Marketing Automatizado

La Automatización del Marketing, también conocida como Marketing Automatizado,  es una tecnología que por encima de todo va a ayudarte a incrementar tu volumen de ventas y nuevos clientes. Así de fácil.

En una época en la que las ventas “a la antigua usanza” han dejado de funcionar y en la que es imprescindible adaptarse al nuevo entorno, apostar por estrategias de marketing online efectivas que se apoyen en herramientas de trabajo avanzadas es ya una necesidad para el tejido empresarial.

Hemos pasado relativamente rápido de un modelo de venta puramente transaccional a un modelo donde la venta es 100% personalizada, emocional y relacional y en la que para conseguir un cliente ya no basta tan solo con tener un buen producto o servicio.

Ahora además, tienes que:

  • Educar a tus potenciales clientes
  • Acompañarlos en su proceso de compra
  • Influenciar su decisión de compra
  • Generar una gran imagen de marca en él antes de la compra

Y esto, si tienes 1, 5 o como mucho 10 peticiones de presupuesto a la semana lo puede hacer un equipo comercial casi sin problemas. Pero, ¿qué pasaría si al hacer una campaña de publicidad en internet te encuentras con cientos de peticiones de presupuesto semanales?

¿Podrías atender a todas con el mismo nivel de calidad y atención? Probablemente no, pero te aseguro que la Automatización del Marketing lo hará a las maravillas si la combinas adecuadamente con tu equipo de marketing y ventas.

¿Qué es la Automatización del marketing? 

Podríamos decir que la Automatización del marketing es el conjunto de procesos dentro de una estrategia de marketing online que se automatizan mediante herramientas especializadas, con el objetivo de incrementar el volumen de Leads y clientes.

Así, el Marketing Automation se nutre principalmente del mailing como canal que ayuda a  aportar valor a tus potenciales e influenciar sus decisiones de compra, permitiendo:

  • Predefinir mails que se enviarán cuando se ejecuten condiciones que establezcas
  • Controlar el flujo de mails que vas a enviarle atendiendo a su temporalidad (cada día, cada semana, cada mes…)
  • Aportando valor en cada mail con información de interés para tus potenciales
  • En Workflow, es decir, en función del comportamiento de tus usuarios.
  • Fomentando la interacción y generando confianza digital en tu marca.

Ventajas del Marketing Automation para tu estrategia de ventas

Realmente son muchas las ventajas que aporta la Automatización del Marketing a tu proceso de ventas, pero déjame que te mencione las que creo principales:

  • Reducción del tiempo de dedicación al marketing online y a la estrategia de ventas por parte de tu equipo
  • Reducción del tiempo medio de toma de decisión de compra por parte de tus potenciales.
  • Permite aportar valor de forma recurrente a tus contactos, influenciando su decisión de compra hacia tu marca y tus productos
  • Ahorro de costes
  • Mejor conocimiento de tu público objetivo y de sus comportamientos de compra
  • Mayor nivel de interacción con tus potenciales así como de mejora de la imagen de marca y confianza digital en tu empresa
  • Mayor nivel de consecución de Leads
  • Incremento de la tasa de conversión a ventas

3 ejemplos de Automatizaciones que te pueden interesar

Quiero mostrarte tres ejemplos de procesos de Automatización del Marketing muy efectivos, que usamos habitualmente en nuestra empresa, tanto con clientes que venden servicios como con ecommerce.

Automatizaciones para empresas de servicios 

Hay dos automatizaciones que te recomiendo que puedas poner en marcha cuanto antes, pues son sumamente efectivas.

1.- Solicitud de información

Puedes aprovechar el momento en que un usuario te hace una solicitud de presupuesto a través del formulario de tu web para iniciar una sencilla automatización.

En ella, y en paralelo a que tu equipo comercial prepare la propuesta y entre en la fase de negociación, puedes mandar a tu potenciar una serie de mails que aporten valor y acerquen a tu marca a ese potencial cliente.

En nuestro caso, mandamos 4 mails concretamente, uno cada 3 días.

  • El primero, un mail de bienvenida donde además le hacemos llegar nuestra presentación corporativa y un documento con dos casos de éxito reales.
  • En los siguientes tres mails, le enviamos píldoras formativas sobre las bases de una estrategia digital, explicando que áreas y fases tendría que trabajar.

2.- Consecución de Leads

Es mucho más fácil, económico y efectivo conseguir Leads que trabajar por conseguir ventas directas.

Gracias a la Automatización del marketing puedes iniciar acciones encaminadas a ofrecerle a tus potenciales, algo que sepas que para ellos tiene un valor importante, a coste 0. Eso sí, tendrá que dejarte sus datos (mail y nombre como mínimo) a cambio.

De esta forma, podrás introducirlo en tu Funnel de Ventas e iniciar acciones de Automatización enfocadas a convertirlo en cliente.

  • Ebooks
  • Demos o betas de producto / servicio
  • Consultorías especializadas
  • Vídeos, cursos y Masterclas

Automatizaciones para tiendas online

En este caso, el modelo de despliegue de las acciones de Automatización del Marketing es distinto, pues se basan principalmente en evitar “fugas” de la tienda online y en la venta en el corto plazo, por lo que suelen ser procesos mucho más cortos.

1.- Recuperación de carritos de la compra abandonados

El volumen de carritos abandonados en una tienda online puede llegar hasta el 70%, por lo que con una sencilla herramienta de Automatización del Marketing, podemos reducir en mucho este porcentaje.

En este caso, las herramientas de Automatización para ecommerce permiten trabajar tanto con usuarios registrados como con usuarios anónimos (primera vez que llegan a la web), consiguiendo un mayor volumen de Leads así como de reducción de fugas de la tienda online y de conversión a ventas.

Ventajas de la automatización del marketing

  • Ahorrar tiempo.
  • Menos margen de error.
  • Mayor control sobre los datos.
  • Cuantificar el impacto de las acciones de marketing.
  • Leads más cualificados.
  • Mayor confianza.
  • Mejora de la productividad.
  • Segmentación de clientes y, por tanto, llegar mejor al público potencial.
  • Se reducen los costos por adquisición por cliente.
  • Mayor monitorización y análisis de los resultados en tiempo real.
  • Calcular el ROI y conocer la rentabilidad de los esfuerzos invertidos.

Página Web vs Landing Page

PÁGINA WEB

Una página Web es la unidad básica del World Wide Web, o simplemente Web, como se le llama comunmente. El Web está integrado por sitios web y éstos a su vez por páginas web. La gente suele confundir estos términos, pero un sitio web es en realidad un conjunto de páginas web.

Una página de Internet o página Web es un documento electrónico adaptado particularmente para el Web, que contiene información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo.

Una página Web tiene la característica peculiar de que el texto se combina con imágenes para hacer que el documento sea dinámico y permita que se puedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra, a través de la selección de texto remarcado o de las imágenes, acción que nos puede conducir a otra sección dentro del documento, abrir otra página Web, iniciar un mensaje de correo electrónico o transportarnos a otro Sitio Web totalmente distinto a través de sus hipervínculos.

Las páginas web están desarrolladas con lenguajes de marcado como el HTML, que pueden ser interpretados por los navegadores. De esta forma, las páginas pueden presentar información en distintos formatos (texto, imágenes, sonidos, videos, animaciones), estar asociadas a datos de estilo o contar con aplicaciones interactivas.

CARACTERISTICAS IMPORTANTES DE UNA PÁGINA WEB

Tiene que tener un diseño atractivo para poder llamar la atención del usuario y conseguir que navegue por ella. En este sentido, ese atractivo se conseguirá ofreciendo información de calidad así como materiales de diversa índole tales como animaciones, vídeos, imágenes

Es vital que se realice con ella las consabidas tareas de estrategia SEO y de optimización. Sólo de esa manera se logrará que la misma sea visible y conocida.

Tiene que incluir enlaces tanto a distintos apartados de la misma página web como a otros espacios que pueden resultar de gran interés para el usuario.

Debe ser fácilmente navegable. Sólo de esta manera se conseguirá que el internauta vuelva a visitarla.

TIPOS DE PAGINAS WEB

Existen diferentes tipos de páginas, dependiendo de si el contenido es predeterminado o si se general al utilizarla:

  • Páginas estáticas. Cuando un usuario accede a ella, el servidor descarga el contenido codificado en HTML, y de esta manera se visualiza en el navegador. Este tipo de páginas son fácilmente accesibles pero no permiten la interacción.
  • Páginas dinámicas. No están creadas con HTML sino con un lenguaje interpretado como PHP. En estas páginas el usuario puede interactuar.

IMPORTANCIA DE UNA PÁGINA WEB

La internet es parte de esta revolución. Todos tenemos acceso, en cualquier momento y lugar, es clave para una organización participar activamente en ella. Aquella empresa que no sea visible online no existirá offline para el usuario o para otras empresas.

Una página web empresarial permite lograr posicionamiento en Google.
La presencia Online ayuda a desarrollar la imagen de marca.
Un sitio web empresarial puede aumentar las ventas.
La presencia Online brinda una relación activa entre la empresa y los clientes.
El Internet es el nuevo escaparate en donde ofrecer y lucir nuestros productos y servicios.

Navegador Web

Un navegador Web es un software de aplicación que sirve para abrir páginas Web tanto en una ruta local (como el disco rígido) o provenientes de la Internet.

Se les conoce como “navegadores” o “exploradores”, a partir de la metáfora de que la Red es un lugar vasto y abarrotado, para el que se necesita de una plataforma.

En ese sentido, los navegadores Web nos permiten “entrar” a Internet y visualizar distintos contenidos a partir del ingreso de direcciones URL o del empleo de servicios online de búsqueda de datos (conocidos como Buscadores Web).

LANDING PAGE

Una landing page, o página de aterrizaje, es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads. Landing Pages son páginas de un sitio web que tienen un objetivo concreto: la conversión. Por eso, estas páginas tienen menos elementos que una página tradicional, centrándose sólo en la oferta ofrecida por ella. Son páginas con pocos elementos y enfocadas en un único CTA, evitando distracciones y garantizando la conversión deseada en tu estrategia de Marketing Digital.

PARA QUE SIRVE

Leads son oportunidades de negocios para tu empresa. Al final de cuentas, como dijimos al principio, es muy bueno generar visitas, pero únicamente tener visitas no hace que un negocio crezca.

Por eso, provisto de la información de contacto de tu potencial cliente, como por ejemplo nombre y correo electrónico, tienes la oportunidad de:

  • empezar a construir una relación más cercana con él, aumentando la confianza y la empatía;
  • entender exactamente quiénes son las personas que visitan tus contenidos y si realmente tienen el perfil de tu cliente ideal;
  • brindarle a tu equipo de ventas oportunidades que pueden ser contactadas en cualquier momento, para que ellos puedan enfocarse en cerrar ventas.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES

Diseña una cabecera que seduzca
El subtítulo, breve y claro
Imagen de calidad
Hero Shot (foto o video)
Beneficios y características
Social Proof/Testimonios
Call to Action/Llamada a la Acción

VENTAJAS DE UNA LADING PAGE

Facilita el lead scoring

Lead Scoring es una manera de priorizar los leads que son más «calientes» dentro de tu estrategia, o sea, que tienen mayor potencial.

Esto ocurre a través de puntos de datos para cada contacto de acuerdo con las acciones realizadas por ellos.

De este modo, si tu visitante tiene una conversión en un material de fondo de embudo, posiblemente está más listo para la compra y, por lo tanto, debe ser priorizado por tu equipo de ventas.

Con esto, facilitas el trabajo de tu equipo de ventas, optimizas su conversión aprovechando las mejores oportunidades y, además, construyes un buen historial de tus contactos al mismo tiempo que nutres a tus vendedores y al sector de marketing de información valiosa.

Solo necesitas de una buena herramienta de landing pages (hablaremos más adelante) y darle puntos a los contenidos que tienen más sentido dentro de tu embudo.

Permite segmentar tus contactos

Además, dependiendo de la conversión en un determinado material o de la información solicitada en el formulario puedes segmentar mejor sus contactos.

Si actúas, por ejemplo, con más de un producto y, con ello, más de una persona, puedes distinguirlas a través de la conversión en la landing page.

Otra posibilidad es buscar la forma de saber exactamente quiénes son las personas que interactúan contigo, especialmente para empresas que no trabajan con un segmento o porte de empresa definido.

En el caso de mercados B2B, una solución puede ser definir una persona dentro de la empresa-cliente que sea la más interesante para el contacto.

Reduce el costo de adquisición de clientes

Además, las landing pages son una opción extremamente barata de generación de oportunidades para tu negocio.

Imagina otras maneras de conseguir tanta información, especialmente de las personas que tienen interés en tu oferta. Serían necesarias horas de llamadas, cientos de entrevistas.

RECOMENDACIONES

  1. Escribir claro y de manera concisa. Se tratar de hablar el mismo idioma que nuestro usuario, sin excedernos demasiado para que su nivel de expectación no decaiga en ningún momento.
  2. Explicar claramente el valor y la importancia de la oferta para las personas. Lo más importante es ofrecer valor a la persona, centrándonos en todo momento en cómo puede sacar rendimiento del contenido que se le ofrece.
  3. Utilizar listados para hacer que la información sea fácilmente comprensible. Esto nos ayuda a focalizar la atención del usuario en los puntos que consideramos más importantes y qué más pueden resultarle de utilidad. Se trata de dar relevancia a las bondades y beneficios de nuestro contenido.
  4. Seleccionar el número apropiado de campos para el formulario. No debemos caer en el error de pedir una cantidad ingente de información a nuestro usuario que le pueda llegar a echar para atrás. La idea es construir una relación a largo plazo y, para ello, tendremos más oportunidades de intercambiar información.
  5. Eliminar el menú principal y el resto de enlaces que puedan distraer al usuario. Con el objetivo principal de centrar la atención en la oferta, todo lo que no aporte valor debe eliminarse para evitar fugas de nuestro usuario.
  6. Incluir información multimedia relevante que capte la atención del usuario. El contenido multimedia entra mejor por los ojos. Un buen vídeo o imagen puede ayudar para mejorar la percepción de nuestro usuario.
  7. Añadir iconos para compartir en redes sociales. Si el usuario considera el contenido de interés, seguramente quiera compartirlo a través de redes sociales. ¿Por qué no facilitárselo a través de unos iconos al final del contenido de la oferta?
  8. Añadir testimonios en caso de que aporten información relevante. Un contenido del que otros ya han disfrutado y sobre el que tienen una buena valoración ayudará a terminar de convencer a nuestras personas.
  9. Mostrar premios o reconocimientos recibidos por la organización. Sin caer en el autobombo, no dejes pasar la oportunidad de incluir reconocimientos recibidos por un buen trabajo. El usuario lo valorará y agradecerá.

Tendencias del Marketing Digital

La manera en la que el Marketing Digital está cambiando nuestra rutina es enorme. El constante consumo de contenidos en Internet, las novedades tecnológicas y las políticas para mejorar la transparencia y el contenido de la red están en continuo cambio y crecimiento. Mantenerse al tanto de las nuevas tendencias del marketing es fundamental para lograr una ventaja competitiva y aprovechar al máximo el potencial que ofrece Internet.

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas características como la inmediatez, la irrupción de las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer mediciones reales

Marketing de contenidos: Textos más largos y fuentes fiables

La lucha contra las noticias falsas y el contenido mediocre está cambiando el marketing de contenidos. Ahora los buscadores priorizan los textos más largos basados en fuentes fiables. Lo confirma un análisis de los primeros 10 resultados de búsqueda realizado por SERPIQ para más de 20.000 palabras clave en el que constató que los contenidos más largos y relevantes monopolizan los primeros lugares de la SERP.

Voice Marketing: Aumentan las búsquedas de voz

Siri y Alexa están perfilando una nueva tendencia del marketing de búsqueda. A nivel SEO, el uso de los asistentes de voz para realizar las búsquedas impulsa la semántica y las palabras clave de cola larga. Además, dado que solo el primer resultado de la SERP tendrá relevancia, el Marketing Online tendrá que trabajar con ese objetivo en mente, teniendo en cuenta la tendencia a brindar resultados locales que contengan la respuesta a la pregunta del usuario.

El vídeo como formato indiscutible en todos los canales

El vídeo sigue ganando terreno en las últimas tendencias del marketing, sobre todo en las nuevas generaciones. Un anuncio de vídeo tiene un CTR medio de 1,84%, el más alto de los formatos digitales. En las redes sociales, los vídeos como manera de hacer marketing digital, también son el formato que más interacciones generan: hasta un 1200% más de compartidos que las imágenes y el texto. Incluso los contenidos web que incluyen vídeos tienen un 53% más de probabilidades de aparecer en el primer lugar de la SERP. El Marketing Digital debe tomar nota de esta tendencia a la hora de diseñar sus campañas.

Marketing de influencers: Más transparencia y empuje de los microinfluences

Muchas marcas colaboran con influencers para buscar un mayor compromiso y confianza en la marca, por lo que se están impulsando medidas a favor de la transparencia de este tipo de campañas en las que se indique que se trata de una colaboración de pago. Otra tendencia del marketing de influencers es la apuesta por los microinfluencers, personas que tienen menos seguidores pero cuyas campañas reportan un mayor engagement y leads más cualificados.

Plataformas de gestión de datos centralizadas

Las plataformas de gestión de datos centralizadas son otra tendencia del marketing online para gestionar la inversión y mejorar el ROI ya que combinan ingentes cantidades de información de fuentes externas e internas recurriendo a la inteligencia artificial y el big data. Estas plataformas permiten crear audiencias perfiladas con gran nivel de detalle para lanzar campañas personalizadas, encontrar nuevos clientes que se comporten de manera similar a los existentes y darles seguimiento en tiempo real.

Los mejores ejemplos de tecnología moderna

La tecnología moderna ha hecho importantes aportes a la evolución de la humanidad. Las telecomunicaciones y la informática se destacaron en el siglo pasado.

En el siglo XXI, Internet abrió infinitas posibilidades de avance a todas las tecnologías. 

La tecnología moderna llegó a ser parte de la vida de las personas de una manera determinante e indispensable.

La evolución que ha logrado el ser humano es inmensa en relación a lo que era en el siglo XX. Lo que imaginábamos como muy lejano ya es real. 

Tecnología Moderna, robots y drones

Las tecnologías modernas están en simples aplicaciones que con solo tocarlas se nos hacen visibles.

Aplicaciones concretas como el uso de nanotecnología para crear productos que repelen el agua en los limpiaparabrisas de los automóviles

La tecnología moderna también está en robots y drones usados como repartidores de productos a domicilio.

Esta tecnología que nos lleva a pensar en la posibilidad de que los humanos integremos a nuestros cuerpos elementos que nos conviertan en cyborg.

Educación

En esta área del conocimiento de tanta importancia y que en mundo entero reclama cambios la tecnología se impone.

os infantes son los que los más se benefician de ella. Pero en la escuela todos la necesitan, maestros profesores y las áreas administrativas.

El uso de de tecnología en el aula los niños han empezado a tomar el control de la tecnología.

Aprenden a programar sus propias aplicaciones, juegos y robots. Un  mundo de oportunidades los hace autores e su educación. 

Los cambios que se inician permitirán ver cómo las nuevas generaciones mejoran la situación actual.

La desidia hizo que los educando perdieran años ocupados de tarea que por las que no sentían interés. Sin motivación poco se puede lograr. 

Salud

En esta área la biotecnología, nanotecnología e inteligencia artificial son las tres tecnologías que más impacto van a tener.

Tratamientos para la salud usan la robótica, la impresión 3D, internet of things, la realidad virtual y el big data, entre otras aplicaciones en la medicina. 

Por ejemplo en España, se ha doblado la esperanza de vida, de los 40 años de 1.900 a los 80 en el 2.000.

Gracias a avances científicos, como los antibióticos y a otros logros en la medicina, en los próximos 100 años serán más significativo.

La biotecnología

Una de sus aplicaciones es la  biorremediación.

Se utilizan microorganismos, hongos, plantas o las enzimas derivadas de ellos para retornar un medio ambiente alterado por contaminantes a su condición natural. 

También se usa en la medicina con manipulación genética para la cura de enfermedades o para la producción de medicamentos o antibióticos. 

La biotecnología  se aplicada igualmente en la detección de infecciones y enfermedades de origen genético.

También para crear fármacos, para tratar enfermedades como diabetes, enfermedades cardiovasculares e incluso el cáncer.

La nanotecnología

Es una ciencia que no se comprende con facilidad por el común de la gente.

A pesar de ser calificada como ciencia de lo pequeño. Pueda que la sociedad no la vea pero tiene una gran cantidad de aplicaciones. 

Paulatinamente entra en nuestras vidas para resolver muchos aspectos de ellas.

La nana ciencia  tiene aplicaciones para combatir enfermedades desde el interior del cuerpo. Pequeñísimos cirujanos que pueden entrar en cualquier órgano e intervenir sin operaciones agresivas.  

La inteligencia artificial y robotica

Es una tecnología con inmensa posibilidades para intervenir en la evolución de los humanos.

Pero muestra riesgo de funcionar de manera autónoma. Podría tomar decisiones que perjudiquen a las personas.

Esta tecnología ha creado dudas sobre lo que pudiera ocurrir en el futuro al ser aplicada.

Las empresas capacitadas para hacerla crecer, no terminan de definir por completo sus estrategias al respecto. 

Se consideran robots a los vehículos autónomos, los drones y las impresoras 3D, y que además cambiará considerablemente la vida de las personas.

Marketing de Contenidos

Marketing de Contenidos es una manera de involucrar a tu público objetivo y hacer crecer tu red de leads y clientes a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos, atrayendo, involucrando y generando valor para las personas y, de esa forma, crear una percepción positiva de tu marca, generando más negocios.

El marketing de contenidos es una técnica de marketing que busca crear contenidos que sean interesantes y relevantes para los usuarios, con el objetivo de atraerlos y conectar con ellos.

Objetivos del marketing de contenidos

El objetivo de esta estrategia de marketing es generar un contenido atractivo para el usuario, que sea capaz de llamar su atención para atraerlos hasta que se conviertan en clientes. Además, existen otros objetivos tal y como vemos a continuación:

Conseguir visibilidad
En el marketing de contenidos es necesario y muy importante poner en juego toda la creatividad posible en la elaboración de contenidos. Hacer una publicación más visual y más dinámica atraerá a más clientes que si se hace únicamente a través de un texto. Es necesario una innovación continua en los formatos y en los procesos utilizados, para que suscite interés.

Otorgarle valor a la empresa
Los conocimientos de una empresa son una de las armas más poderosas de las que dispone, si se demuestra que una empresa es conocedora de las inquietudes e intereses del consumidor, desde el punto de vista perceptual será vista con muy buenos ojos, pudiendo establecer el deseado engagement entre empresa y consumidor.

Fidelización de clientes
El estilo del contenido publicado será imprescindible para conectar con un perfil de consumidor determinado. Si existen puntos de interés comunes, los clientes se sentirán agradecidos con la marca, serán fieles a ella y eso reportará grandes beneficios a la empresa, no solo en ventas, sino en generar comunidad alrededor de la marca.

Establecer una red de contactos estables
Hacerse de notar en el entorno online gracias al marketing de contenidos puede suponer enormes beneficios, no hay que pensar únicamente, en conseguir clientes, sino en ser percibido como una marca importante en tu nicho. La generación de contenido abrirá las puertas a una gran cantidad de contactos. Además, la conversión es algo fundamental en la elaboración de contenido, conseguir leads permitirá establecer futuras relaciones.

Incrementar las ventas comerciales
Aunque imprescindible, éste dejó de ser uno de los principales objetivos de la empresa para convertirse en una consecuencia de un trabajo bien hecho. Se pueden generar grandes beneficios, pero nunca anteponerlos a otros aspectos como por ejemplo la reputación de marca, puesto que a la larga traería consigo malas consecuencias y resultados.

Beneficios del marketing de contenidos

– Imagen positiva de la empresa: publicar contenido que ayude al usuario favorece la imagen de la empresa. Conseguir que los usuarios depositen su confianza en tu propia empresa es un aspecto necesario para impulsar tu negocio.

– Aumento de la credibilidad: generar contenido que resuelva dudas y cuestiones acerca de los productos o servicios de tu empresa ayuda a que nos consideren como una empresa profesional y aumente nuestra credibilidad.
Genera tráfico a tu web: el posicionamiento web SEO juega un papel muy importante, el contenido de calidad permitirá posicionarte en los primeros resultados de las SERPs y eso repercutirá en unos altos niveles de tráfico hacia tu página web.

– Notoriedad de marca: los usuarios pueden conocer más sobre tu marca o empresa, esto se traduce en una mayor notoriedad de tu marca. El conocimiento sobre la marca y sobre tu actividad puede suponer que se produzcan más ventas en un futuro.

– Diferenciación: el marketing de contenidos nos ayuda a que los usuarios nos encuentren antes que a otras empresas que no lo trabajan. No obstante si nuestros competidores directos ya han implementado esta estrategia, nos permitirá a través de los contenidos ofrecer un estilo distintivo y diferencial.

– Comunicación económica: nos permite conectar con tus clientes de una forma económica y sencilla. Además, el contenido puede convertirse en viral y obtener un alto número de visualizaciones.
Ayuda a la decisión de compra: enfocar el contenido hacia recomendaciones y consejos, facilitará la decisión de compra de los usuarios hacia nuestros propios intereses

Tipos de marketing de contenidos

La creación de contenidos es un buen método para generar engagement. Para ello, como hemos dicho anteriormente debemos innovar y ser creativos, aquí podéis observar los diferentes formatos en los que podemos realizar una buena estrategia de contenidos.
Imágenes: son un método sencillo capaz de atraer la atención del usuario, generalmente las redes están plagadas de imágenes, ya sea para promocionar productos o para darle valor a una marca.

Infografías: son creadas por las marcas y empresas para traducir la información de un texto hasta un ámbito más visual. En él podemos encontrar porcentajes, gráficos e información de interés adaptada a un formato más sencillo para la vista del usuario.

Videos: en el marketing de contenidos, los videos igual que las imágenes, tienen un formato mucho más atractivo, donde no existe la necesidad de leer un texto que pueda resultar monótono. La combinación de imagen y audio tiene una gran aceptación por parte de los usuarios.

Tutoriales: se han convertido en un tipo de contenido muy útil, ya sea para hacer una demostración de un producto, como para explicar su funcionamiento.

Ebooks o guías: ambos tienen un formato muy similar, donde el objetivo es el mismo, ampliar información y profundizar sobre un tema de importancia para el usuario.

Presentaciones: pueden contener información muy provechosa sobre algún tema y condensar mucha información en un único formato. Slideshare es en una de las plataformas más usadas para las presentaciones.

Apps y juegos: habitualmente la funcionalidad de éstas suele ir relacionada con la actividad de la empresa, es una forma innovadora de establecer contacto con los usuarios a través de otros canales.

Webinars: se han convertido en un método para conseguir leads. A través de este tipo de plataformas se consiguen contactos con personas interesadas en obtener una formación gratuita o informarse sobre algún hecho relevante.

Técnicas más comunes de la publicidad

La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.

La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la compra de un espacio en medios para divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de alcanzar el público objetivo de la empresa e incentivarlo a comprar.

Cualquier campaña publicitaria, independientemente de la originalidad del anuncio, se basa en unos principios generales o técnicas publicitarias.

Estas técnicas publicitarias son formas o enfoques a la hora de realizar una campaña de publicidad que han demostrado su eficacia tanto a la hora de incrementar las ventas de un producto, de dar a conocer una empresa, o de mejorar su visibilidad y apreciación por el público.

Es importante recalcar que se trata de técnicas que ya han demostrado ser eficientes, ya sea para determinados tipos de productos o desde un punto de vista genérico. Conocer esas técnicas y saber cuáles son más convenientes para cada producto o tipo de empresa, puede ser una importante ventaja competitiva.

  1. La repetición.

Esta técnica consiste en la repetición del nombre del producto o marca de forma reiterada. Se ha comprobado que la repetición del nombre del producto hasta tres veces en un anuncio consigue que la audiencia recuerde el nombre del producto. En algunos casos puede que el anuncio ni siquiera nos deje claro la utilidad o uso del producto, pero acabaremos manteniendo el nombre en nuestra memoria.

  1. La afirmación.

Consiste en describir de forma positiva todo lo que el producto nos va a aportar. Por ejemplo que el producto mejorará nuestra calidad de afeitado, que nos dejará la piel suave y sin irritaciones, etc.

  1. La asociación.

Consiste en asociar el producto con ideas o situaciones deseables por la audiencia o positivas para ella. Resulta muy habitual ver anuncios de bebidas que se toman en fiestas sofisticadas pasándolo bien con los amigos, o de automóviles aparcados frente a amplias y bonitas casas con jardín.

  1. Tendencia popular.

Esta técnica consiste en anunciar un producto como el más consumido, apreciado y valorado por los consumidores. Su máxima es que si un artículo es bueno para mucha gente lo será para nosotros también.

  1. Promociones.

El anuncio de promociones y bajadas de precios en los spots publicitarios es una técnica bastante utilizada que solemos ver en los anuncios de grandes almacenes, supermercados y tiendas de electrodomésticos y electrónica. La posibilidad de ahorrar si realizamos la compra durante la promoción es el reclamo en estos anuncios.

Lo interesante de todas estas técnicas, utilizadas individualmente o en combinación, es que pueden usarse en cualquier formato publicitario, tanto en medios tradicionales (radio, prensa, televisón, etc.) como en marketing digital (redes sociales, webs, plataformas de vídeo, etc.)

Plan de marketing en 5 pasos fáciles

QUE ES UN PLAN DE MARKETING

El plan de marketing es un documento en formato texto o presentación donde se recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación para llevarlo a cabo.

Un plan de marketing es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los pasos a seguir en cada momento. En este documento, con una investigación desarrollada, el despliegue de su viabilidad económica, la delimitación de objetivos a corto y largo plazo y el timming de acciones a realizar, etc.; la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes y qué KPI medir.

Saber cómo redactar un plan de marketing puede significar la diferencia entre el marketing de dispersión que sólo llega al objetivo de vez en cuando y el marketing bien pensado que atrae nuevos clientes potenciales y ayuda a hacer crecer su negocio.

Tal vez escribió un plan de marketing para incluir su plan de negocios cuando lanzó su empresa… pero eso fue hace años. Tal vez se está preparando para iniciar un negocio y necesita un plan de marketing. O tal vez nunca escribió un plan de marketing y está comercializando sobre la marcha. Cualquiera que sea la situación, toda pequeña empresa necesita un plan de marketing.

¿Por qué es importante elaborar un plan de marketing?

El marketing se caracteriza por medir todo lo que ocurre en la empresa y en su alrededor para crear una mejor experiencia para el cliente, mejorando los productos y/o servicios, y optimizando las formas en las que la empresa conecta con sus clientes o posibles clientes.

Para ello, es fundamental partir de una profunda investigación, de manera que las estrategias que desarrolle la empresa estén correctamente dirigidas y planeadas.

Como comentamos, la finalidad de un plan de marketing no es solo desarrollar una hoja de ruta para toda la empresa, sino desarrollar una justificación de las acciones a realizar y explicar cómo conseguir los objetivos marcados.

De esta forma, podremos seguir creciendo y construir las bases para que el flujo de clientes vaya aumentando progresivamente.

Dicho de otra forma, un plan de marketing es importante por varios motivos:

  • Para conocer nuestra cuota de mercado y obtener una visión más exhaustiva del sector.
  • Hace que puedas conocer mejor a tus competidores y, sobre todo, los pain points de tu buyer persona.
  • Permite definir una estrategia de comunicación, plantear acciones enfocadas en los objetivos de la empresa y garantizar que sean coherentes unas con otras.
  • Planifica tus acciones a lo largo de un año (o el tiempo establecido) para que puedas saber qué presupuesto y qué recursos destinar a cada una de ellas.
  • Evita sorpresas desagradables que obstaculicen el cumplimiento de los objetivos empresariales.
  • Podrás llevar a cabo evaluaciones periódicas para comprobar el ROI y tomar decisiones de mejora.

VAMOS A VER 5 PASOS QUE TE AYUDARAN A UN PLAN DE MARKETING EXITOSO

1. ¿Cuál es mi mercado objetivo?

No se puede saber cómo comercializar con los clientes objetivo a menos que se sepa quiénes son. Si ha hecho un estudio de mercado para su plan de negocios, revise esa información y actualícela si es necesario. Reúna estos datos sobre su mercado objetivo:

  • Demografía (ingresos del hogar, edad, sexo, estado civil, empleo, ubicación)
  • Los medios que utilizan (sitios web específicos, blogs o publicaciones, canales de medios sociales, programas de televisión o radio)
  • Motivación (¿Qué los motiva a comprar? ¿Quieren ahorrar dinero, ahorrar tiempo, parecer exitosos o divertirse?) Los motivadores son generalmente emocionales.

2. ¿Cómo encaja mi negocio en el mercado?

Primero, describa lo que vende; luego, responda a estas preguntas:

  • ¿Cuál es su propuesta de venta única (USP)? ¿En qué se diferencia y en qué es mejor que el de la competencia?
  • ¿Quiénes son sus competidores? Puede haber docenas o sólo unos pocos. No se olvide de la competencia en línea.
  • ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades de marketing? Si su mayor competidor tiene una marca comercial anticuada, tiene la oportunidad de dar un salto. Por otra parte, si está empezando un nuevo negocio, todavía no tiene ningún conocimiento de la marca, lo cual es una debilidad.
  • ¿Qué tácticas de marketing utilizan sus competidores y cuán exitosas son esas tácticas?

3. ¿Cuál es el objetivo de mi marketing?

Responder a las preguntas del paso 2 le ayudará a identificar sus objetivos de marketing. Si su negocio es nuevo, por ejemplo, crear conciencia de marca debería ser su principal objetivo de marketing.

Elija objetivos específicos y medibles, como aumentar el tráfico de su sitio web en un X por ciento o conseguir que X número de prospectos rellenen un formulario de prospectos en su sitio web. Todos estos objetivos de marketing deberían ayudar a aumentar las ventas.

4. ¿Cuán grande es mi presupuesto de marketing?

Busque ese punto medio entre gastar demasiado en marketing y demasiado poco. El marketing es una inversión, no un gasto. Si una campaña de marketing que cuesta 1000 dólares genera 5000 dólares en nuevos negocios, bien vale la pena el costo.

En realidad, los propietarios de pequeñas empresas tienen presupuestos limitados. Para mantener sus costos de comercialización a un nivel manejable, busque tácticas asequibles (o incluso gratuitas) como la optimización de motores de búsqueda orgánicos, las relaciones públicas y la comercialización en medios sociales.

5. ¿Qué canales de comercialización debo utilizar?

Teniendo en cuenta sus objetivos y su presupuesto, determine los mejores canales de comercialización para llegar a sus clientes objetivo. Si su mercado objetivo son las personas mayores que son propietarias de sus casas, las tarjetas postales de correo directo o los colgantes para puertas podrían ser buenos canales de comercialización. Sin embargo, para los millenials, los canales digitales como las redes sociales, los sitios de reseñas en línea o la publicidad de búsqueda pagada podrían ser mejores soluciones.

Una vez que sepa qué canales de marketing quiere usar, profundice en las tácticas de marketing que utilizará y cuándo. Si planea usar anuncios de pago por clic, decida cuántos anuncios colocar cada mes y cuánto dinero quiere gastar. Si va a enviar cartas de ventas, fije una fecha y un presupuesto para ello. Póngalo todo por escrito para que no olvidarse de nada.

La tecnología, sociedad pospandemia

La inteligencia artificial, la robótica o la automatización de las máquinas e industrias implementarán paulatinamente a lo largo de los próximos años. O al menos así se consideraba antes del coronavirus, pero la realidad actual es que su irrupción mundial ha trastocado el orden temporal de estos procesos acelerándolos de manera drástica. Muchas empresas han tenido que incorporar tecnologías a su actividad para continuar con su día a día, tal es el caso del teletrabajo. Si bien estos avances tecnológicos ya estaban cambiando la sociedad y creando nuevos paradigmas, “no debe convertirse en el fin en sí mismo, sino que debe ser un facilitador para el proceso de cambio al que nos referimos cuando hablamos de digitalización”, expresa el director de Innovación de The Valley, Juan Luis Moreno, en un informe elaborado por la compañía.

La tecnología actúa como hilo conductor de la transformación en la sociedad pospandemia. En cada vez más sectores su presencia es más notable y ha facilitado la comunicación, el trabajo, la educación, la cultura, la distribución de suministros o la vigilancia para reducir el número de positivos por coronavirus. “La tecnología se ha impuesto y el futuro se ha adelantado una década”, recalca en el estudio el director de Investigación del Instituto de Innovación Tecnológica de Abu Dhabi, José Ignacio Latorre.

Presencia de la tecnología en los diferentes ámbitos

Tendencias como la inteligencia artificial, el 5G o el Blockchain continúan su evolución, mientras que aquellas directamente relacionadas con la pandemia, tales como la ciberseguridad, la voz, los pagos digitales, los robots, drones, el cloud computing o la realidad virtual se han impulsado. Muchas de estas tecnologías se han enfocado en tareas como desinfección, rastreo de contactos, control de temperatura o investigación y desarrollo de tratamientos y vacunas, tal y como comentó el director de Innovación de The Valley en un webinar organizado por la compañía.

Se han acelerado las soluciones para trabajar en remoto, como las redes privadas virtuales (VPN), las videoconferencias, la nube, las herramientas de colaboración y el reconocimiento facial. Otras actividades que se han visto beneficiadas durante estos meses han sido el aprendizaje a distancia o la telemedicina (por ejemplo, mediante chatbots basados en inteligencia artificial que permiten hacer diagnósticos). Por su parte, el Big Data, la computación en la nube, el Internet de las Cosas o el blockchain han sido claves para la gestión de la cadena de suministros con el fin de que no se produjese una interrupción durante la pandemia. 

En esta nueva normalidad, evitar nuevos rebrotes es el objetivo primordial. Es por ello que los sensores térmicos serán un elemento más con el que convivirán los ciudadanos y que medirá la temperatura o detectará si llevan puesta la mascarilla para identificar posibles contagios. En países como China o Corea, emplean drones para realizar esta tarea en aras de limitar la exposición de las personas.

Con la apertura de los negocios, la aglomeración de personas es una preocupación. Por ejemplo, en la jornada se ejemplificó el caso de Butlr, un sistema de posicionamiento interior inteligente para la automatización del sector retail. Es decir, mediante el uso de sensores térmicos e inteligencia artificial, la aplicación permite rastrear y predecir el movimiento de las personas y la ocupación de la tienda. Por otro lado, con la entrada de turistas al país, la limpieza y desinfección de los hoteles se convierte en el eje central de sus estrategias y, mediante el uso de tecnología, se buscan nuevas fórmulas para bloquear los gérmenes y se emplean robots que desinfectan las habitaciones. 

“La digitalización está en todo nuestro entorno como vector del cambio”

En este sentido, se ha impulsado una nueva era de la educación a distancia, nuevas experiencias de cliente desde el hogar o el touchless. Estas transformaciones han abierto ventanas de oportunidades a la telemedicina, los softwares de protección y aplicaciones de salud y bienestar. También las start-ups vinculadas con la educación están viviendo su momento, al igual que la biotecnología o el home delivery. Pero la tecnología también ha permitido que muchas empresas hayan sido capaces de adaptarse e, incluso, pivotar y transformar su modelo de negocio en momentos de crisis.

CONSEJOS PARA UN BUEN USO DE LA TECNOLOGIA EN NIÑOS

Los móviles, las redes sociales y los videojuegos a menudo son causa de preocupaciones, dudas y conflictos entre padres e hijos. Los padres tienen la responsabilidad de fomentar hábitos saludables en los hijos pero en muchos casos no saben cómo deben gestionar el uso de la tecnología ni qué papel le deben dar dentro de las relaciones familiares y personales de los niños.

Por un tema generacional, a menudo los hijos tienen más capacidad de moverse ágilmente por el mundo digital que los padres.

En primer lugar debemos tener presente que las nuevas tecnologías no deben ser la única forma de ocio y de distracción de los niños. Normalmente la tecnología es una experiencia personal y a la larga nos acaba aislando. Es bueno que los niños aprendan a relacionarse con los demás, a compartir, a intercambiar.

Cuando se trata de nuevas tecnologías, a menudo los padres renuncian a su papel y dejan solos a los hijos en el aprendizaje y uso de aparatos y programas. Es importante que no «enchufemos» los hijos al ordenador y los dejemos solos. Podemos estar con ellos y, incluso, jugar con ellos para que la experiencia sea compartida y los hijos puedan aprender de los padres.

¿A qué edad se debe comprar un móvil a nuestro hijo?

Los expertos aconsejan que a partir de los 12 años, puede ser una buena edad para tener un móvil personal. Hacerlo coincidir con el inicio de la ESO puede ser un buen momento. Ahora bien, hay situaciones personales que pueden requerir avanzar este momento y en estos casos tendremos que tener aún más cuidado del uso que haga el niño.

En el caso de los videojuegos, ¿cuánto tiempo puede jugar?

Esto dependerá de cada edad y niño, pero no es recomendable estar más de una hora seguida jugando y tampoco hay que hacerlo todos los días. Es importante que les hagamos descansar unos minutos entre partida y partida y que en la medida de lo posible no jueguen solos.

¿Qué es el ciberbullying?

El ciberbullying se produce cuando un niño o adolescente es atormentado, amenazado, acosado, humillado, molestado de una manera u otra por otro niño mediante el uso de internet, tecnologías interactivas y digitales o teléfono móvil. Normalmente el acoso lo ejerce un menor para ir contra de otro menor.

Lo más habitual son las burlas e insultos a través de las redes sociales, pero también puede serlo hacerse pasar por otra persona en un chat, exclusión o amenazas en redes sociales, robo de contraseñas, …

¿Cómo puedo saber si mi hijo sufre ciberbullying?

Muchas veces estas situaciones los hijos no nos lo comunican, porque creen que no tiene importancia o por miedo a ser reprendidos o que les quiten el móvil. Muchas veces los compañeros sí conocen su existencia. Si nuestro hijo no lo verbaliza abiertamente es posible que notemos cambios de estado de ánimo repentinos cuando consulta el móvil o se conecta a internet. A veces porque no quiere conectarse, o de otros porque está muy ansioso para conectarse.

En cada acoso hay al menos un acosador. También debemos estar atentos que nuestro hijo no esté acosando a otro a través del móvil o de internet. Por eso es importante compartir el máximo de tiempo con ellos mientras utilizan el móvil o el ordenador.

CONSEJOS

TELEFONO CELULAR

  • Hacer un contrato, para un buen uso del aparato.
  • Responsabilizar a los hijos del mantenimiento del dispositivo (en buenas condiciones) y también de los desperfectos.
  • Destinar un tiempo limitado para usar el móvil. El resto de tiempo, el móvil debe estar en un lugar común con el resto de dispositivos.
  • Crear contraseñas compartidas (padres-hijos).
  • Acordar la descarga de aplicaciones (edad recomendada).
  • Tener cuidado de la privacidad (sobre todo de fotos y vídeos).
  • Comer Padres y niños sin móvil en la mesa, tanto en casa como fuera.
  • Retirarlo para hacer los deberes.
  • Cargarlo fuera de la habitación por las noches y desconectar la wifi.

REDES SOCIALES

  • Es recomendable que no sea antes de los 12 años.
  • Enseñarles a hacer un buen uso de las redes.
  • Instalar el control parental y avisarles de su activación.
  • Advertir del riesgo de dar datos personales a desconocidos (mejor no chatear con desconocidos).
  • Tener cuidado de la privacidad (fotos y vídeos) y avisar de los riesgos.
  • Poner un adhesivo a la webcam.

VIDEOJUEGOS

  • Confirmar que el juego es apropiado para la edad con el código Pegi.
  • Fijar un horario. Limitar el tiempo máximo por día. Se recomienda no más de media hora cada día y 1 hora/día los fines de semana.
  • No jugar justo antes de ir a dormir.
  • Mejor ubicar las consolas en el espacio común de la casa, no en su habitación.
  • Jugar después de haber hecho sus trabajos y bien hechos.
  • Procurar que los niños tengan otras formas de entretenimiento.
  • Jugar es un premio, no un privilegio.

Cómo hacer la firma de email perfecta

Una firma de correo electrónico es una parte de la imagen de una marca, que es algo más que su nombre y su puesto. frecuentemente es llamada pie de página de correo electrónico.

La firma de tu correo electrónico es algo más que simplemente tu nombre y cargo profesional. Debe animar al lector a responder, proporcionar información de contacto, y captar la atención del lector de forma positiva y memorable.

Si trabajas en una empresa como si eres un profesional freelance, es más que recomendable que utilices una firma de email corporativa, con el logotipo y la información de contacto tuya y de tu actividad.

Indicar quién o quiénes son

Informar al destinatario del correo quién es el que envía la información o se pone en contacto con él. Nuestro nombre y apellidos, además del puesto que desempeÑAS en la empresa son fundamentales para que os identifiquen y sepan a quién dirigirse en el caso de querer responder, o realizar una llamada. Hay que ser prácticos y dar facilidades para que no tengan que buscar información del sitio.

Utilizar el logo de la empresa o una foto propia

Para mejorar nuestra firma de correo electrónico es muy recomendable añadir como mínimo el logo de la empresa o marca al que pertenece el buzón. Si se trata de una cuenta personal (no una cuenta genérica como pueda ser info@minegocio.es o rrhh@tuempresa.com) podemos también añadir una foto en miniatura de la persona, con el fin de transmitir mayor confianza al destinatario del correo.

Indicar tus datos de contacto

Es conveniente que la información sea correcta, y que facilite que los usuarios tu localización. No hace falta que pongas un mapa con Google Maps, pero sí la dirección exacta de tu oficina o de las instalaciones donde tienes tu negocio. Si alguien quiere saber más sobre dónde está ubicada tu oficina hará una búsqueda en Google Maps de todas formas.

Utilizar formatos para resaltar partes de tu firma de email

Es importante que resaltes con negrita, o diferentes tamaños aquello a lo que quieras dar relevancia. Tu puesto dentro de la empresa, tu forma de contacto más adecuada, o tu nombre de skype pueden ser algunas partes que quieras enfatizar.

Sé Moderno

Un diseño de firma de email moderno es adecuado para muchos tipos de marcas. El estilo elegante, limpio y fresco es adecuado para crear una impresión atemporal, cuyo diseño no caduque con las modas.

Si piensas que un estilo de diseño moderno es adecuado para tu negocio, aquí tienes algunas cositas a tener en cuenta:

  • aspecto diáfano
  • fuentes atrevidas y limpias (evita las fuentes script o caligráficas)
  • diseño plano o semi-plano (evita las texturas o los efectos 3D)
  • un pequeño toque de color o un color vibrante
  • texto grande

Mercado de Opciones

Desde el momento en que tu firma representa tu marca, es buena idea disponer de varias opciones. También es conveniente disponer de opciones si tu firma necesita cambios.

Por ejemplo, si cambias de carrera o compañía, es necesario que cambies tu firma de email para reflejar la nueva posición. Además, si en la actualidad estás creando o renovando tu imagen de marca, sería una buena idea elegir una plantilla flexible que pudieses ajustar una vez hayas finalizado el aspecto de tu negocio.

Mantén la Sencillez 

Seguro que has oído el dicho, “menos es más”. Aplicado a tu firma, puede ser cierto. Si tu firma de correo electrónico está muy repleta o contiene un exceso de información, tu lector podría distraerse o saturarse. Además, algunas compañías requieren el uso de una firma de email sencilla y uniforme para todos los emails de la compañía.