TWITCH, Una Red Social Cada Vez Más Atractiva

TWITCH no ha hecho más que su crecimiento en los últimos meses, esto es algo que existe y los especialistas en marketing también lo saben. Se ha convertido en un nuevo lugar para influencers habituales de otras redes sociales. Los especialistas en marketing prevén las perspectivas a largo plazo de esta red social, y este es su éxito.

TWITCH, el futuro de la televisión y las marcas

Como muchas otras redes sociales, TWITCH tiene contenido gratuito y otro contenido de pago, y ambos son los propios usuarios quienes pueden activarlo. Durante la pandemia, la prosperidad de la plataforma se disparó porque es un lugar donde muchos gamers, usuarios de YouTube e influencers dependen para sobrevivir, con el propósito de compartir contenido con sus seguidores, convirtiéndose así en una red social de renombre mundial.

No cabe duda de que estamos ante el auge de TWITCH, porque TWITCH es una herramienta de marca más cercana a los consumidores. Además, es una plataforma con mucho contenido, por lo que hay muchos objetivos para convertirla en el foco de estrategias de marketing, digitales y de redes sociales.

No olvides que las marcas están apostando por medios que puedan atraer más audiencia, y TWITCH lleva mucho tiempo brindando este servicio. De esta forma, no es de extrañar que la mayoría de los profesionales afirmen que sus marcas han sido o serán utilizadas en TWITCH.

Varios profesionales creen que estamos antes del futuro de la televisión y que dejaremos de consumir televisión de forma tradicional. Cabe destacar que, a pesar de ofrecer otro tipo de contenidos alejados de la novela, se dice que se convertirá en una plataforma como Netflix o Movistar Plus.

Los datos de Toluna Research sitúan a TWITCH como la cuarta red social de inversión de marca. El 59% de los profesionales encuestados admite que la mitad de la mayor parte del presupuesto se destina a RRSS a TWITCH, que es una respuesta al entorno digital en continua evolución Obviamente adaptado, sin una duda, ahora domina TWITCH.

Detalles Que Debes Tomar En Cuenta Para Brillar En La Plataforma

Si planeas crear un canal en TWITCH, o ya planeas hacerlo, y quieres comenzar de la mejor manera, estos pequeños y sencillos consejos pueden ayudarte a mantener todo organizado. Esté atento para saber cómo el marketing en redes sociales puede ayudarlo a crecer y qué puede ayudarlo a tener un buen comienzo.

1. Define tu tema

Aunque puedes dejar volar tu imaginación y hacer algo diferente en cada video, enfocarte en un tema específico puede ayudarte a atraer la atención de las personas interesadas en ese tema; por la misma razón, esto te ayudará a crear una comunidad unificada. Puede compartir contenido sobre videojuegos, cocina, ejercicio, arte y más. Intente encontrar su video favorito para que también pueda disfrutar de la transmisión.

2. Calendario de planificación

Esto es importante porque le permite actuar de manera ordenada, prepararse y prepararse para la transmisión; también ayudará a sus seguidores y comunidades de la plataforma a saber cuándo conectarse para ver lo que comparte.

3. Crear un entorno y un espacio de transmisión adecuados

Algunas personas deciden comprar seguidores de TWITCH para atraer la atención de los miembros de la plataforma, especialmente cuando no están creciendo. Pero olvidan detalles importantes, como el nivel de ruido de la ubicación, la calidad del audio y el entorno de transmisión. Estas cosas pueden evitar que algunas personas se suscriban al canal porque a las personas les gusta la calidad; por lo tanto, busque el espacio de trabajo adecuado.

4. Asegúrese de que su cámara y otros equipos relacionados funcionen correctamente

Durante la transmisión en vivo pueden pasar muchas cosas, pero para que la audiencia perciba todo lo que está sucediendo, debe verificar si la cámara, las luces y el micrófono, y la PC o lo que necesita están en buenas condiciones y funcionando. Esto reducirá los problemas y fallas en la comunicación y la calidad de la transmisión en vivo.

5. Usa la ayuda de las redes sociales

Si aplica la estrategia correcta, sigue publicando, respondiendo comentarios y compartiendo contenido de calidad con sus seguidores, el marketing en redes sociales puede redirigir a las personas a su canal. Una buena cuenta atraerá la atención de la gente e invitará a los usuarios a aprender más sobre la persona que la maneja, sus actividades y otras redes.

6. Interactúa con tus seguidores

No olvides saludar a tus seguidores, hazles preguntas, responde sus preguntas y presta atención a sus palabras para ver si encuentran alguna dificultad mientras miran la transmisión, esto te permitirá hacer los ajustes necesarios. A la mayoría de las personas les gusta ser parte de las cosas, y la interacción con sus suscriptores debe ser digna de su atención y aprecio.

7. Disfrutar

Este es uno de los detalles más importantes. El disfrute te hará progresar cada día y te esforzará más para seguir creciendo, a la vez que te hará más feliz después de completar todos los esfuerzos que dedicaste a esta actividad. ¡Ahora lo sabes! Domina estos consejos y comienza a usar TWITCH de la mejor manera.

OMEGLE, Una De Las Redes Sociales Más Peligrosas

Si has oído hablar de OMEGLE, pero no sabes qué es, por favor presta atención, porque te explicaremos la composición de la plataforma y cómo funciona una de las redes sociales más peligrosas para evitar. Las redes sociales no se limitan a Facebook, Instagram o Twitter.

Además de las plataformas más populares que conocemos, existen innumerables alternativas diseñadas para conectar a las personas de diferentes formas. Si bien las redes sociales más populares tienen términos y condiciones más o menos estrictos para promover las prácticas adecuadas y el buen comportamiento, existen otras plataformas que tienen filtros más flexibles y son inconvenientes de usar.

El chat es uno de ellos. En su opinión, puede que esto no suene a nada, o ha escuchado su nombre recientemente, pero, sin embargo, esto no es nada nuevo. Por el contrario, la red social nació en 2009 y ha recuperado la atención en los últimos meses y ha registrado un aumento significativo en el número de usuarios que la utilizan.

Si quieres saber qué es OMEGLE y cómo funciona, por favor presta atención, porque te contaremos todas las preguntas sobre la plataforma y también te explicamos por qué es una de las redes sociales más peligrosas que debes evitar.

¿Qué es OMEGLE?

Para conocer el origen de OMEGLE, debemos remontarnos al 2009. En ese momento, Leif K-Brooks, de 18 años de Vermont (EE. UU.) Estaba estudiando en su último año de secundaria y abrió un servicio de chat en línea. Atrajo enormemente la atención de los usuarios. Inicialmente, era un servicio completamente anónimo, no se requería registro y la premisa era permitir que dos personas desconocidas charlaran al azar. Nadie conoce la identidad de la persona que llama y esta función es extremadamente atractiva para muchos usuarios.

La emoción de estar en contacto con desconocidos se ha convertido en una tendencia, inspirada en este concepto, nació Chateng unos meses después. En noviembre de 2009, Andrew Ternovskiy lanzó un servicio de video chat que conecta aleatoriamente a dos desconocidos. En vista de su buen efecto de recepción, OMEGLE agregó esta función en 2010.

¿Cómo funciona OMEGLE?

El anonimato de los usuarios es uno de los mayores peligros de OMEGLE. Para utilizar la plataforma, no es necesario registrarse ni proporcionar ninguna información, porque es imposible determinar quién la usa, por lo que esto da lugar a abusos. Las redes sociales se promocionan como “una excelente manera de conocer gente nueva incluso durante el distanciamiento social”. Al visitar el portal, puede elegir cómo usar OMEGLE.

Puede elegir el modo de chat de texto o video. Antes de elegir el idioma con el que desea comunicarse, puede aumentar su interés escribiendo texto en el campo correspondiente si es necesario. Después de seleccionar una opción, el sistema lo conectará con personas al azar mediante chat de texto o chat de video. Todo es anónimo, y se recomienda no proporcionar datos personales a nadie.

Los peligros de OMEGLE

Chatear es peligroso para menores o usuarios muy jóvenes, los adultos pueden optar por utilizar esta plataforma para conocer gente nueva a través de chat de texto o videollamadas, pero el servicio representa un gran riesgo para los jóvenes. Como dijimos antes, no es necesario registrarse para utilizar las redes sociales, y nunca habrá ningún tipo de verificación de la edad o identidad del usuario. Esto convierte a OMEGLE en un semillero ideal para todo tipo de abuso, y los casos de acoso, ciberacoso y agresión sexual son muy frecuentes.

Si es mayor de edad y está interesado en este servicio para reunirse con otras personas, debe tener cuidado con la información filtrada, ya que sus datos pueden ser utilizados de forma maliciosa. Además, algunas revisiones de seguridad afirman que la seguridad de OMEGLE es cuestionable y que los piratas informáticos pueden acceder, rastrear y monitorear conversaciones. Si usa el chat de video, es importante asegurarse de que la otra persona pueda estar grabando una conversación y usando el video sin su consentimiento.

TikTok Para Empresas: Pasos Para Integrarlo A Tu Estrategia De Marketing

Si tenemos en cuenta el acumulado de usuarios en enero de 2019, es mucho menor (500 millones), lo que es un dato muy interesante. La tasa de crecimiento de 12 meses muestra que este es un terreno muy fértil para las empresas que desean utilizar TikTok como estrategia de marketing. Dado que la aplicación pudo posicionarse entre las 10 aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo por primera vez, la aplicación ocupó el sexto lugar con más de 800 millones de usuarios, y su último tiempo de conexión en la plataforma fue de aproximadamente El tiempo de conexión es aproximadamente 46 minutos por día, lo que significa que, en promedio, cada usuario puede ver más de 500 tiktoks (videos publicados en TikTok) por día.

¿Qué es TikTok?

Es una aplicación móvil en la categoría de redes sociales, utilizada principalmente para crear y compartir videos de entretenimiento, que pueden ser cortos (de 3 a 15 segundos) o muy largos (de 30 a 60 segundos). El estilo de creación de contenido es similar al de otras aplicaciones como Snapchat, Vine o Musically. De hecho, Musically fue adquirida por el desarrollador de TikTok Bytedance en 2017.

¿Por qué utilizar TikTok para empresas?

El ecosistema de TikTok se está volviendo cada vez más amigable. Por ejemplo, anteriormente era imposible incluir un enlace en el currículum de un usuario ni ejecutar una campaña publicitaria. Esto hace que la plataforma sea un lugar donde solo puede lidiar con la marca corporativa y la popularidad, pero no puede realizar más funciones para atraer clientes. Hoy en día, ambos son posibles, por lo que puede aprovechar TikTok para los negocios al máximo. Por un lado, a través de los enlaces de la biografía, puede atraer tráfico a la web de su empresa, donde puede convertir clientes potenciales en clientes reales.

Por otro lado, con TikTok Ads puedes configurar anuncios para tu marca, lo que te permitirá mejorar tu estrategia de conversión. De hecho, la plataforma va más allá y ahora está tratando de agregar un botón “comprar ahora” a los videos de tiktoker, lo cual es natural en otras redes sociales utilizadas para actividades de negocios sociales. Otro aspecto importante del uso de TikTok para los negocios es que su nicho de mercado es principalmente joven de entre 16 y 24 años (Generación Z). Es decir, la generación que tendrá mayor poder adquisitivo en las próximas décadas. A partir de ahora poder atraer a estos públicos es una inversión que casi puede garantizar beneficios a largo plazo, y todo depende de la naturaleza de cada empresa.

¿Cómo empezar a utilizar TikTok para empresas?

Para grandes empresas, empresas con audiencia internacional y diferentes edades, el marketing en TikTok es muy conveniente. Sin embargo, también es una buena opción para pequeñas y medianas empresas. No importa en qué situación se encuentre, le sugiero que siga los pasos a continuación para comenzar a usar TikTok para su marca:

1. Analiza si el buyer persona de tu negocio utiliza TikTok

Antes de descargar TikTok para agregar la aplicación al portafolio de canales en una estrategia de marketing digital, es necesario evaluar si la persona compradora de la empresa pertenece a la audiencia de la red social. Para ello, recuerde que no solo la Generación Z es la que usa la aplicación, porque, en su conjunto, el mercado principal para la Generación Z se extiende a las personas de 13 a 30 años. 

En esta etapa de análisis, debe considerar no solo la edad del comprador, sino también sus intereses, gustos y hábitos. Además, si sus compradores no son adecuados para la audiencia de la red social, puede considerar diversificar la audiencia para atraer a más personas a la empresa a través de TikTok.

2. Registra una cuenta de TikTok para tu empresa

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

3. Optimiza el perfil de tu empresa en TikTok

Después de registrar la cuenta de su empresa en TikTok, puede optimizar todo el archivo de configuración. Al igual que en otras redes sociales, es necesario agregar fotos / imágenes de acuerdo con los métodos de comunicación de la empresa, usar los hashtags de su propia marca para diseñar biografías atractivas, incluidos enlaces a su sitio web corporativo y otros sitios de redes sociales como Instagram o YouTube Internet.

4. Crea una estrategia de marketing de contenido en TikTok para tu empresa

Esta es la etapa clave del uso de estrategias de marketing digital. Debes realizar una planificación de contenido, en la que determinas los tipos de videos a subir y las estrategias que quieres adoptar para atraer espectadores a los videos. Recuerde que TikTok se basa en contenido generado por el usuario, por lo que debe involucrar a la comunidad en su marca para permitirle generar su propio contenido relacionado con su producto o servicio.

Recuerde, como ocurre con otros tipos de redes, no es suficiente utilizar esta red social para permitir que su audiencia reciba información de forma pasiva. Por tanto, debes centrarte en contenidos muy creativos e interesantes basados ​​en el mensaje que quieres enviar como empresa. Por ejemplo, puedes subir videos que muestren oficinas o equipos de personas de forma creativa, y también puedes crear tutoriales rápidos y prácticos sobre cómo usar el producto.

El punto es que puedes involucrar a la comunidad de una forma u otra. Teniendo en cuenta que el desafío es uno de los contenidos más populares en TikTok, puede diseñar un desafío simple para que los usuarios lo ejecuten, a fin de brindarles suficiente diversión. Para ampliar el alcance del desafío, generalmente se implementa una estrategia de marketing influyente. En este caso, la audiencia de tiktoker es similar a su rol de comprador.

Aunque este tipo de operaciones suelen ser caras, los beneficios suelen ser muy interesantes. En redes como Instagram o YouTube es muy importante prestar mucha atención a la belleza del contenido (buena edición, iluminación, etc.). En cambio, el valor de la audiencia de TikTok es divertido, no de calidad. Es por esto que los videos más contagiosos suelen ser desafiantes, como los desafíos de baile o doblaje, cuya autenticidad es mejor que la calidad.

5. Utiliza hashtags en la estrategia de contenido de tu empresa en TikTok

En la estrategia de marketing de contenidos de TikTok para empresas, una herramienta muy importante son las etiquetas. Estos le permiten descubrir y crear comunidades en torno a los mismos puntos principales: temas, ideas, desafíos, etc. Por un lado, es conveniente crear tus propios hashtags de marca, y si tu mercado es internacional, es mejor usar el inglés. De esta manera, si diseñas un desafío, puedes pedirles a tus empleados que sean el primer usuario en ejecutar el desafío y subirlo a la plataforma con un hashtag que pueda identificar ese desafío en particular y servir al mismo tiempo. Relevante para todos los que comenzaron a publicar contenido relacionado con el mismo desafío.

Por otro lado, también es importante descubrir otros hashtags que se han creado y posicionado sobre temas relacionados con tu marca. Para hacer esto, puede visitar la sección “Descubrimiento y tendencias” en TikTok. Incluso la etiqueta ## puede ayudarlo a enfrentar los desafíos de otras tendencias en la industria, para que pueda llegar a un público más amplio.

6. Apóyate de la publicidad mediante TikTok Ads para empresas

En principio, la publicidad de una empresa en TikTok no es del todo necesaria, pero puede ayudarlo a acelerar enormemente los resultados. Sin embargo, debido a que es una plataforma en auge, los costos de publicidad son más altos. De hecho, el costo promedio por cada mil impresiones (CPM) de TikTok es de $ 10.

Además, como hemos comentado, también puedes anunciarte a través de estrategias de marketing influyentes, y también considerar la única forma en que tiktoker puede monetizar su contenido, porque TikTok actualmente no brinda mecanismos de monetización como YouTube.

Para crear una campaña, puede usar los siguientes 5 formatos de anuncios configurables a través de TikTok Ads:

  • Feed (puede publicar anuncios o anuncios nativos)
  • Adquisición de marca
  • Label Challenge
  • Lentes de marca
  • Video de vista superior

7. Evalúe la participación del contenido de su empresa en TikTok

Finalmente, al igual que con todas las actividades de marketing en redes sociales, se debe medir el nivel de participación en el contenido publicado en TikTok.

Puede obtener este KPI con la siguiente fórmula:

[((Número de Me gusta + Número de comentarios) / Número de fans) x 100]

Al comprender la tasa de participación, puede tomar decisiones que le permitirán mejorar su contenido para atraer aún más a su audiencia.

Consejos Para Prevenir El Spam En Tu Correo Electrónico

Aquellos días en que tu bandeja de entrada estaba llena de impresionantes correos electrónicos con publicidades de dietas o trucos para obtener las menores tasas hipotecarias posibles quedaron en el pasado. Pero la intensa guerra entre los bloqueadores de spam y los atacantes no termina, ya que los llamados “spammers” son más inteligentes que antes, lo que exige que tú también lo seas.

Puedes utilizar estos consejos para evitar el spam y mantener tus sistemas lo más seguros y limpios posible:

1. Ten conciencia del uso de tu casilla:

Tienes que saber que los correos de spam aún existen; por eso, debes sospechar de todos aquellos correos de amigos que parecen solicitudes o contienen enlaces y te invitan a hacer clic allí y nunca respondas a los spammers que hayan llegado a tu bandeja de entrada. También debes tener en cuenta que las “máscaras de spam” pueden venir de fuentes legítimas, como Facebook, un banco u otras instituciones de reputación.

2. Seguridad en las Redes:

Hace mucho tiempo, el spam llegaba a las redes en forma de perfiles falsos de usuarios con solicitudes o mensajes dañinos. Una mayor amenaza ahora es el uso de enlaces cortos (como bit.ly) en Twitter y Facebook que pretenden llevarte a algún lugar, mientras que acabas en sitios de spam. Los spammers también se las han ingeniado para meterse en Instagram ahora, como falsos usuarios que comparten capturas de pantalla de que los sitios que promueven. Como siempre recomendamos, que no hagas clic en enlaces sospechosos, pero sí intenta prestar atención a las herramientas de reporte de spam de las redes para ayudarles a erradicar a estos abusadores de las plataformas.

3. Utiliza Plugins:

Hay muchos plugins disponibles para que añadas a tu navegador web, que pueden ayudarte a mantener tu privacidad segura mientras reduces la cantidad de spam a la te expones al surfear en la web. Est incluye populares opciones como Firefox y Chrome, con funciones que pueden enmascarar tu dirección de correo a potenciales spammers, bloquear ads de spam y scripts en las páginas web que visitas y pueden también reducir o eliminar las cookies que dejas al navegar en la web, cookies que los publicistas y spammers utilizan para inundarte con mensajes que no quieres y que pueden ser potencialmente dañinos.

4. Actualizaciones del sistema:

Como siempre, recomendamos mantener tus programas de software y tu sistema operativo actualizados. Las últimas versiones de todas estas plataformas incluyen los últimos parches de seguridad para evitar que tu sistema se infecte, por eso debes seguir estos anteriores pasos y así evitar ser preso de los spammers que pueden estar tratando de dañar o secuestrar su sistema.

5. Usa un producto antivirus:

Aunque utilices muchas tácticas de prevención que te protejan al 100%, necesitas descargar y mantener actualizado un fuerte sistema antivirus, que te protege de las últimas amenazas e identifica sitios sospechosos y de phishing.

Recomendaciones Para Una Campaña De Email Exitosa

Cuando utilizas el correo electrónico para llegar a tus clientes lo que más deseas es que tus tasas de apertura y de conversión sean altas. Pero, ¿sabes cómo hacerlo?

1.- El asunto

Uno de los consejos para acciones de email marketing a tener en cuenta es cuidar el asunto. Junto al nombre de la persona que envía el email, es lo primero que lee el usuario. Por tanto, se debe de poner especial atención en este aspecto.

El asunto debe ser claro y breve y centrarse en un sólo objetivo. Si quieres conseguir rentabilidad en tu campaña de email marketing deberás escribir un asunto que deje claro el contenido del email. Nunca escribas algo que no tenga relación con el simple objetivo de que los usuarios hagan clic en él. Te pasará factura en posteriores envíos. Como consejo, incluye el sentido de la urgencia o números en el mensaje de correo electrónico.

2.- La hora del envío

Es importante saber cuál es la mejor hora de envío para tus mensajes. Para ello, deberás saber a qué hora están tus usuarios activos y con la predisposición de escuchar lo que les tienes que decir.

Uno de los consejos para acciones de email marketing que debes tener en cuenta es que tienes que conocer a tu cliente. Debes saber cuándo abre tus emails y, según la tipología del mensaje, a qué hora tu tasa de apertura será mayor.

Es decir, si tu empresa es de carácter social, evita enviar el email en horario laboral. Sin embargo, si ofrece servicios de formación para trabajadores puede que la mejor hora sea en horario laboral.

3.- Personaliza el email

Los emails son personalizables. Utiliza esta estrategia para aumentar tu tasa de apertura. Puedes personalizar el asunto, utilizando el nombre de usuario o, incluso, el contenido puede ser adaptado a sus gustos o preferencias.

Ponte en el lugar del usuario. ¿Cómo es? ¿Qué tipo de información le gustaría recibir? En base a lo que sepas sobre ellos podrás crear envíos personalizados. De esta manera obtendrás mejores resultados.

Puedes crear listas de distribución que contengan el mismo mensaje pero adaptado a cada tipo de usuarios. Así, crearás plantillas personalizadas que se adecuarán a lo que cada tipo de persona quiera recibir.

4.- Cuida el cuerpo del correo

Además del asunto, el cuerpo del correo es una parte fundamental a tener en cuenta a la hora de diseñar el email. El cuerpo del correo debe tener ciertas características:

  • No puede ser excesivamente largo. Sobre todo, debes tener en cuenta que se trata de un email y no una landing. Cuanto menos scroll obligues a hacer a los usuarios, mejor. Por eso, toda la información relevante se debe colocar al principio.
  • La llamada a la acción tiene que estar visible. Es decir, se debe de visualizar en los primeros segundos. Tiene que ser clara, directo y breve.
  • No introduzcas mucho texto. Las newsletters hoy en día siguen la ley del menos es más. Una foto impactante, un título que resuma el objetivo de la newsletter y un subtítulo que de algo más de información son el contenido mínimo que debes incluir.
  • Este es uno de los consejos para acciones de email marketing más relevantes. Un buen contenido te facilitará el camino para conseguir las conversiones que están buscando.

5.- Multidispositivo

Es cada vez más común utilizar el teléfono móvil para revisar los emails. Por tanto, es indispensable que tu newsletter esté adaptada a todo tipo de dispositivos.

No solamente se debe ver bien en pantalla de un ordenador de sobremesa, sino que debe estar diseñado con el objetivo de que sea reproducido en el móvil. Si la mayoría de usuarios visitan su email desde el móvil, no tiene sentido que tu estrategia no sea responsive.

Por tanto, crea una campaña de email marketing que se adapte a cualquier pantalla y sea usable. E introduce imágenes y textos trabajados para obtener los resultados esperados en tu campaña.

6.- Imágenes que impactan

Una de las formas actuales de diseñar el contenido de un sitio web se basa en utilizar una imagen que ocupe gran parte del diseño. La hero image que elijas debe impactar. Y tiene que ser en alta resolución. Es decir, que la calidad sea muy buena.

Además, tiene que decir algo. El objetivo es provocar una emoción en la persona que lo recibe. Por eso, la imagen debe apoyar el texto de alguna manera pese a que el protagonismo se lo lleve la parte gráfica. La imagen es parte de un todo. Lo mismo ocurre cuando en vez de una imagen se utiliza un vídeo. Tiene que ir en consonancia con el objetivo del email.

7.- Base de datos actualizada

Muchas veces el motivo de que la tasa de apertura de tu campaña de email marketing sea baja es la base de datos. ¿Cada cuánto tiempo la actualizas? Tiene una gran importancia que los emails que tienes sigan vigentes.

Tu base de datos debe estar trabajada. Cada cierto tiempo debes revisar que las direcciones de email que envíes sean correctas, que no tengan nombres raros o, incluso, que estén activas.

Si no haces esta labor ensuciarás tu base de datos y no conseguirás llegar al objetivo que buscas. Por eso, analiza tus listas de registros. Es mejor tener una base de datos más pequeña pero efectiva que no montones de cuentas de correo que no van a ningún lado.

8.- Escribe con frescura

Utiliza un lenguaje cercano, atractivo y fresco. Intenta darle una vuelta a las típicas frases de marketing y expón tu idea de una forma original. ¡Atrévete a innovar con la escritura!

Si eres creativo y consigues llamar la atención del usuario a tu manera, con un texto diferente, ganarás su confianza y, además, lo valorará positivamente. Si creas contenido útil y valioso conseguirás clientes fieles.

Sigue estos consejos para acciones de email marketing y escribe titulares a tu manera. Intenta ser único y llevar a los usuarios a tu terreno.

9.- No caigas en spam

Es un tema delicado pero que, siguiendo los pasos necesarios, no será excesivamente complicado. Lo primero es que tu email debe ser enviado desde una dirección normal. No utilices muchos números ni palabras fuera de lo común. Lo mismo ocurre con los asuntos. Puedes, sin embargo, utilizar emoticonos para destacar en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Existe también una lista de palabras que hacen que tu spam score suba como la espuma. Algunas de ellas son gratis, oferta, descuento, dinero, etc. Y, finalmente, tampoco utilices mucho texto o muchas imágenes en tu email. Evita que pese mucho y apuesta por la coherencia.

10.- Diseña bien el contenido

El diseño es lo primero que entra por los ojos. Es importante ordenar bien el contenido para que concuerde con la imagen de tu marca y todo siga una misma línea. Lo mismo ocurre con el diseño. Una newsletter tiene que estar perfectamente diseñada para que sea atractiva.

Además de ser efectiva, si se añade un punto de creatividad, se obtiene más fácilmente la atención de los usuarios. Así, te saltas la barrera de los tres segundos y el usuario se detiene más tiempo. Con lo que podrá observar con mayor detenimiento tu email. Y las posibilidades de convertir serán mayores.

11.- Analiza tus resultados y aprende de ellos

Cada vez que realices una campaña de email marketing analiza tus resultados y saca conclusiones. Solo así podrás ir mejorando y adaptando tu estrategia.

Analizar tus resultados es la mejor forma de ir conociendo a tus usuarios. Solamente de esta manera podrás saber por qué o dónde no has logrado conectar con ellos. Y cómo podrás mejorar en el próximo envío.

12.- Realiza tests comparativos

Las comparativas son herramientas perfectas para medir entre dos opciones cuál es la mejor para tus usuarios. En este caso puedes:

  • Cambiar la hora del envío: Si no tienes claro cuándo están tus usuarios online y dispuestos a abrir tu email, prueba con dos horas y sabrás cuál de ellas es la mejor.
  • También puedes cambiar el asunto. Si tienes dudas acerca de qué palabra colocar al principio puedes crear dos asuntos casi iguales y comprobar en cuál de ellos la tasa de apertura es mayor.

¿Cómo diseñar una Landing Page?

Para diseñar o crear una landing page se deben tener en cuenta varios factores, pero el primero y principal es saber cómo mostrar los beneficios de lo que ofrecemos al usuario, de manera que con solo una ojeada quede cautivado.

¿Qué es una Landing Page?

Una Landing Page o página destino ya que es la página en la que “aterriza” tu cliente potencial después de pulsar un enlace, banner o anuncio cuyo mensaje ha captado su atención. Además es un sitio web creado por una única página; es decir, sin todas las funcionalidades internas de navegación tradicionales, que persigue el objetivo de convertir a un usuario en cliente o lead a través de una campaña de marketing específica.

¿Para qué sirve una landing page?

A diferencia de las páginas web convencionales, una landing page tiene un objetivo: generar una determinada acción en el visitante que llega a ella. Si se hacen bien, las páginas de aterrizaje tienen un gran poder de transformación que se puede materializar de distintas formas, desde animar al usuario a comprar en tu tienda online hasta suscribirse a tu lista de emails o rellenar un formulario de contacto.

¿Cuál es el objetivo de una landing page?

Para que una landing page cumpla su función principal, es necesario dirigir tráfico hacia ella y eso lo puedes conseguir de varias maneras:

  • Utiliza el poder del email marketing para dirigir a tus suscriptores desde el email hacia la landing page.
  • Coloca en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o en tu blog un enlace a tu landing page.
  • Optimiza tu landing page para los motores de búsqueda implementando herramientas avanzadas de SEO que mejoren tu posicionamiento en las búsquedas orgánicas (no pagadas).
  • Diseña una campaña de publicidad PPC en motores de búsqueda y otras plataformas que conduzca a tu landing page.

¿Qué es importante en una landing page?

Si deseas mejorar tu presencia online con una landing page profesional y potente, tienes que elegir el diseño de landing page que mejor se adapte a tu negocio y agregar tus textos, imágenes y enlaces.

Estos son los puntos principales que deber tener en cuenta al crear una landing page:

  • Definir un objetivo: Ten muy claro lo que quieres conseguir con tu landing page y asegúrate de que cada detalle de la página sirva para cumplir el objetivo.
  • Crear una jerarquía visual: Decide qué elementos serán los más importantes en tu página de aterrizaje y dales el mayor protagonismo.
  • Crear un CTA que acelere a la acción: Los visitantes de tu landing page deben tener claro lo que tienen que hacer. Estos ejemplos de llamados a la acción te ayudarán a perfilar tu CTA.
  • Crear un diseño tentador: Captura la atención de tus visitantes con un diseño de landing page que los invite a hacer clic y despierte su curiosidad por saber más.
  • Escribir un texto relevante: Procura escribir textos breves e informativos acompañados de titulares llamativos que inviten al visitante a seguir leyendo.
  • Utilizar imágenes: Atrae a tus visitantes utilizando elementos visuales de impacto. También te servirán para ilustrar lo que explicas en tu página.
  • Subrayar el valor: Informa a tus visitantes de los beneficios y ventajas que obtendrán tras hacer clic.
  • Vender sin miedo: Recuerda que crear una landing page tiene un propósito; atrévete a ser directo.

¿Cómo crear una landing page de alta conversión?

De acuerdo con Marketo, el 68% de las empresas B2B usan landing pages para atraer a nuevos leads cualificados, lo que generará una futura conversión a clientes. Conociendo la importancia que esto implica para tu empresa, tenemos 5 puntos a considerar para construir una landing page de alto impacto:

1. Contenido de landing page

Tanto la imagen como el contenido deben ser atractivos para tus prospectos. Para esto, es importante indagar sobre qué les interesa y cómo prefieren tener la información, como: en ebook, infografía, video o en el cuerpo de un e-mail, entre otros medios.

  1. Usa frases sencillas: No compliques tus mensajes, pues lo mejor será que utilices frases cortas y directas.
  2. Crea storytelling con clientes satisfechos: Si te apoyas en testimonios relevantes, tendrás un efecto más personal.
  3. Céntrate en lo que puedes dar: Los clientes ideales pondrán más atención si les dices cómo mejorarás un aspecto de sus vidas, en lugar de decir por qué tu producto es el mejor.
  4. Integra llamadas a la acción: una landing page tiene el objetivo de convertir y fidelizar, y eso no es posible sin una acción por parte del usuario. Crea botones y textos atractivos que los inviten a hacer clic.

2. Landing Page para cada campaña/producto/objetivo

Piensa siempre en crear landing pages que contengan lo que estás prometiendo en tus campañas, ni más ni menos. Da una breve introducción y explica en tres o cuatro bullets los beneficios del producto, así tus conversiones serán exitosas y cualificadas.

3. Datos de calidad en cada interacción

Sé breve y conciso, si quieres tener datos que te permitan conocer bien a un prospecto. Nombre y correo electrónico deben ser pedidos en todos los casos sin excepción para temas de e-mail marketing y personalización. Por lo tanto, es recomendable pedir el número de teléfono y hacer una pregunta que defina qué producto le vas a ofrecer o para cuál es candidato.

Usando formularios inteligentes, la próxima vez que ese lead te visite, se le mostrarán automáticamente nuevos campos que te permitirán ir construyendo su perfil único y automatizar campañas personalizadas.

4. Estructura de la landing page

Tener una navegación amplia, botones de enlaces a otros sitios o a tus propios sitios representa una distracción para el visitante. Si haces que vaya hacia otro vínculo, difícilmente regresará a terminar la conversión.

De igual manera, el tema de tu una landing page debe estar bloqueado de navegación, desde el encabezado hasta el pie de página. En estos casos solo será decorativo, pero, no te preocupes, pues hay una fase en la que puedes llevar al lead a tu sitio o habilitar la navegación. A esto se le llama página de agradecimiento (Thank You Page).

5. Thank You Page o TYP

Mostrarse agradecido por la confianza de una persona al dejar su información te dará buena imagen. Hay dos tipos de TYP («Thank You Page» o página de agradecimiento):

  • TYP Message: es un mensaje que se muestra cuando el usuario completó el formulario y se despliega en la misma landing page, la cual invita al lead a que visite tu sitio colocando un vínculo. Sin embargo; no es recomendable, ya que no te asegurara que el usuario siga conociéndote.
  • TYP Landing Page: es una landing page de agradecimiento, que a diferencia de la landing page convencional, va a tener un template con navegación activada. Una vez que el visitante completó el formulario es redireccionado a esta «Thank You Page» que tendrá un mensaje de agradecimiento e intuitivamente el usuario seguirá navegando.

Errores Básicos En El Ecommerce

Internet nos facilita poner a disposición del público una plataforma donde poder vender nuestros productos; con la gran oferta de plataformas de fácil uso y accesibles para cualquier bolsillo. Pero que sea fácil abrir una tienda online en internet, no significa que su gestión sea siempre sencilla y esto implica que existan muchos errores básicos; de principiante y no tan principiantes, que se dan muy comúnmente.

No usar imágenes de alta calidad

Es uno de los errores más comunes de los ecommerce. Creando una similitud a una tienda física, es como poner un producto en una repisa en alto; se lo puede ver, pero a duras penas se puede tocarlo. Esto es igual, tener imágenes de baja calidad es como mirar un producto de lejos y se crea una barrera con que el cliente no pueda probarse o tocar el producto como para que además tampoco pueda verlo “de cerca”. No sólo vale con tener imágenes grandes y ampliables, sino también que se vean profesionales. 

No conocer a tu público objetivo

Es un error muy habitual no sólo en los ecommerce, sino en muchos tipos de empresa creadas sin conocimiento previo o experiencia. Una de las primeras cosas que se enseñan en las escuelas de negocio, es a conocer al consumidor final. Este consumidor se lo construye en base a su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Se debe poner en el lugar del consumidor y pensar como lo haría él.

Si no se tiene una idea clara de quién es el consumidor final, las acciones de marketing irán sin rumbo; conocer al consumidor final ayudará a saber qué imágenes usar en los anuncios, qué palabras emplear en las descripciones, en qué canales sociales tener mayor presencia, etc

Propuesta de valor

La diferenciación es la mayor oportunidad que tenemos para obtener más y mejores clientes. Tenemos que crear una propuesta de valor que nos haga diferentes a nuestra competencia; ya que si somos todos iguales, podrían comprar a la competencia en lugar  de a nosotros. Cada día aparecen nuevas tiendas online todos los días, así que lo mejor que se puede hacer es en pensar algo que haga destacar del resto.

Gastos de envío poco claros o muy caros

Un estudio de Comscore afirma que el 55% de los clientes abandona el carrito al ver los gastos de envío. Así que, deberíamos reflexionar sobre ello y darle un vuelvo a la estrategia de gastos de envío; no se trata de eliminarlos, pero sí de dar otras opciones a lo que suelen dar el resto de ecommerce. Por ejemplo, podemos imitar a Amazon y permitir una reducción del precio del envío si al cliente no le importa recibirlo unos días más tarde. O bien hacer un descuento a los que son clientes habituales.

El poder de la publicidad, el SEO y SEM

Cuanto más se invierta, mejor más visibilidad obtendremos, en las tiendas online es muy importante darse a conocer y para ello se necesita invertir dinero en publicidad.

  • Si bien, el SEO es una excelente idea, puede llevarnos tiempo, ya que es un trabajo de meses, no instantáneo.
  • Por lo que la opción del SEM es la mejor. Pagar a Google por aparecer en determinados términos de búsqueda.

Pero sin duda, la plataforma publicitaria que se lleva la palma en el campo de los ecommerce es Facebook Ads. Es increíblemente eficaz para convertir clientes debido a su gran poder de segmentación. Bien usada, es una herramienta muy potente para el relativo poco precio que tiene.

Textos descriptivos muy largos y/o confusos

Muchas plataformas ecommerce crean largos textos que nadie o casi nadie quiere leer para comprar un producto. Normalmente lo que más interesa son los aspectos técnicos, sobre todo en las que se dedican al sector tecnológico. Por esta razón es que el texto descriptivo del producto será mejor si lo hacemos breve, conciso y simple. Que de una ojeada se pueda saber de qué va el producto.

Responsive web

La responsive web es prácticamente obligatoria si se quiere posicionar bien en Google. Tanto para los ecommerce como para cualquier otro tipo de página. Hace algún tiempo la mayoría de las compras en internet se hacen desde los móviles, superando al PC; es por ello por lo que Google le da tanta importancia actualmente.

Categorización de productos

Una mala categorización y jerarquización descenderá en dos problemas:

  • Los usuarios se irán por una mala experiencia de usuario, lo que incrementará la tasa de rebote y no convertiremos.
  • Google penalizará el posicionamiento por tener un contenido desordenado y porque tu tasa de rebote será alta debido al mal diseño.

Con lo que primero que hay que trabajar antes de crear una tienda online es hacer la estructura ordenada. Y si tu página ya está online, habría que modificar la estructura a corto/medio plazo.

Filtros de productos

Muchos ecommerce carecen de esta herramienta; no es obligatoria, pero sí es muy recomendable, ya que mejora la experiencia de usuario y ayuda a llegar fácilmente a los productos que desea por lo que habrá menos tasa de rebote y un incremento del carrito medio.

Herramientas Digitales Para Emprendedores

Actualmente usar herramientas digitales es esencial para poder iniciar y consolidar tu negocio a nivel digital; independientemente de si tu negocio es tecnológico o no.  Algunos emprendedores  no prestan ningún tipo de atención a esto, sin embargo, es importante contar con una recopilación de instrumento para crear sistemas efectivos, logrando una buena estrategia de marketing.

 

Enfatizando que en este mundo competitivo existe a necesidad de acoplarse a los cambios tecnológicos para ser un emprendedor eficaz, incluso en el área profesional. Todo vale para tu impulso, crecimiento o forma de monetizar tus talentos. Hoy en día existe un sinfín de herramientas digitales diseñadas para facilitarte la vida: permiten organizarte, llegar a tiempo, compartir información, facturar en línea, gestionar redes sociales, todo con un par de clics.

¿Porque es necesario usar herramientas digitales?

Simplemente son software o programas que puedes usar para poder controlar de forma eficiente las actividades de tu emprendimiento o el sistema de tu negocio. Darle un uso adecuado va a depender mucho en contexto de la organización de tu empresa.

En efecto, funcionan de una manera estupenda donde se desarrollan competencias, también algunas habilidades útiles para todo tipo de área. Cada día se innovan en el uso o efectividad, por ende, obligatoriamente debemos estar enterado de este tipo de programas.

Aquí tenemos algunas herramientas que pueden ser de utilidad:

FreshBooks

Esta app es ideal para dueños de pequeños negocios, pues les permite organizar sus finanzas de una forma rápida, fácil y segura. Incluye recordatorios de pagos, facturas en línea, hojas de cálculo, reportes de gastos y una herramienta para hacer cálculos de impuestos.

Google Apps for Work

Esta herramienta es indispensable para cualquier empresa: ofrece correo electrónico personalizado, videochats, documentos compartidos en tiempo real, una seguridad alta y la posibilidad de trabajar desde cualquier dispositivo móvil.

Grasshopper

Esta app te hará lucir mucho más profesional frente a tus clientes. Convierte tu línea de teléfono en un conmutador empresarial; deberás asignar una línea de teléfono, grabar un mensaje de voz de bienvenida y asignar opciones de marcado que redirigirán las llamadas con tus socios o empleados, se encuentren donde se encuentren.

Hootsuite

Si tú mismo manejas tus redes sociales, esta herramienta es de gran utilidad para no volverte loco. Te permite gestionarlas todas desde un mismo lugar, así como programar mensajes y tener acceso a reportes que te muestran el alcance de tus publicaciones y la interacción con tus usuarios. La versión Premium te permite añadir a más personas para que gestionen las cuentas.

Mikogo

Lo más seguro es que algunos tus clientes, empleados o socios se encuentran en otros estados o países. Esta app les permitirá tener reuniones virtuales sin necesidad de tener una cámara de por medio. Todos podrán conectarse a tu computadora y ver la presentación que hayas preparado desde su propia pantalla. Además, puedes calendarizar juntas y enviar invitaciones a los participantes.

Google Analytics

Esta herramienta es indispensable para medir las métricas de tu sitio web. Te permite conocer las estadísticas de tu página en tiempo real, como el número de visitas, páginas vistas, sesiones y las fuentes de tráfico. Sirve también para teléfonos móviles.

Evernote

Como muchos lo describen, Evernote es una oficina en tu celular. Te permite organizar prácticamente todo: hacer listas de pendientes, establecer recordatorios con alarmas, digitalizar tus documentos escritos a mano, redactar notas y compartirlas… Existe una versión gratuita y una Premium.

Seedups

Quizá cuentas con dinero y quieres invertirlo en un negocio; pero no la idea exacta de en que hacerlo. Esta herramienta es ideal para ti: te conectará con personas que tienen una startup y necesitan financiamiento. Puedes regístrate y crear un perfil y, si un proyecto te interesa, ofertar por él. Si inviertes en una, la app te mantendrá al tanto de su desarrollo.

Dropbox

El programa por excelencia para compartir archivos grandes con todos tus socios y trabajadores. Podrás entrar a tu cuenta en línea desde cualquier dispositivo y acceder a todos los documentos, imágenes y videos que hayas guardado ahí.

MindMeister

Es una app que te permitirá elaborar mapas mentales en línea, y lo mejor, colaborar en tiempo real con otras personas. Por si fuera poco, guarda todo tu historial por si quieres volver a algún paso.

Recomendaciones Para Reducir El Riesgo Del Hacking Corporativo

Los ciberataques forman parte de la lista de riesgos globales en un informe publicado anualmente por el Foro Económico Mundial, donde un riesgo global es entendido como un evento o condición incierta que; en caso de ocurrir, puede causar un impacto negativo significativo en varias industrias y países, en un lapso de diez años.

Expertos aseguran que el “ramsonware” o secuestro de información incrementará este año y los esfuerzos de las empresas en reducir el riesgo de ciberataques alcanzará un gasto de 93 mil millones de dólares; aun así, especialistas afirman que las medidas de seguridad tradicionales como los antivirus, resultan insuficientes ante el incremento de cyber ataques más sigilosos y difíciles de detectar.

Actualizaciones existentes:

A veces las peticiones de actualización pueden ser molestas; pero cada vez que un equipo pide una actualización, es muy probable que sirva para su protección. Es recomendable mantener al día los controladores, BIOS, firmware y sistema operativo de los equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles. De no contar con las últimas actualizaciones, la información será más vulnerable a ataques de hackers.

Contraseñas astutas:

Los dispositivos vienen con una contraseña por defecto. A pesar de que los dispositivos vienen con una contraseña por defecto siempre será lo mejor cambiarla cada mes. Las contraseñas por defecto pueden encontrarse fácilmente en la web; por esta razón que compañías como HP,  cuentan con un software que brinda a los administradores la capacidad de disminuir el riesgo de un ciberataque al requerir hasta tres factores de autenticación como: contraseña, huella digital y la integración con el Smartphone.

Personal apto:

Es necesario realizar campañas de capacitación en las empresas para los colaboradores sobre fenómenos como el Phishing. Cada usuario debe aprender a reconocer correos con enlaces sospechosos que pueden incluso dejar incapacitado el dispositivo. Sin embargo, algunos expertos aseguran que ante el ingenio de los criminales o el descuido de los usuarios, algunas compañías de tecnología ofrecen dispositivos con atributos que permiten reducir el riesgo de ser atacados al abrir enlaces sospechosos.

Dispositivos protegidos:

Cuando se trata de la compra de equipos, no solo es importante fijarse en las características funcionales del producto sino también en sus características de seguridad como la capacidad de protección, detección y recuperación.

Acceso personalizado:

La impresora es una puerta abierta hacia la información confidencial de una empresa, sobre todo si esta es compartida por un grupo de personas. Se debe contar con un equipo que solo brinde acceso al documento una vez que el usuario se ha identificado, de lo contrario esta podría caer en manos ajenas cuando permanece en la bandeja de salida.

Omnicanalidad Vs. Multicanalidad

La omnicanalidad es unificar todos los canales en los que estés presente para que el cliente perciba lo mismo en cada uno de éstos. El objetivo de este tipo de estrategia es mantener una relación duradera que puede adaptarse al medio que más le convenga al consumidor.

Se persigue mantener una relación con los clientes duradera y que pueda ir adaptándose al medio que mejor le convenga al cliente. Esto ayudará a mejorar la experiencia del cliente, que será muy beneficioso para cualquier negocio.

En el marketing omnicanal se espera mejorar la experiencia del cliente para traer más beneficios tanto a la empresa como al consumidor. Para poder hacer que esto suceda, debes de tener coordinadas todas las partes implicadas en el proceso para que la respuesta o contacto al cliente sea consistente, aunque involucre a distintas áreas/departamentos de la compañía.

Ventajas de la Omnicanalidad

1. Construir puentes de comunicación y mejorar la relación con el cliente independientemente del canal utilizado.

2. Ofrecer una experiencia de usuario única ya que el cliente tiene la posibilidad de iniciar una acción en un dispositivo y continuarla o completarla en otro, lo que supone flexibilidad, comodidad y usabilidad, además de la reducción del tiempo en la espera.

3. Conocer y obtener mayor información acerca del comportamiento de nuestros clientes, saber sus necesidades, qué quieren y cómo lo quieren, los canales más efectivos y concurridos; estos datos permitirán ofrecer ofertas personalizadas.

4. Fomentar la fidelización utilizando varios canales y generando una posterior resolucion satisfactoria, hace que la percepción del cliente mejore y sienta que sus necesidades fueron satisfechas, en tal sentido se crea una fidelidad hacia la marca.

5. Mejorar la presencia online de la marca en los distintos canales de comunicación integrados, hace que aumente la visibilidad de la misma en la red.

6. Incrementar las ventas: La visibilidad que supone para la empresa tener presencia en varios canales ofrece mayor oportunidades de ofrecer promociones y en tal sentido aumentar las ventas.

7.  Aumentar la interacción, la inmediatez y la experiencia de usuario será determinante en el retorno de la inversión. Las frecuentes visitas en los distintos canales de comunicación supone un aumento del tráfico y por los tanto una mayor posibilidad de ventas.

8. Reducir la tasa de cancelación de clientes (churn rate) y abandono del carrito de compras; al tratarse de un mismo mensaje coordinado y coherente en los distintas canales, y la flexibilidad de poder iniciar una acción en un canal y continuarla en otro, evita que un usuario cancele o abandone.

Beneficios de la omnicanalidad

Hay que ser conscientes de que una estrategia omnicanal agrega un gran número de capas a la parte administrativa. Sin embargo, te da nuevos insights, planes de acción, datos de clientes en tiempo real, además de una buena relación marca-cliente, dando un gran valor a todo el producto y/o servicio.

MULTICANALIDAD

Esta tendencia se basa en la idea de que la empresa debe de contar con diferentes canales para llegar al prospecto o cliente. Sin embargo, cada canal se trata por separado y tiene sus propios objetivos.

Consta de contar con presencia en diferentes canales: desde redes sociales hasta call centers y tiendas físicas.

Por ejemplo, poder dar respuesta a cualquier consulta entrante por cualquiera de los canales que la empresa tenga habilitados (redes sociales, teléfono, correo electrónico o tienda física, entre muchas otras posibilidades).

 

Por ejemplo, los canales digitales y fuera de línea (como las tiendas físicas) se tratan como negocios separados.

¿Cuál es la diferencia entre Omnicanalidad y Multicanalidad?

Tanto la omnicanalidad como la multicanalidad implican la venta a través de diferentes canales físicos y digitales.

La diferencia más relevante es que en el marketing multicanal el cliente puede contactar con la empresa a través de múltiples canales, pero de manera aislada en cada uno, mientras que en el marketing omnicanal lo hace de manera ininterrumpida.