblor humano.
• Recuperación más pronta del paciente al ser un procedimiento menos invasivo.
• Acceso más sencillo a zonas anatómicas complejas o delicadas.
• Menor daño en los tejidos circundantes de la zona intervenida.
• Mayor ergonomía para el cirujano.

El uso de asistencia robótica en las intervenciones permite que el cirujano integre diferentes imágenes radiológicas con el plano quirúrgico que visualiza para una aproximación más precisa y con una mayor seguridad para el paciente.

Asimismo, la asistencia robótica quirúrgica permite unas cirugías mínimamente invasivas aprovechando el ombligo o las cavidades naturales (ano, boca, vagina) para acceder a la zona de intervención, con lo cual disminuye el riesgo de sangrado y las complicaciones del posoperatorio. Este tipo de robots también son útiles para generar simulaciones de pacientes para que los médicos puedan entrenase antes de su empleo en pacientes reales.

La cirugía con asistencia robótica es ideal para intervenciones complejas y de acceso dificultoso. Su uso ha logrado grandes avances en cirugías como la del cáncer de esófago, de estómago y de recto, en la cirugía bariátrica de pacientes obesos, y en la cirugía de hígado, vías biliares, páncreas y glándulas endocrinas.

Se ha utilizado también con éxito en intervenciones ginecológicas del suelo pélvico, así como en urología, cosechando magníficos resultados en las intervenciones de cáncer prostático, vesical y renal.

En el mundo existen hoy en día más de 3.000 unidades del robot de asistencia quirúrgica:

Robots asistenciales

Otras de las aplicaciones de la robótica en el campo de la medicina son los robots asistentes. Estos robots dan apoyo a personas enfermas, discapacitadas o de edad avanzada y les permiten disponer de un cuidado y una supervisión de manera continua.

Pese a estar en un estado muy poco desarrollado por el momento, estos robots podrían cubrir funciones como limpieza, administración programada de medicamentos, toma de constantes como la temperatura, la tensión arterial, la frecuencia cardíaca o la saturación de oxígeno, alimentación o asistencia a la movilización.

Prótesis inteligentes

El desarrollo de la robótica ha permitido la creación de prótesis inteligentes, es decir, elementos artificiales dotados de un cierto grado de autonomía que permiten suplir funciones de manera parcial o total de miembros amputado o bien que tienen una función limitada o deficitaria, como tras un accidente o tras algún tipo de lesión vascular o neurológica.

Dichas prótesis utilizan las señales que el cerebro envía a la musculatura a través de los nervios, señal que es captada por la prótesis para poder suplir los movimientos deficitarios. Estas prótesis permiten por el momento movimientos simples, no de alta complejidad como puede ser la escritura. Se han empleado prótesis también en el campo de la oftalmología, donde se ha implantado ojos biónicos que conectados con el cerebro ha permitido recuperar la visión en algunos pacientes.

Rehabilitación

Los robots en medicina también se emplean en procesos de rehabilitación. En un principio, se destinaron sobre todo a ayudar a personas con discapacidades motoras. Con el tiempo, estos sistemas se ha ido haciendo más efectivos y cuenta con mayor rango de actuación, por ejemplo, para la rehabilitación de personas que han sufrido pérdidas sensitivas a causa de una accidente o una enfermedad.

Conclusión

El futuro de la robótica en Medicina es indiscutible. El próximo reto, consiste en la reproducción e implante de órganos y tejidos en seres humanos. Estructuras creadas artificialmente o de forma biológica que permitan sustituir un hígado en mal estado, un corazón insuficiente, unos riñones que no funcionen, etc.

Todo ello a través de la cooperación entre los médicos, ingenieros, biólogos, químicos y toda clase de disciplinas científicas que puedan trabajar unidas. Su fin: crear algo único y especial que permita ayudar a un persona a recuperar su estado de salud.

El médico del futuro, el cirujano del futuro, deberá aprender a convivir con este tipo de tecnologías, deberá conocerlas y deberá aprender a manejarlas. De ello dependerá el futuro de la medicina y, por supuesto, el futuro de sus pacientes.

Publicidad Programática

¿Qué es la publicidad programática?

La publicidad programática es un tipo de publicidad digital que consiste en comprar audiencia y no espacios donde anunciarse. A través de Big Data y su interpretación de la información, se segmenta la audiencia con una enorme exactitud que permite ofrecer la publicidad a personas concretas que se adaptan al perfil de la empresa anunciante.

Con los nuevos algoritmos de rastreo y las cookies se realiza un seguimiento del consumidor identificando con mayor exactitud el perfil de este. Una vez identificado, el anunciante muestra su publicidad a un perfil determinado, que compra en tiempo real a través de pujas digitales, más conocidas como Real Time Bidding.

Este tipo de publicidad digital, no sólo es la tendencia a futuro en la forma de anunciarse, sino que es parte del presente y según un estudio de Ascend2 del 4 de Mayo de 2020, la publicidad programática aumentará un 66% en 2020. 

Personalización, inmediatez y segmentación. Estas son las tres características que definen a la publicidad programática.

Nos encontramos en la era de los avances digitales, que no descansan, que van actualizándose y mejorando para obtener los mejores resultados posibles, y es en este contexto donde nace la publicidad programática.

Anunciarse en internet, consistía hasta hace bien poco, en buscar un sitio web que ofreciera contenido que a tu público objetivo le pudiera interesar y comprar un espacio para poder insertar tu publicidad.

Pero los enormes avances que han sucedido en cuanto al rastreo del consumidor y su itinerario de compra, han provocado que la forma de anunciarse en internet de un giro de 180 grados.

¿Te has encontrado con una publicidad sobre algo que estuviste investigando apenas unos segundos o minutos antes?

A esta técnica se le conoce como publicidad programática y está basada en la premisa de ofrecerle a los consumidores anuncios afines a sus gustos e intereses.

Este recurso le ha permitido a casi todas las industrias ofrecer sus productos y servicios directo al público objetivo y sacarle el mayor provecho a sus inversiones en el área de publicidad y mercadeo.

Si esta introducción logró llamar tu atención y quieres conocer más sobre la publicidad programática, por qué es una tendencia, sus elementos y cómo implementarla en tus campañas de marketing, ¡no te puedes perder el resto de este artículo!

¿Por qué la publicidad programática es una tendencia?

La publicidad programática, a diferencia de la publicidad tradicional, no intenta exponer un producto o servicio a la mayor cantidad de personas que puede.

En su lugar, está enfocada en hallar a los clientes potenciales y el momento ideal para ofrecerles el producto y aumentar la tasa de conversión.

Con la influencia del Big Data, esta herramienta es capaz de crear campañas publicitarias que sean flexibles al cambio de acuerdo a las tendencias del mercado. Es decir, que tengan la capacidad de adaptarse a aspectos como la ubicación, dispositivos, demografía y tiempo.

La publicidad programática es una manera sencilla y ahorrativa de difundir anuncios para tu producto o servicio.

Además ofrece la posibilidad de segmentar, mejorar la tasa de conversión y llevar el mensaje de un producto o servicio a los lugares donde el público objetivo se encuentra.

Sin lugar a dudas es una herramienta que debes tener en cuenta para tus campañas de marketing. ¡Así llegarás a tus clientes potenciales en el momento y lugar indicado!

Ventajas de este tipo de publicidad

1. Mayor segmentación. Conocer las características, usos y costumbres en la navegación de los usuarios, nos permite segmentar con una mayor facilidad, asegurándonos un acierto mayor en los criterios de segmentación.

2. Automatización y agilidad en el proceso de compra. Las distintas plataformas que hemos explicado antes, hacen que este proceso se automatice y por tanto se agilice.

3. Precios ajustados a la oferta y demanda. El sistema de pujas Real Time Bidding asegura un precio más justo adaptado a la oferta y demanda. Al tener un coste por cada impresión, esta podrá alinearse con la consecución de sus objetivos.

4. Gran capacidad de optimización. La publicidad programática muestra unos resultados medibles y modificables, por lo que se tiene un mayor control sobre la publicidad anunciada y por tanto se puede, desde el principio del lanzamiento de campaña, modificar dependiendo del rendimiento que tengan.

5. Precisión en la creación de una campaña. Al contar con más información del perfil de nuestro público objetivo, nuestras campañas serán mucho más personalizadas y por tanto, precisas con el target al que queremos dirigirnos.

6. Medición de resultados. Estos datos tan valiosos, no sólo son importantes en la creación de la campaña, sino también en la medición de los resultados y la elaboración de la evaluación durante la campaña.

Humanización de la tecnología

Qué es Humanización:

Humanización es la acción y efecto de humanizar. Es decir, humanización es el proceso mediante el cual algo es dotado de cualidades humanas. El objeto de humanización puede ser una cosa, un animal, una persona, un conjunto de personas o una institución.

Tecnologia Humanizada – Inteligencia Artificial

Porque para generar y diseñar este nuevo abanico de relaciones entre la tecnología y las personas, la tecnología debe evolucionar con su usuario, tal y como lo hacemos los humanos a lo largo de nuestra vida. Una persona nunca da una misma respuesta a la misma pregunta.  Por eso, gracias al uso de la inteligencia artificial, las máquinas y sistemas son capaces de aprender de la experiencia de cada individuo para mejorar la respuesta en el futuro.

Vida actual

Tenemos la oportunidad de automatizar, optimizar, facilitar y alivianar nuestros quehaceres diarios a través de algoritmos elaborados, fórmulas de ingeniería, lenguajes de programación y recursos que bien podría decirse, están a la mano. 

La Tecnología humanizada es la tecnología que responde y se adapta a cómo los humanos aprenden, piensan y crean, y lo que los humanos necesitan para prosperar en una sociedad digital.

Con la revolución tecnológica de Internet y las redes sociales, hemos fomentado las posibilidades intimistas del yo y el individualismo, pero también hemos desarrollado tecnologías como la Realidad Virtual o la Realidad Mixta que nos van a permitir crear redes de comunicación extendidas, más perfectas, compasivas y empáticas entre las personas.

Sexbots, niñeras, conferencistas, operadores de maquinaria y hasta profesores, los robots se han convertido en más que una herramienta para cargar peso, transportar elementos de un lugar a otro y recoger la basura. 

Tecnología humanizada es revertir la crisis de atención digital y realinear la tecnología con los mejores intereses de la humanidad.

The Center for Humane Technology ha subrayado la amenaza digital de nuestro tiempo: “Nuestra sociedad está siendo secuestrada por la tecnología. Lo que comenzó como una carrera para monetizar nuestra atención ahora está erosionando los pilares de nuestra sociedad: la salud mental, la democracia, las relaciones sociales y nuestros hijos”.

La revolución tecnológica nos puede dar la oportunidad de reinventarnos como sociedad pero no debemos perdernos en el proceso.

Es cierto, la robótica, la inteligencia artificial y la tecnología en general han llevado nuestra comodidad y la esperanza de vida más allá de los límites conocidos alguna vez por el hombre: cura de enfermedades, procedimientos más óptimos para nuestra salud y ahorro de esfuerzo para tareas pesadas, sin embargo, más allá de lo que trasciende nuestra calidad de vida, ¿estamos abusando de las herramientas robóticas para hacer ilimitada a la tecnología, y limitadas nuestras capacidades y funciones como seres humanos? Un tema implícito que se anida entre nuestro miedo y nuestra comodidad.

¿Qué es una estrategia multicanal online?

¿Qué es multicanal?

En el mundo del marketing, el término “multicanal” hace referencia al hecho de comunicar un mismo mensaje a través de diferentes canales: el mensaje es el mismo, los canales distintos.

¿Qué es una estrategia multicanal online?

Una estrategia multicanal trata de combinar distintos canales para llegar al usuario de la mejor manera posible. Es necesario, pues tienes que acudir con tu negocio a donde están los consumidores.

Dentro de este tipo de estrategias debes contemplar la forma de incluir los nuevos canales y nuevas formas de comunicación, es decir, llevar a cabo una estrategia multicanal digital.

Esto es una tarea difícil, sobre todo para aquellas empresas que han utilizado hasta ahora los canales más convencionales. No obstante, existen numerosas ventajas de integrar el multicanal online en la estrategia de una empresa.

Los agentes que entran en esta ecuación permiten medir con mucha más precisión las acciones, el ROI, la efectividad. Y gracias a la gran cantidad de datos que se obtienen se ahorran tiempo y dinero impactando de una forma mucho más efectiva al usuario. Sabes dónde están, sus gustos y cómo reaccionan a tus impactos.

Los principales aliados en el multicanal digital

Más allá de los canales convencionales tienes a tu disposición formas de comunicar que muchas de ellas, hace dos décadas no existían, otras como el email marketing han sufrido una transformación a mejor, brindándote una oportunidad de lujo para llegar de una forma más eficaz a los consumidores.

  • Redes Sociales: ha costado y sigue costando, muchas empresas que han desembarcado en las redes sociales no han conseguido sacarle todo lo que pueden aportar, que es mucho. Piensa que en España, el 86% de los usuarios utiliza las redes sociales (IAB Spain), es decir, la gran mayoría de usuarios se conecta al menos a una red social. Pueden ser un gran aliado para comunicar, para que descubran tu marca. Incluso para llegar a ellos con tus productos, para estar ahí cuando necesitan información y muy importante, para ofrecer atención al cliente: el 33% de los usuarios prefieren las redes sociales para contactar con una marca (datos de Nielsen). Los negocios están inmersos en el Social Selling, porque sí, las redes sociales pueden servir para vender y para conseguir leads de calidad a costes muy bajos comparados con los canales convencionales.
  • Blogs: ya no cabe la menor duda de que los blogs son una parte fundamental en la estrategia digital de una marca. Son muchos sus beneficios y entre ellos se encuentra la posibilidad de generar muchos más leads (hasta un 67% según The Huffington Post). Ayudan a mejorar el SEO de una web y ayudan a generar confianza entre los usuarios. Según Hubspot, el 60% de los usuarios tiene una opinión más positiva de una marca tras leer información especializada en un blog de marca.
  • Email Marketing: como comentábamos antes, el email marketing está más vivo que nunca. Por ejemplo, si tu público son millenials, debes saber que el 73% de estos usuarios prefieren que les contacten por correo para recibir promociones de marcas (Adobe Study). Una estrategia de email marketing bien implementada puede generar ventas, tráfico web de calidad y clientes potenciales. Hoy en día existen muchas prácticas como la segmentación, unir el email marketing con el retargeting y las redes sociales para maximizar los resultados, autorrespondedores o la fabulosa automatización de correos.
  • SEM: entendemos estas siglas por Search Engine Marketing, es decir, todas aquellas acciones pagadas que se llevan a cabo para aumentar la visibilidad en los buscadores. Una estrategia multicanal online no puede prescindir de campañas en estas plataformas. Google Adwords te permite crear anuncios en la red de búsqueda, en la red de Display, en Google Shopping o en YouTube. Su homólogo en Bing, Bing Ads, también puede ayudarte mucho, es menos utilizado pero permite obtener buenos resultados al competir contra menos anunciantes.

Psicología del consumidor en el marketing digital

¿Qué es el consumidor?

El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.

El consumidor es la etapa última del proceso productivo. De este modo, se convierte en un elemento clave dentro de la cadena de producción, de la que es el cliente final. Por ende, es un actor vital para el desarrollo de las economías.

¿Qué es la psicología del consumidor?

Es la disciplina que estudia los patrones de comportamiento del consumidor, así como también los diversos aspectos que influyen en su decisión de compra.

Normalmente se utiliza para establecer los precios, promociones, ofertas, descuentos, y la presentación de los productos. También se emplea para crear una especie de necesidad en el consumidor a través del producto.

El conocimiento del consumidor y su integración con los datos, aporta a las empresas una gran herramienta para establecer una estrategia efectiva de marketing.

Un consumidor digital

El consumidor digital es el de una persona ‘hiperconectada e hiperinformada’. La infinidad de contenido que se mueve en Internet provoca en el usuario la necesidad de informarse, leer opiniones y barajar todas las opciones posibles hasta asegurarse de que va a tomar la decisión de compra correcta.

Características del consumidor digital

Para conocer el comportamiento de los consumidores digitales es necesario apoyarse en las ciencias sociales, en especial la psicología y la antropología.

Cuanto menos conozcas al consumidor, más complejos serán los procesos para tomar decisiones. Con esto en mente, detallemos algunas de sus características más destacadas.

– El consumidor busca la agilidad e inmediatez. Es una característica clave, pues el consumidor digital prefiere aquellos procesos que son inmediatos, por lo que es recomendable contar con constantes optimizaciones para que la información esté disponible en tiempo real.

También es recomendable que los datos que están por descubrir sean fáciles de consumir, ya que de esa manera podrán ahorrar tiempo y ambas partes resultarán beneficiadas.

– Es adaptable, pues tiene gran capacidad de moldear sus ideas a nuevas tendencias y tecnologías, por lo que aconsejamos que no tengas miedo de cambiar y probar nuevas prácticas.

– La conducta del consumidor suele ser analítica y escéptica, por lo cual no comprarán de manera impulsiva. Normalmente suelen investigar otras opciones, corroborando la información y eligiendo la que más se ajuste a sus necesidades.

– Generan un feedback, lo que se traduce en opinión, crítica, y retroalimentación.

El consumidor prefiere el contenido que es de calidad, por lo cual prestan mucha atención a aquellos que generan valor informativo.

– Su presencia constante en la red hace que no sean pasivos, por lo que su constante investigación y actividad en internet, los hace generadores de debate y opiniones diversas.

Inteligencia Artificial: Ayuda A Predecir La Evolución De Los Pacientes Con COVID-19

Un algoritmo de predicción basado en inteligencia artificial, que utiliza aprendizaje automático y procesamiento de big data, puede predecir el desarrollo de muchos pacientes afectados por COVID-19 en tiempo real. Se trata de un nuevo método a disposición de los hospitales públicos gestionados por Quirónsalud.

El sistema de pronóstico se diseñó en mayo y se puso en marcha en el mencionado centro en septiembre. El responsable de big data de la red sanitaria explicó que la red sanitaria puede predecir aquellas hospitalizaciones que cumplan determinadas condiciones en función de la mortalidad y el deterioro de la enfermedad (el riesgo de ser ingresado en una unidad de cuidados intensivos (UCI) en las próximas horas) Criterios para el desarrollo de enfermedades en pacientes con COVID.

Para poner en práctica el algoritmo se estudiaron 352 variables y más de 15.000 pacientes. En los datos recopilados, se han evaluado los datos demográficos del paciente (como edad o sexo), historial médico personal (como hipertensión arterial o enfermedad cardiovascular, problemas pulmonares, cancerosos o renales). El estudio también consideró si el paciente había recibido medicamentos antes y en el momento del ingreso, así como otras variables, como si estaba ventilado mecánicamente o si fue aceptado en la UCI.

Una herramienta eficiente

En cuanto a la gestión asistencial, el algoritmo ayuda a optimizar la eficiencia fomentando la agilidad de actuar sobre los pacientes; la capacidad de predecir la demanda de determinados recursos con varios días de antelación, lo que nos permite predecir la demanda en cada momento.

El Departamento de Medicina y Respiración de la Fundación Jiménez Díaz indica que la herramienta puede verificar estos patrones a través de datos clínicos, mejorar la calidad y seguridad del proceso, y brindar a los profesionales médicos información más útil a la hora de tomar decisiones.

En este sentido, agregaron que los beneficios del sistema en relación con los beneficios del paciente son igualmente obvios. Esto se debe a que al mejorar la experiencia del hospital y la calidad y seguridad de la atención, existen factores que indican un desarrollo continuo desde el inicio.

Las variables clave se dividen en cuatro niveles

De las 20 variables identificadas como relevantes, los miembros del proyecto utilizaron árboles de decisión con hasta cuatro niveles de complejidad para hacer ajustes de modo que tuvieran una visión global clara de cómo cada variable afectaría la clasificación. En concreto, sobre un conjunto de 20 variables se aplica un algoritmo para calcular la probabilidad de un evento, que tiene información a priori sobre el evento, proporcionando así un conjunto de reglas de umbral que pueden predecir mejor la gravedad futura del paciente.

Posteriormente, una vez determinadas las variables relevantes, se entrenaron los dos modelos para determinar la probabilidad de que los pacientes hospitalizados requieran ingreso en UCI o fallezcan. Finalmente, la información del paciente y sus indicadores de análisis se transmiten a través de estos modelos para obtener los valores estimados correspondientes. De esta forma, los resultados se cargan en la base de datos en tiempo real y se integran en el historial médico del paciente para generar las correspondientes alertas predictivas para agilizar y facilitar la toma de decisiones.

Algoritmos de mejora y desarrollo permanente

Actualmente, todos estos departamentos se están beneficiando del proyecto, pero también brindan retroalimentación y mejoran continuamente a través del análisis de los resultados de los pacientes. De esta forma, el proyecto permite ampliar la muestra, ajustar los parámetros, incluir nuevas variables y optimizarlas, y enriquecer y perfeccionar permanentemente el algoritmo. Por lo tanto, luego de entrenar el modelo y ajustarlo a los datos disponibles, se reevaluó la importancia de cada variable. En ambos modelos predictivos, variables como la edad, el IMC o la fracción de oxígeno inspirado (FiO2) tienen pesos relevantes. Y, en el corto plazo, se espera agregar otras herramientas que ayudarán a mejorar la precisión de los resultados.